Realicé un pedido el 16/10/2023 a través de Wallapop y había de llegar en un máximo de 72 horas. Hice una primera reclamación porque el pedido no se entregaba y me cambiaron el punto de entrega porque lo habían dado de baja y me abrieron una incidencia. Llevo esperando un mes. Me han vuelto a cambiar el punto de entrega pero no me entregan nada. Me han cobrado el paquete. He intentado contactar unas 10 veces y después de esperar un mínimo de 15 minutos me sale una gravación de que contacte por correo electrónico. He escrito dos correos y no contestan. Quiero la devolución del dinero y el pago a la persona que me vendió el paquete porque no lo ha cobrado ya que yo no lo he recibido y además exijo que a mí se me reponga el material perdido, en este caso un libro.
