Últimas reclamaciones

Tal y como le pasa a otros cientos por lo que leo esta compañia ha vuelto a estafarme 100€ cobrandome la suscripcion prime despues de haberla cancelado Ya hicieron lo mismo el año pasado y este año han vuelto a hacerlo, la cancele por telefono, igualmente la cancele manualmente por la aplicacion y cual es mi sorpresa cuando veo el dia 11 de Octubre un cargo de la suscripcion prime la cual habia sido activada de nuevo y habian puesto mi cuenta de Paypal como forma de pago Llamando por telefono se niegan a hacerme la reclamacion alegando que sus terminos y condiciones lo prohiben Les he abierto una reclamacion en Paypal y desde aqui exijo que se haga el reembolo de este cobro indebido, de lo contrario me personare para realizar la pertinente denuncia en la guardia civil

desde 27/10/2024, he sido cobrado mes a mes 18 euros, no me he dado cuenta hasta hoy, no recuerdo haber leido nada de que me iban cobrar esos 18 euros, el cual he sido avisado por correo electronico pero al aparecer en spam nunca lo habia visto

El 9 de septiembre de 2026 realicé a través de la web de GAME la reserva nº 0093406000, correspondiente al videojuego The Legend of Zelda: Ocarina of Time – One Day Edition, cuyo lanzamiento está previsto para el 5 de noviembre. El 2 de octubre, GAME me confirmó por correo electrónico que se había añadido un regalo a mi reserva, lo que acreditaba que esta seguía activa. Sin embargo, a menos de 24 horas del lanzamiento, no he recibido ninguna comunicación para completar la compra y la reserva no aparece en mi área de cliente, por lo que me resulta imposible tramitar el pedido. He intentado contactar telefónicamente con atención al cliente, permaneciendo 2 horas y 40 minutos en espera sin recibir atención. Posteriormente, presenté una consulta por escrito y recibí una respuesta genérica indicándome que accediera a «Mis Reservas» para completar el pago, ignorando precisamente que la reserva no aparece en dicho apartado. Considero inaceptable la falta de atención y de una solución efectiva, especialmente tratándose de una edición específica reservada con casi dos meses de antelación. Solicito que GAME localice y reactive mi reserva, permita completar la compra y garantice la entrega de la edición reservada con el regalo anunciado, respetando las condiciones originales. Asimismo, solicito una explicación sobre la incidencia y la deficiente atención recibida.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber adquirido el YelmoPass Capitán que incluya en su contenido "Palomitas Medianas", me han rechazado el servicio de Palomitas Medianas Dulces. Yo no puedo comer palomitas saladas, por lo que demando que arreglen el servicio y me devuelvan el importe pago. Hasta me ofereci para pagar la diferencia, pero mi peticion ha sido rechazada. Sin otro particular, atentamente. Tiago

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con el cobro de 99,99 € por una suscripción anual Prime Plus de eDreams que no tenía intención de contratar y respecto a la cual considero que no presté un consentimiento expreso e informado. Tras realizar una reserva de billetes de avión a través de la página web de eDreams, se me cobró dicho importe por la suscripción Prime Plus. Las condiciones económicas de la suscripción, su renovación automática y el inicio del periodo de pago no me fueron presentados de forma suficientemente clara y comprensible durante el proceso de reserva. El mismo día del cargo intenté cancelar la suscripción. Posteriormente, el 2 de noviembre de 2026, solicité formalmente a eDreams la cancelación y la devolución íntegra del importe cobrado. La empresa desactivó únicamente la renovación automática, manteniendo activa la suscripción hasta el 29 de octubre de 2027. El 4 de noviembre de 2026 rechazó expresamente mi solicitud de reembolso, sin explicar de forma suficientemente concreta los motivos de su decisión ni identificar la cláusula contractual en la que fundamentaba su negativa. Quiero destacar que, desde que se realizó el cargo, no he utilizado ninguno de los servicios ni ventajas incluidos en Prime Plus y no tengo intención de utilizarlos en el futuro. Tengo 71 años, una discapacidad oficialmente reconocida del 20 % y percibo una pensión española de aproximadamente 568 € mensuales. El cargo de 99,99 € representa una parte significativa de mis recursos económicos y esta situación me ha provocado preocupación, angustia e inseguridad económica, agravadas por las dificultades encontradas para cancelar la suscripción y obtener una solución por parte de la empresa. Asimismo, considero que estos hechos deben examinarse teniendo en cuenta las prácticas comerciales relacionadas con la contratación de las suscripciones Prime de eDreams, sobre las que OCU y otras organizaciones de consumidores han expresado públicamente su preocupación. He presentado también una Hoja Oficial de Quejas y Reclamaciones de la Junta de Andalucía ante la empresa. SOLICITO: 1. La devolución íntegra de los 99,99 € cobrados por la suscripción Prime Plus. 2. Una indemnización adicional de 300 € por los daños morales ocasionados, teniendo en cuenta la preocupación, angustia e inseguridad económica sufridas, así como mis circunstancias personales y económicas. Sin otro particular, atentamente.

Tengo un bono regalo de smarbox que caduca en febrero de 2028 y cuando voy a mi cuenta pone que esta caducado. No consigo que smartbox me de solucion

Estimados/as señores/as: El día 28 de enero compré una entrada para el espectáculo RBF para el día 4 y 5 de julio. Con fecha 18 de junio se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos económicos. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto la entrada para el evento con su correspondiente QR.

Soy Manuela Castillo Sicilia.Realice una prueba de una semana en esta web ,he estado enferma y no he visto hasta ahora que me han cobrado durante 3 meses 39,90 nadie me dijo que después de la prueba tenía que pagar nada.Quiero que me devuelvan mi dinero y darme de baja en la web.El pago de la prueba lo realice por PayPal que es donde me están cobrando el dinero

Buenos días Durante el proceso de compra online el 15 Octubre de 2026 a traves de la web de cinesa de 2 entradas se me hizo un cobro por duplicado (un primer cobro en la compra y un segundo cobro al cambiar de asientos). Tengo dos cargos de 21.80€ realizados en mi cuenta, pero solo es correcto uno de ellos. Solicito que se me haga el reembolso de 21.80€ correspondiente a lo que se me cobro por cambio de asientos (cuando es un servicio que ofrece Cinesa de manera gratuita). La referencia de compra que recibí es WQT5BTT y la transacion es 821997. Adjunto factura simplificada de la compra (justifiando el rpimer cobro). El segundo que se me hizo esta registrado en mi extracto bancario del mes de Octubre Por favor, confirmen la devolución del cobro duplicado lo antes posible. Saludos.

Estimados/as señores/as:  Realicé la compra de un cupón el día 20 de octubre de 2026, como invitado en Groupon. Nunca recibí el correo de confirmación ni el cupón y tampoco he podido recuperar el pedido mediante el procedimiento de acceso para invitados. No puedo contactar con el servicio de atención al cliente en el sitio web, ya que no existe el cupón y por lo tanto, no puedo acceder a ese servicio. Solicito que se me haga llegar el cupón para poder canjearlo, o la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente. Raúl