DKV SEGUROS

SERVICIOS FINANCIEROS

Puntuación

81 puntos
Muy buena
¿Cómo se obtiene la puntuación?
Estado Valor
Abierto 73
Cerrado 82,19%
  • 73 Reclamaciones recibidas
  • 82% Reclamaciones cerradas (resueltas y no resueltas)
2 días tiempo medio de respuesta de esta empresa
En general las empresas responden en una media de 6 días

¿Cómo funciona?

  1. Escribe y envía directamente tu reclamación amistosa a la empresa vía email.
  2. Recibe la respuesta de la empresa en esta plataforma.
  3. ¿No recibes respuesta o esta no te satisface? Solicita ayuda a OCU (Servicio disponible solo para socios suscriptores).

¿Por qué enviar tu reclamación a través de esta plataforma?

  • Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
  • Tu reclamación irá acompañada del logo de OCU en el envío a la empresa.
  • Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más fuerza.

¿Necesitas asistencia legal o jurídica?

Esta empresa responde en una media de 2 días.
Una vez pasado este plazo no dudes en contactarnos:

De lunes a viernes de 09:00h a 18:00h. (Agosto de 09:00h a 14:00h). Servicio disponible solo para socios suscriptores.

91 791 22 90
Server Error

Reclamaciones públicas enviadas a esta empresa

Ordenadas por fecha de envío

  • M. A.

    10/11/2021

    Baja de contrato

    DKV SEGUROS SERVICIOS FINANCIEROS

    "Escribí un mail a DKV solicitando mi baja (junto con la documentación que me pidieron) de la póliza Famedic ya que al contratar me dijeron que no había permanencia y podía darme de baja cuando quisier..."
  • S. F.

    01/11/2021

    Problema con cancelación de seguro

    DKV SEGUROS SERVICIOS FINANCIEROS

    "Hola, El pasado mes de Julio envié un email a la empresa, siempre siguiendo las indicaciones del departamento de atención al cliente, para cancelar un seguro de decesos. Hice lo que se me solicitó pe..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • M. R.

    30/10/2021

    BAJA EN SEGURO FAMEDIK PLUS

    DKV SEGUROS SERVICIOS FINANCIEROS

    "Buenas noches, soy tomadora de un seguro famedic plus, a nombre de mi madre María del Carmen Vega Menéndez, cuyo dni es 10343622Q. El número de su seguro es 130 00 044 06720 000001. El seguro se hizo..."
    Reclamación cerrada No resuelta Gestionada con la intervención de OCU
  • R. V.

    14/10/2021

    Cobro de 902 en Seguros de Hogar

    DKV SEGUROS SERVICIOS FINANCIEROS

    "Se nos ha cobrado 3,14€ por dos llamadas a un 902 de atención al cliente de DKV Hogar cuando llamamos para que se nos arreglara una avería en casa. El número de teléfono viene en el folleto del seguro..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • N. A.

    11/10/2021

    AUTORIZACIÓN CIRUGIA DENEGADA DKV SEGUROS

    DKV SEGUROS SERVICIOS FINANCIEROS

    "Buenos días, Soy socio de DKV Seguros desde hace 3 años. Durante este verano, acudí a una visita al ORL porque no podía respirar de la nariz. Al realizarme un TAC y una faringoscopia, el cirujano..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • S. V.

    30/09/2021

    No respetar las clausulas de las condiciones generales

    DKV SEGUROS SERVICIOS FINANCIEROS

    "Solicité una prueba diagnostica prescrita por un neumologo de la compañia y esta no la autoriza porque indica que no esta incluida, cuando en realidad y de forma lesiva para mi, mienten. Está totalmen..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • D. M.

    21/09/2021

    Solicitud Baja sin tramitar

    DKV SEGUROS SERVICIOS FINANCIEROS

    "Buenos días, A principios de Julio solicité la baja del servicio DKV Famedic y me siguen cobrando. El 16/06 mandé una solicitud y me indicasteis que faltaba la copia del NIE. El 02/07 volví a m..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • M. T.

    02/09/2021

    devolución de recibos

    DKV SEGUROS SERVICIOS FINANCIEROS

    "hola, después de varias reclamaciones por tlf a dkv para que me manden las cartas y incluyen el resto de la familia en el seguro sin resultado desde marzo pido la devolución de los recibos cobrado has..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • M. M.

    14/07/2021

    Problema autorización de cirugía

    DKV SEGUROS SERVICIOS FINANCIEROS

    "Hola,visité un endocrino ya que en el último año e subido muchísimo de peso él me derivó al cirujano ya que mi única solución es un bypass gástrico ,cuando yo pregunte si me cubría me respondieron q s..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • E. P.

    14/07/2021

    Baja seguro dental

    DKV SEGUROS SERVICIOS FINANCIEROS

    "En abril solicité la baja de mi seguro dental en Dkv (vía correo electrónico adjuntando dni y documento firmado solicitando la baja), en mayo se renovaba la póliza, me contestan que no es posible. Exp..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente

Ver todas las reclamaciones enviadas a esta empresa