Últimas reclamaciones

Buenos dias: Mi reserva de vuelo es LL4M6J. Ida y vuelta Oporto Alicante.Pagué por la opción de escoger asientos para que mi mujer y yo viajásemos juntos, al llegar a la puerta de embarque nos dicen que se nos han reasignado nuevos asientos y que volamos separados, La propia auxiliar de vuelo nos indica amablemente que reclamemos los 9+9€ que hemos pagado por seleccionar asientos.En la vuelta si que hemos regresado en los asientos comprados .De modo que sólo reclamo los 18€ extra que pagué por los asientos 34E y 34F seleccionados en la ida, para poder viajar juntos.En Oporto nos reasignaron a 04A y 04DSolicito se nos reintegren los 9+9 € que pagué por un servicio finalmente no prestado. No pido que me abonen el billete completo, pues efectivamente volamos, pero separados y yo pagué un extra para volar juntos.He escrito a la empresa a través del mail consultas@ryanair.com 2 veces, he hablado con el Chatbot varias veces, con agentes....y ha sido totalmente imposible que me den una respuesta valida.Gracias por adelantado

Buenas tardes, En septiembre 2023 procedí con la baja de los servicios de Más Móvil, tanto de la fibra, como del móvil. Cuando procedí con la baja de la fibra indicaron que en un par de semanas enviarán el código para poder proceder con el envío del router para su devolución en el plazo de 30 días. Al no recibir el código envíe un email reclamándolo antes de que se acabara el tiempo, pero no contestaron, hasta que el siguiente email que recibí de ellos fue con la factura del router por importe de 121€ por no devolverlo a tiempo. He perdido horas tratando de hablar con ellos, y me indicaban que habían hecho intento de contactarme 5 veces para recogerlo y no me habían localizado: 1. No me constan los intentos de localizarme, 2. La compañía me indicó que debía enviarlo yo misma con el código proporcionado por SMS, nunca nada de que lo recogerían. Así que procedí a devolver el recibo de laFactura y por fin conseguí un código para proceder con el envío del router, tras horas de llamadas, lo envié y así les consta. Pero ahora abril 2024, meses después, me envían un email de sus asesores, INTRUM, reclamando esos 121€ e indicando que de no pagarlos en 5 días entro en listas de morosos. Sinceramente, me parece una estafa e injusticia y no veo que sea manera de proceder. Si vosotros no cumplís con vuestros procedimientos, como vamos a cumplir los usuarios, además de que las vías de comunicación con vosotros no son nada sencillas. Solicito que por favor, consideren el pago de los 121€ y no entre en lista de morosos. Atentamente,

BuenasAl encontrarme en el vuelo se me volco un cafe ardiendo en las piernas provocandome quemaduras de segundo grado.Al aterizar en Barajas como el equipo del avion dio parte previo, se me atendio en el avion por el equipo medico y posteriormente se me llevo al centro medico del aeropuerto.Tuve que hacer uso del seguro de viaje contratado aparte para solicitar el traslado a casa.Por las quemaduras tuve que ausentarme del trabajo con un parte medico y se me han quedado marcas.Solicito una compensacion economica por esos motivos.Gracias

Mi coche con 44.440 kilómetros tiene que cambiar em volante bimasa y mirando en varios talleres le confirman que en 2015 cuando compre mi coche al mes tuvieron que substituir a los nuevos todo ese mecanismo, y me tengo que comer que el mío vino defectuoso. Pido que me pongan uno nuevo y se hagan cargo como también se hicieron cargo del airbag que seat puso defectuoso

El pasado 1 de abril caducaron unos 1400 puntos acumulados que disponia en mi cuenta game

Hola, me dirijo a ustedes referente a la caducidad sin previo aviso de los puntos que tenia acumulados. He perdido unos 7.090 puntos, con equivalencia a 17,73€. Segun las normas iniciales los puntos no caducaban, y ahora sin avisar parece que caducan al año natural. Querría la devolución de estos puntos y pedir un cambio de normativa, que los puntos tengan una vigencia de 1 año desde que los obtienes, o que avisen con antelación de su próxima caducidad y poder invertirlos e incluso que te den opciones en dicho mail para invertirlos. Muchas gracias

