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Pago duplicado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. L.

A: WALLAPOP

08/11/2023

El sábado realice una compra por Wallapop a Juanjo L. Por 75,05€, voy a pagar mediante Paypal y en el último paso me dio error, el caso es que me dijo que había habido un problema y que finalizase la compra, me metió otra vez a hacer el pago y lo hice. En Paypal me salen los dos cargos y hoy efectivamente los dos cargos en mi cuenta corriente, por favor, repongan el dinero

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: J. L.

08/11/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10166912.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W7RDXZ-LWDY2]

WALLAPOP

A: J. L.

15/11/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 15 nov 2023, 15:29 CETBuenas tardes, Javier:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 10167751 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 8 nov 2023, 20:56 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W7RDXZ-LWDY2]


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