Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 07 de agosto adquirí en su página web el producto Emma Original de 1.50x1.90 (Nro. pedido 1201271024). Al abrir el paquete me doy cuenta de que he recibido un producto distinto al que yo elegí, tanto en modelo como en medidas. Concretamente, he recibido un colchón modelo Emma Diamond de 180x200. Al hacer la reclamación no informan que debemos contactar, nosotros mismo, con una empresa a la que le donarían el colchón (¿?) (lo cual no nos parece lógico y propio de delegar en el cliente). Además, se nos informó que la gestión tardaría más de una semana y que posteriormente nos podrían enviar el colchón correcto, por lo que los plazos de entrega del producto correcto se irían a varias semanas. Hemos observado, además, que la caja del producto entregado venía en muy malas condiciones ya desde el transportista y que el colchón que nos han entregado es un modelo descatalogado desde hace tiempo, lo cual nos ha parecido todo muy extraño. Toda esta situación nos ha perjudicado muchísimo, debido a la convivencia que debimos asumir, teniendo un colchón muchísimo más grande que el solicitado (falta de espacio) y la necesidad de conservar nuestro colchón antiguo, debido a que no lo podíamos descartar, ya que se llevarían el que nos trajeron.Por lo antes descrito, SOLICITO se me haga entrega del producto correcto y un resarcimiento material o económico por todas las molestias ocasionadas.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no soy capaz de cancelar mi subscripcion online. En el momento que me subscribi, firme unas tc's con las que podia cancelar mi subscripcion en cualquier momento, con la misma facilidad (1 click), y ahora parece que tengo que llamar a una telefono.Tambien he intentado por Email a subscripcion@gmail.com, sin suerte, siempre remitiendome a llamar a un numero de telefono.Les pediria por favor que cancelen mi subscripcion, y hagan buen uso de sus practicas comerciales como hacen TODOS los servicios online como Netflix, Amazon, y tantos y tantos otros.GraciasJose

Hola,Quería poner una queja ya que el servicio de Rodalies de Renfe en Catalunya, y en concreto en la línea R4, es desastroso. De hecho diría que esto se aleja bastante de ser un servicio. Des del día 17 de agosto hasta el día de hoy, 23 de agosto, he tenido una media de 40 minutos de espera diarios (en días laborables) en retrasos. El perjuicio es enorme ya que para planificar alguna actividad en horario de tar de de un día laborable es casi imposible. Además las explicaciones son mínimas, ya que no existe personal en las estaciones. Se acumula la gente en la pequeña recepción de la estación por no esperar en el andén y que nos de una insolación a todos. No es simplemente lo que aparece en tv, cuando cientos de persona se quedan tiradas en Sitges por una incidencia puntual, en la línea R4 las incidencias y excusas son diarias, sobretodo a partir de las 15:00h en adelante.La verdad es que no sé que reclamar, ya que el precio de los billetes ya los han reducido a la mitad, pero es que creo que aún así son caros para el servicio que se ofrece. Prefiero pagar el billete entero y que el servicio sea mínimamente bueno. Por último indicar que en todos los años que llevo cogiendo esta línea de tren, más de 20 años, este año 2023 es el peor con diferencia. También sé que está reclamación no va a servir de nada, ya que he realizado varías en la web de Rodalies y nunca me han dado ninguna explicación. Si en cualquier empresa sucediera lo que sucede en esta línea de Rodalies los responsables hace tiempo que estarían despedidos. Un saludo y gracias por su atención.

Buenas tardes. Realicé hace un mes una compra de un televisor Samsung en la plataforma online de El Corte Inglés. A pesar de ser un modelo nuevo ha resultado tener un defecto de fábrica ya que no sintoniza canales. Para comprobar que es un fallo del televisor he probado con tres cables diferentes y finalmente con un segundo televisor para comprobar que no es problema de mi instalación si no del producto vendido. He contactado con El Corte Inglés para el cambio del producto ya que viene defectuoso de fábrica y su respuesta es que ha pasado 15 días tras la compra y por eso no pueden hacer nada. Me he desplazado en otras dos ocasiones de forma presencial a Atención al Cliente para denunciar esta situación, llevando más de 10 días sin respuesta.Con Samsung he hablado con ellos en varias ocasiones, con múltiples problemas como dos llamadas que se colgaron por su parte a mitad del servicio técnico. Después de una tarde perdida conectándose a mi televisor de forma remota sin poder arreglar el problema me dicen que es de mi instalación, cosa que me parece dudosa cuando se trata de un edificio de construcción reciente, donde ningún vecino tiene problemas de antena, los inquilinos previos tampoco y en mi caso he comprobado el correcto funcionamiento de la conexión con otro cable. La solución que me da Samsung es que venga un equipo técnico para valorar la televisión y si procede reparación de la pieza, solución que NO me satisface ya que al ser un producto defectuoso quiero el cambio por otro producto nuevo o si eso no fuera posible la devolución del dinero.Espero una solución satisfactoria para ambas partes, un saludo.

