PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Segovia Guiomar al de Ourense, que tenía su salida a las 13:46 horas del día 5 del mes de diciembre de 2024 por lo que la llegada normal a Ourense debería haber tenido lugar a las 16:17 horas del día 05/12/2024. El billete tenía un coste de 43,30 €. Nº de pasajeros: 1 El tren llego al destino a las 17:18 horas, sufriendo un retraso de 61 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. Adjunto los siguientes documentos: Billete. Denegación de la indemnización. Correo de Renfe donde reconocen el retraso. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía de la siguiente manera: Bonificación en renfecitos. Sin otro particular, atentamente.