Buenas:Como cliente satisfecha con vuestra empresa,, solicité información sobre la instalación de placas solares con vosotros, una de la información que me atrajo fué que yo no debía ocuparme de nada, y así venía en la publicidad. Acudí a la tienda del Paseo de Zorrilla en Valladolid en marzo del año 2023 y en abril ya tenía cita para la instalación, todo muy bien y a finales de abril y en un día tenía instalado todo, y una aplicación para ver el consumo y la actividad de toda la instalación. Estaba muy contenta, a partir de ese día comenzaron a pedirme datos de todo tipo para solicitar la subvención y según pedían yo daba, también debo decir que estuve y estoy muy satisfecha con la empresa que se ocupó de la instalación y la gestión de la subvención. Transcurrido el tiempo acudí a la tienda de nuevo después de haber llegado la última factura de gas y luz que yo tenía con cuota fija y después de hacer la regularización para que ellos me dijeran cuál sería la mejor tarifa a partir de entonces, y ese día me cambiaron el gas a regulada, y sin más, supuse que todo cambiaría con las placas solares, no obtuve más información. Pasó el tiempo y me di cuenta que continuaban emitiendo facturas de luz con cuota fija, así que en noviembre fui a informarme de porque seguía todo igual después de tener placas solares y una batería física, que no entendía que todo fuera igual debiendo de ser diferente, y en la misma tienda donde solicité las placas solares me dijeron que YO, tenía que haber solicitado los excedentes enviando la documentación pero NADIE me había informado de que tenía que haberlo solicitado. Solicité los excedentes en noviembre y a mediados de diciembre me informan que ya lo tenía, pero transcurrido un tiempo me doy cuenta que me siguen facturando la misma cuota y que continuo con la facturación fija, llamo para saber porque y me dicen que debía haber dado de baja el contrato pero NADIE me informó Así que solicito una compensación por los excedentes que no pude disfrutar por toda la falta de información que no obtuve.Espero vuestra respuesta Un cordial saludo

El 5 de febrero realicé una venta de 5 libros por valor de de 24,07€. Me rechazaron 2 libros por valor de 7,62+0,15€ sin explicarme el motivo. Intenté contactar por email en varias ocasiones y siempre me contestaban con un email de modelo que no respondía a mis preguntas.Finalmente renuncié a esos 2 libros, sin estar de acuerdo, y me pagaron el 11 de marzo 10,18€ por 2 libros, quedandose 1 libro pendiente. Ha pasado casi un mes y lo he reclamado, y siempre me contestan con un email de modelo por los motivos de rechazo, sin que comprendan que ese libro no está rechazado, fue aprobado en un primer momento y ahora se ha quedado pendiente de comprobar.Debe de ser un error y el problema es que la atención al cliente es muy mala, no consigo hablar con una persona, parece que me contesta un chatbot siempre con la misma respuesta.Exijo que me atiendan correctamente, entendiendo mi reclamación y que me paguen el libro que esta pendiente de revisar

La actualización de los términos de la caducidad de puntos sin avisar actúa en contra de la legalidad vigente sobre la actualización de términos de contrato. Debido a esta actualización he perdido la cantidad que a propósito acumulaba conocedor del carácter permanente de estos puntos. No reclamo más que me lo pertenece, los puntos que no me deberían haber caducado

De 8 articulos pedidos 4 defectuosos. Queda pendiente cambiar una base dañada, los cuales me acusaron que yo la dañe... mentida! hoy me tenian que venir a cambiarla y la sorpresa es que viene la empresa de transporte y me dice que solo viene a recogida... la empresa de transporte (Methodlogistics), una vez se ha ido el transportista (sin la base evidentemente) me dice por email que a habido un problema con el pedido y que contacte con la empresa vendedora, la cual me dicen ya esta informada y a mi no me ha dicho nada!!! És una verguenza, ahora estoy con el producto dañado y sin solución alguna esperando que alguien me contacte. La empresa vendedora les llamo y no me cogen el telefono... ademas Decorntaur se piensan que si la empresa de transportes no va con ellos y que no es su problema (lo primero que me dijeron en la primera llamada). Me veo obligado a dejar constáncia de este desproposito constante de una empresa que tiene un servicio desastrosa que considero no deberia de tener autorizacion a vender producto alguno y que se ha juntado con una empresa de transporte que tampoco parece que sea nada eficiente. De momento estoy yo con la base sin que nadie me contacte. Ademas que me enviaron un producto roto que por timming no puedo reclamar porque al momento de la entrega no vi la grieta. Solicito me abonen la base (84€), si quieren que la vengan a recoger y compensacion por tiempo perdido despues de una infinidad de emails y llamadas.