Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes en la apuesta con id O/10988201/0001922 apuesto 90€ con seguro Edge en una de las que pongo que es que le hagan una falta a Fermín y en su defecto a su sustituto en este caso gavi en el minuto 92 con 15 segundos el jugador recibe una falta que el árbitro pita y para el juego para que se saque ducha falta pues ustedes no me la dan por válida exijo una revisión de dicha jugada ya que esto lo acertaría y entraría en juego el seguro Edge y me devolverían el importe apostado muchas gracias un cordial saludo

Hola, realicé un pedido en la plataforma Madness Live, y resulta que una de las entradas ya la habían comprado y no me permiten venderla de nuevo, anularla ni me dvuelven el dinero. El número de pedido es FQSFOSVPB. Quiero que me devuelvan el dinero de una de las entradas, ya que el concierto aún no ha sido, es este viernes y no quiero perder lo invertido.

El día 3 de Noviembre de 2026 realicé la reserva de una habitación de hotel a través de Trivago. La reserva (ID 14114044) era para el paquete "Standard 2 Double Beds Room", y esta incluía el detalle de "Prices include all taxes and fees". El tipo de reserva era no reembolsable. Una vez pagada la reserva, recibo un correo de confirmación que informa de que voy a tener que pagar 40 EUR adicionales de city tax, algo que no fue informado en ningún momento durante el proceos de pago y que de hecho se contradice con el "Prices include all taxes and fees". Además, una consulta con el hotel para verificar la reserva resultó en que ni siquiera la habitación coincidía con la reservada, ya que en vez de una habitación con dos camas dobles ("Standard 2 Double Beds Room"), la reserva era de una única cama. Inmeditamente, a los pocos minutos de reservar, contacté con Trivago para anular la reserva ya que no coincidía con el servicio solicitado. Sin embargo, se respaldan en que el tipo de reserva era no reembolsable. Por lo tanto, solicito una anulación amistosa de la reserva con un reembolso completo de los gastos asociados.

Me pongo en contacto con ustedes en relación con las 2 entradas adquiridas para el Reggaeton Beach Festival Alicante 2026, cuya celebración estaba prevista para los días 4 y 5 de julio de 2026 y que finalmente fue cancelado. A fecha de hoy, pese a la cancelación del evento y reclamación en su plataforma, no he recibido el reembolso correspondiente al importe abonado por las entradas. La cancelación del evento impide la prestación del servicio contratado y, por tanto, corresponde la devolución de las cantidades abonadas. Asimismo, dejo constancia de que conservo toda la documentación relativa a la compra y a la cancelación del evento, incluyendo las entradas, justificante de pago y comunicaciones recibidas. Les solicito su ayuda para unirme a los afectados de este caso y que me devuelvan el dinero por cancelación del evento. Gracias.

Quiero presentar una reclamación contra Decathlon por las condiciones económicas que me están aplicando al solicitar la cancelación anticipada de una suscripción de alquiler de bicicleta. Contraté presencialmente en la tienda Decathlon de L’Illa Diagonal (Barcelona) una suscripción con un compromiso de permanencia de 12 meses. Después de haber utilizado el servicio durante 4 meses, he decidido darme de baja porque ya no necesito la bicicleta y no deseo continuar utilizando el servicio. Mi sorpresa ha sido que, al solicitar la cancelación, Decathlon ha intentado realizar un cobro único de 359,92 €, correspondiente a las 8 mensualidades restantes del contrato. Este intento de cobro ha sido rechazado por mi entidad bancaria. Considero que esta exigencia económica resulta desproporcionada, especialmente teniendo en cuenta que estoy dispuesto a devolver la bicicleta y dejar de utilizar completamente el servicio. No pretendo obtener ningún beneficio ni perjudicar a la empresa. Simplemente quiero finalizar una relación contractual que ya no necesito, devolver el material alquilado y evitar tener que asumir el coste íntegro de ocho meses de un servicio que no voy a disfrutar. Entiendo que pueda existir un compromiso contractual, pero considero necesario que se revise si resulta razonable exigir el pago íntegro de todas las mensualidades pendientes, sin valorar otras posibles soluciones, como la devolución inmediata de la bicicleta y la resolución anticipada del contrato. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que Decathlon revise mi caso y acepte la cancelación anticipada de la suscripción. 2. Que se me permita devolver la bicicleta inmediatamente y finalizar el servicio. 3. Que se anule el cobro de los 359,92 € correspondientes a las ocho mensualidades restantes, o subsidiariamente se aplique una compensación razonable y proporcional. 4. Que se justifique documentalmente la base contractual y el cálculo del importe que pretenden cobrar. 5. Que no se realicen nuevos intentos de cobro mientras se estudia esta reclamación. Mi intención es resolver esta situación de manera amistosa y razonable, sin tener que llegar a otras instancias de consumo. Solicito la intervención y el asesoramiento de la OCU para defender mis derechos como consumidor y encontrar una solución justa a este conflicto.

