En 24/12/18 a las 12:03 llame a ENERGIA XXI comercializadora de ENDESA para comunicar que acababa de mudarme y que habia visto que el contador parecia manipulado y habia una luz roja, la Sra Inma que me atendio me dijo que no me preocupara que enviarian a alguien, pues por supuesto al yo avisar me despreocupe.En agosto de 2022 (cuatro años despues) me llega una carta que me dice que en julio de 2022 ha venido un tecnico que ha visto que mi contador ha sido manipulado y que me enviaran una factura estimada.En octubre de 2022 me llega una factura con aviso de suspension de suministro que manifiesta que tengo que pagar 1576,19 euros de una estimada que no se de donde han sacado ya que en un año yo no consumo eso, ademas que yo he pagado igualmente la luzEn septiembre de 2022 les envio un mail con el numero de expediente que tenemos diciendo que no me pueden cobrar a mi este importe ya que a la que nos mudamos avisamos que habia una alarma en el contador y parecia manipulado y manifestandoles que es su responsabilidad ya que no atendieron al requerimiento que se les hizo que viniera a arreglar el contador y que no pueden reclamarme a mi un importe no contabilizado ya que les avise y la mora del acreedor conforme el codigo civil excluye la mora de deudorEn los meses sucesivos me siguen enviando facturas reclamando dicho importe a lo que le remitimos nuevamente dicho e-mail al que nunca contestan.El septiembre de 2023 nos envian otra factura con acuse de recibo manifestando nuevamente el pago de dicho importe, a lo que nos dirijimos a las oficinas de ENERGIA XXI directamente a presentar escrito exponiendo nuevamente los hechos, se registran dichos escrito con dos numero puesto que el contador ha estado a mi nombre y de mi marido (caso 216624387 y caso 216626478) y de los que la unica respuesta que recibimos es un email de fecha 26 de septiembre que pone textualmente enviamos documentacion a la empresa distribuidora y lamentamos las molestias ocasionadas a lo que nosotros nos olviamos esperando una repuesta definitiva de la empresa distribuidoraEl dia 06 de noviembre de 2023 llegamos a casa a las 14 horas y nuestra sorpresa es que nos han cortado la luz, y despues de infinitas llamadas y que nos pasen de un telefono a otro y nadie de una solucion, pagamos los 1576 euros, con un sentido de impotencia, con las coacciones oportunas por parte de la distribuidora, contando que nos han dejado sin un euro para pasar el mes, al final donde se podria haber reclamado via judicial, y un juez que hubiera dicho quien tenia la razon, o podrian haber contestado a algunas de las infinitas reclamaciones/e-mails realizados por nuestra parte, hacemos las cosas bien, notificamos que el contador esta manipulado a la que vamos a vivir nos han obligado a pagar un importe que tenemos claro que no nos corresponde, ya que me he informado legalmente antes de enviarle el primer e-mail pero todos los telefonos que llamamos nos dijeron textualmente si quereis que os devolvamos la luz, teneis que pagar dejando de lado que les manifestabamos que ya habiamos presentado reclamaciones