Estimados señores/asTengo activado el autoconsumo y me dicen que la distribuidora e-distribución (Endesa) no le han pasado la lectura de los kw excedentes que he vertido a la red. Y la distribuidora me dice que está todo bien. Alrededor de 700 u 800 kw por compensar, no es lo mismo una factura de 90€ que con la compensación podría ser mucho menos. Y las dos compañías se limpian las manos, y yo un mes y pico regalando luz y ellos cobrándola mucho más cara a otros usuarios.

Buenas tardes. Realicé hace un mes una compra de un televisor Samsung en la plataforma online de El Corte Inglés. A pesar de ser un modelo nuevo ha resultado tener un defecto de fábrica ya que no sintoniza canales. Para comprobar que es un fallo del televisor he probado con tres cables diferentes y finalmente con un segundo televisor para comprobar que no es problema de mi instalación si no del producto vendido. He contactado con El Corte Inglés para el cambio del producto ya que viene defectuoso de fábrica y su respuesta es que ha pasado 15 días tras la compra y por eso no pueden hacer nada. Me he desplazado en otras dos ocasiones de forma presencial a Atención al Cliente para denunciar esta situación, llevando más de 10 días sin respuesta. Con Samsung he hablado con ellos en varias ocasiones, con múltiples problemas como dos llamadas que se colgaron por su parte a mitad del servicio técnico. Después de una tarde perdida conectándose a mi televisor de forma remota sin poder arreglar el problema me dicen que es de mi instalación, cosa que me parece dudosa cuando se trata de un edificio de construcción reciente, donde ningún vecino tiene problemas de antena, los inquilinos previos tampoco y en mi caso he comprobado el correcto funcionamiento de la conexión con otro cable. La solución que me da Samsung es que venga un equipo técnico para valorar la televisión y si procede reparación de la pieza, solución que NO me satisface ya que al ser un producto defectuoso quiero el cambio por otro producto nuevo o si eso no fuera posible la devolución del dinero. Espero una solución satisfactoria para ambas partes, un saludo.

Compré en abril de 2023 un videojuego de PS5. Este juego (sin ser avisado en el anuncio de compra) venía en idioma inglés, por lo que, al jugarlo por primera vez, lo devolví. La Web Miravia rechazó ese reembolso por haber sido abierto el producto. La empresa el GAMEZONE, la cual se inventó que el producto había llegado sucio y dañado de vuelta. Esto es totalmente falso y adjunté pruebas de ello.Lo más importante es que al rechazar ese reembolso, me tenían que devolver de vuelta el producto y nunca ha llegado. Desde abril, MIRAVIA ME HA ROBADO el valor de ese producto porque nunca lo recibo de vuelta, como tampoco recibo un reembolso de ese dinero.Llevo entre 8-10 reclamaciones vía chat y vía telefónica. La respuesta siempre es la misma: nos comunicaremos con el vendedor para que te devuelva el producto. Y así 5 meses. Les intento hacer ver que si el vendedor no les ha respondido ni a ellos como empresa ni a mí como cliente, no lo van a hacer ya a estas alturas. Me dicen que van a escalar el caso y recibiré una respuesta. Todo esto después de todas y cada una de las reclamaciones que he puesto. Nunca recibo respuesta y, aun más grave, cada vez que pongo una reclamación no recibo ni siquiera un correo electrónico con el registro de entrada de esta reclamación.El vendedor no va a contestar ni va a devolverme el producto, porque no lo ha hecho en estos 4-5 meses. Por lo tanto, MIRAVIA es quien debe reembolsarme el dinero y luego reclamarlo a la empresa vendedora, ya que ella es la intermediaria. Compro y vendo en plataformas como Vinted, Ebay y Wallapop (similares a esta) y en la vida me había ocurrido esto. En la vida he sentido la impotencia de que nadie por teléfono ni correo electrónico o chat quiera resolver mi problema y, sobre todo, que la empresa MIRAVIA no se haga responsable de lo que está pasando.

Realicé un pedido el día 16 y aún no ha llegado. Ruego reembolso al no cumplirse con los plazos.Me urgía para mi hijo y no estaba disponible en las farmacias de mi zona.

Buenas tardes:Realicé un envío de maleta el día 1 de agosto con envío 48 horas, según la web de la empresa. El bulto se recibió el día 7 de agosto en otra dirección de entrega, incumplimiento la previsión de entrega y los plazos contratados.

Hola! Tras hacer una reserva de alquiler de coche en la isla de Corfú a través de carjet nos llegó la confirmación al correo electrónico pero nadie venía a buscarnos al aeropuerto tal como lo habíamos acordado. Nos pusimos en contacto con la agencia de SAPPHIRE RENT A CAR. por teléfono para que viniese a recogernos y nos comentó que no habían recibido la reserva.Una vez llegamos a la oficina no pudimos hacer el alquiler de coche ya que nos exigían 800€ de depósito en la tarjeta de crédito, negándose a darnos otra opción ni salida. Queremos que nos devuelvan el dinero que nos han cobrado ya que hemos tenido que ir a otra agencia de alquileres y además ellos no darnos ninguna opción,ocultar la información y dejarnos allí tirados.