Clasificación
- Reclamaciones totales
- 134
- Numero de reclamaciones*
- 58
- Reclamaciones cerradas *
- 94%
- Tiempo medio de respuesta*
- 2 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Me han seguido cobrando y más dinero para ser exacto 18,98€
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he cancelado mi suscripción y se me sigue cobrando y más dinero que la otra 18,98€ para ser más exacto SOLICITO: 18,98€ y lo otro por qué no me lo podrán devolver si no también Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema de reembolso
Me registré en una prueba gratuita en la web ON THATASS. No fui informada claramente de que se iniciaría un cobro automático tras el periodo de prueba ni de la obligación de pagar un mes adicional para cancelar. No he recibido notificaciones previas al cobro. Considero que se trata de una práctica engañosa. He solicitado la cancelación y el reembolso sin éxito. Solicito la devolución del importe cobrado y la cancelación definitiva de la suscripción.
Problema con el cobro
Hola, realicé una oferta de unos calzoncillos gratuitos en el que en ningún momento puse mis datos bancarios y me han cobrado cada mes 11,99 Y me han mandado unos calzoncillos cada mes aparte de una talla equivocada que he ido tirando, cuando ya me habían mandado tres o cuatro intenté averiguar porque me parecía raro que me los estuvieran mandando gratuitamente y ahí estaba el pago mes a mes sin ningún dato mío No me parece nada justo Yo no introduje mis datos absolutamente para nada
No me ha llegado nada
Hice la subscripción para obtener uno gratuito y a posteriori mi subscripción para recibir 1 periódicamente. Mi sorpresa ha sido que me han cobrado y no he recibido nada de nada, intentas contactar con ellos y no hay manera de hacer nada.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 27/01/2026 adquirí en su página web On That Ass] el producto bóxer XL como muestra gratuita Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha /1/02/2026]. El producto fue recogido en fecha 07/02/26] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. También. Se me cobró ayer día 27 de febrero de 2026 habiendo cancelado o pausado la suscripción, Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a €.25 Sin otro particular, atentamente. Porfavor contacten conmigo para devolver el producto y realizar el.reembolso
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