Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problema con la recepción del paquete y reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 12 de diciembre que hice mi pedido aún no lo he recibido, no contestan a ningún correo ni a nada, SOLICITO […]. Que me hagan un reembolso del pedido ya que ya no lo quiero. Sin otro particular, atentamente.
No me envían el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 9 de diciembre, adquirí en su página web Castilloland.es el producto Kit de construcción de casitas Ha pasado más de un mes y no lo he recibido. Adjunto envío la confirmación del pago y pedido confirmado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la recepción del paquete y reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque les hice un pedido el día 12 de diciembre para un regalo de reyes para mi hijo, el regalo no a llegado y les he escrito cinco veces ya sin recibir contestación. SOLICITO , que se me haga un reembolso de mi pedido ya que ya no lo quiero que me tuve que buscar la vida por otro lado Sin otro particular, atentamente.
Problema con la entrega y el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 22-12-2024 adquirí en su página web castilloland.es el producto Kit de construcción de casitas de 240 piezas + 2 Lonas + 1 e-book (Construir juntos). Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto justificante de los siguientes documentos: confirmación del pedido y política de envío. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
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