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No me arreglan la Dyson V15 Detect

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Tu reclamación

M. L.

A: Dyson

08/11/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 19/12/2022 adquirí en su?página web la aspiradora Dyson V15 Detect.Pedido número 1841594119El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1 de octubre de 2023. Se remitió a Servicio Técnico de la marca y, tras su devolución, el fallo persistía por lo que el 25 de octubre se envío de nuevo al Servicio Técnico. Hoy 8 de noviembre de 2023 sigue el mismo problema y la única solución dada por la marca es volver a enviar al Servicio Técnico.El fallo que presenta el electrodoméstico es que la batería no carga más del 5% estando continuamente enchufada a la corriente. En diferentes enchufes. De diferentes formas.No hay manera de que cargue más. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Dyson

A: M. L.

08/11/2023

Estimado cliente,'¯Esta dirección de correo electrónico no está activa, por lo que no recibirá respuesta al email que envió a esta dirección.'¯Si usted es propietario Dyson y necesita ayuda, puede resolver el problema a través de nuestro soporte en línea: s:www.dyson.esSi quiere que un experto de Dyson le asesore, puede ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApps:api.whatsapp.com/send?phone=34676393767text.Si lo prefiere, puede llamar a la línea de ayuda de Dyson: 900 80 36 49Saludos cordiales,Servicio de atención al cliente de DysonPonerte en contacto con nosotros es muy fácil.Si tienes cualquier consulta sobre la reparación de tu máquina, un experto de Dyson estará a tu disposición para ayudarte. WhatsAppLive chatEn Dyson.esTeléfono900 80 36 49De Lunes a viernes de 08:00 a 20:00 y Sábados de 09:00 a 14:00Política de privacidad Gestionar preferencias de contacto Para información general sobre nuestra tecnología y servicios Dyson, simplemente visita nuestrapágina web.Si prefieres contactarnos por teléfono, puedes llamarnos al: 900 80 36 49 De lunes a viernes: 8:00 a 20:00 Sábados: 9:00 a 14:00. Dyson Spain.Paseo de Recoletos N°37 Planta 3° Madrid 28001.


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