Estás son las fotos de la acusación, que ponen en marcha. Alego: A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE MEDIACIÓN Y CENTRO DE RESOLUCIONES DE AIRBNB ASUNTO: Impugnación formal de reclamación por importe de 271,28 € por improcedencia manifiesta, vicio preexistente e invalidez documental. En ejercicio de los derechos que asisten a esta parte como consumidores y usuarios conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y a los propios Términos de Servicio de AirCover de Airbnb, SE RECHAZA E IMPUGNA ÍNTEGRAMENTE la pretensión económica de 271,28 € formulada por la entidad gestora del alojamiento (Rums 2023 S.L., con NIF B13908264), por carecer de fundamento fáctico y jurídico e incurrir en un intento de repercusión indebida de costes de mantenimiento ordinario. Del análisis pericial y documental de las pruebas aportadas por la propia parte reclamante en el expediente se desprenden las siguientes irregularidades graves: PRIMERO.- Acreditación de avería preexistente mediante metadatos horarios (Fotos 1 y 4). El acceso al inmueble el día 30 de octubre de 2026 no pudo efectuarse hasta las 15:45 horas debido a que, a nuestra llegada, el personal de mantenimiento y de limpieza de la empresa anfitriona se encontraba ya en el lugar manipulando la cerradura por un fallo previo del mecanismo. La Fotografía 4 aportada de contrario exhibe una marca de tiempo del 30 de octubre de 2026 a las 15:39 horas —anterior a nuestra entrada efectiva a las 15:45 h y coincidente con las manipulaciones previas registradas en el panel de control del sistema Akiles en la Fotografía 1—, donde se observa la mano del propio personal del alojamiento sosteniendo el pomo desprendido. Queda por tanto acreditado por su propia prueba gráfica que la rotura se produjo durante la intervención de sus operarios antes de entregarnos la posesión del alojamiento. SEGUNDO.- Discordancia material del concepto reclamado y enriquecimiento injusto (Foto 2). Mientras que la Fotografía 4 muestra el pomo de un cilindro electrónico inteligente embutido en la puerta (sistema Akiles), la factura simplificada n.º 1S/227653 emitida por Optimus - Ferreteria Palafrugell el 30/10/2026 a las 19:02 horas por importe de 71,28 € (Fotografía 2) corresponde a una "Cerradura de sobreponer JIS 34-6 Izquierda". Dicho artículo es un cerrojo mecánico de sobreponer que no guarda correspondencia técnica ni funcional con la pieza exhibida en la fotografía del siniestro. Pretender repercutir al huésped la compra e instalación de un elemento de cerrajería distinto supone una mejora del inmueble y un enriquecimiento injusto prohibido por las políticas de Airbnb y por el Código Civil. TERCERO.- Nulidad radical del documento justificativo de 271,28 € por incumplimiento de normativa de facturación (Foto 3). Para justificar un sobrecoste adicional de 200,00 € en concepto de "instalación", la reclamante adjunta en la Fotografía 3 una hoja manuscrita de un talonario genérico sin numeración serie válida que incumple íntegramente el artículo 6 del Real Decreto 1619/2012 (Reglamento de obligaciones de facturación): carece de razón social o nombre y apellidos del supuesto profesional emisor, carece de NIF/CIF del prestador del servicio, no indica domicilio fiscal del emisor ni aplica tipo impositivo ni cuota de IVA, constando únicamente los datos de la propia sociedad reclamante (Rums 2023 S.L.). Un albarán autoconfeccionado sin identificación fiscal del emisor carece de todo valor probatorio y contable. SOLICITUD: Por todo lo expuesto, se solicita a Airbnb la desestimación y archivo inmediato de la reclamación de 271,28 €, eximiendo a esta parte de cualquier cargo. Asimismo, se deja expresa constancia de que, en caso de practicarse cualquier cargo no autorizado sobre nuestros medios de pago amparado en el documento irregular de la Fotografía 3, se procederá de inmediato a: ​Presentar la correspondiente reclamación formal a través de las asociaciones de consumidores (OCU) y ante la Agencia Catalana del Consumo / Juntas Arbitrales de Consumo, adjuntando además copia del documento sin NIF ni IVA de la Fotografía 3 ante la Agencia Tributaria (AEAT) para la verificación de posibles infracciones tributarias por parte de la mercantil reclamante.

Solicito reembolso de las entradas por la cancelación del festival

Estimados/as señores/as: El día 31 de julio reservé un viaje a TOKIO en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a que me han pedido hacerlo ya que se ha cancelado la parte del regreso correspondiente al vuelo de Viena a Alicante. He intentado gestionar esta incidencia a través de los medios dispuestos a ello, los cuales consisten en chatbots y agentes que no funcionan. De modo que me veo obligado a realizar una reclamación pues a fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas ni se ha respondido a la incidencia. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Sin otro particular, atentamente Jose Aparicio García

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque A la atención del departamento responsable de devoluciones y reembolsos de Tienda Euro Tech:Por medio del presente escrito, formulo una reclamación formal y una solicitud expresa de reembolso por importe de 419,84 €, correspondiente al pedido 3074676505458048, debido a que la devolución fue realizada correctamente y existen pruebas documentales que acreditan la entrega de los productos al servicio de transporte.1. Hechos y antecedentesRealicé la devolución de los productos correspondientes a los siguientes pedidos:Pedido 30746763470388048.Pedido 3074676505458048.Ambas devoluciones se efectuaron conjuntamente en un único envío, utilizando la etiqueta de devolución facilitada para este procedimiento. Esta circunstancia se debió a que ambas devoluciones compartían la misma etiqueta y referencia de seguimiento, motivo por el cual, tras consultar con Correos, se me indicó que debían tramitarse conjuntamente en un solo paquete.El envío fue entregado correctamente a Correos y cuento con documentación que acredita el peso registrado durante la admisión del paquete.En concreto, el justificante de pesaje refleja un peso aproximado de 2.700 gramos, una cantidad coherente con la devolución conjunta de las dos unidades.Este dato resulta especialmente relevante, puesto que el peso facilitado por ustedes correspondía a una sola unidad y no al conjunto de los dos productos devueltos. Por tanto, el registro de Correos constituye una prueba objetiva de que el envío contenía ambas unidades y no solamente una.2. Discrepancia en la recepción de la devoluciónSe me ha comunicado que su almacén únicamente habría registrado la recepción de una de las unidades devueltas.Sin embargo, dicha circunstancia no puede considerarse, por sí sola, prueba suficiente de que la segunda unidad no fuera enviada.Dispongo de documentación que acredita que entregué conjuntamente los dos productos al transportista y que el peso registrado por Correos corresponde al envío conjunto.Por consiguiente, existe una discrepancia entre la información registrada por el transportista en el momento de la admisión del paquete y el registro interno de recepción de su almacén.Esta discrepancia debe ser investigada y aclarada mediante la comprobación de los registros de transporte, recepción, pesaje y gestión interna de la devolución.No considero admisible que una incidencia en el registro o procesamiento interno de la mercancía se traduzca automáticamente en la pérdida de mi derecho al reembolso de un producto que fue devuelto y entregado al servicio de transporte siguiendo el procedimiento indicado.3. Solicitud formal de reembolsoEn virtud de los hechos expuestos y de las pruebas documentales de las que dispongo, SOLICITO FORMALMENTE EL REEMBOLSO ÍNTEGRO DE 419,84 € correspondiente al pedido 3074676505458048.La devolución fue realizada siguiendo las instrucciones facilitadas y existen elementos objetivos que acreditan que ambos productos fueron enviados conjuntamente.Por ello, solicito:Que se revise íntegramente la incidencia relacionada con la devolución de ambos pedidos.Que se comprueben los registros de recepción, pesaje y procesamiento de la mercancía en sus instalaciones.Que se tenga en consideración el justificante de Correos, cuyo peso acredita que el envío contenía las dos unidades devueltas.Que se proceda al reembolso íntegro de los 419,84 € correspondientes al pedido 3074676505458048.Que se me facilite una respuesta formal y por escrito sobre la resolución de esta reclamación.4. Requerimiento y posibles actuaciones posterioresLes comunico que dispongo de pruebas documentales suficientes para acreditar los hechos expuestos, incluyendo los justificantes de devolución y el registro de pesaje emitido por Correos.En consecuencia, solicito que esta reclamación sea atendida y resuelta en un plazo máximo de 7 días naturales desde su recepción.En caso de no recibir una solución satisfactoria dentro de dicho plazo, me reservo expresamente el derecho a iniciar las actuaciones que correspondan para defender mis derechos como consumidor, incluyendo la presentación de una reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo y, si fuera necesario, el ejercicio de las acciones legales oportunas para recuperar el importe reclamado.Asimismo, conservaré toda la documentación, comunicaciones y justificantes relacionados con esta operación para aportarlos ante las autoridades u organismos que deban intervenir.Quiero dejar constancia de que mi intención es resolver esta situación de manera directa y amistosa, sin necesidad de recurrir a otras vías. No obstante, no estoy dispuesto a asumir las consecuencias económicas de una incidencia en la gestión de una devolución que realicé correctamente y cuya entrega puedo acreditar.Por todo lo expuesto, reitero mi solicitud de reembolso íntegro de 419,84 € correspondiente al pedido 3074676505458048 y espero una resolución favorable y debidamente justificado SOLICITO reembolso íntegro de 419,84 € correspondiente al pedido 3074676505458048 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola soy Adrián García con DNI 30238879C, hice una compra de billetes de tren en agosto, y al cobro me cobraron 29'99 de más...lo dejé pasar pensando que sería un cargo por gestión. Pero este mes me han vuelto a pasar esos 29'99 cuando no hice absolutamente nada con la plataforma eDreams. Estuve leyendo y hay bastantes denuncias con estos cobros y yo me uno a esa queja por un engaño al comprar un billete. Si pudieran ayudarme lo agradecería. Gracias de antemano y un saludo