Últimas reclamaciones

Buenos días: el pasado día 28 de febrero de 2026 entré en la página Tiqets para reservar unas entradas con visita guiada a la Sagrada Familia de Barcelona. Seleccioné las entradas, puse mis datos de pago, conectó con mi banco que confirmó la compra y al final, la página de Tiqets decía que había un error y que no estaba procesada la compra. Puesto que eran entradas para el día siguiente y temía no encontrar disponibilidad insistí así tres veces, dos con mi tarjeta y una con PayPal. Finalmente, salí de esa página y fui a buscar otras por Internet. Me tenía que marchar de viaje y ya no miré nada más. Después ví en mi cuenta que sí que me han cargado las tres veces las compras. Contacté con ellos y después de varios correos durante semanas con respuestas confusas como que no aceptaban cancelaciones, que no tenía nada que ver, confirman que el problema no era de ellos, que es mi error y me dicen que realmente ellos mandaron mails de confirmación. Yo no creo que sea correcto que rechacen la devolución porque yo tendría que haber mirado mi correo. No veo por qué tendría que hacerlo si su propia página ya me ha insistido con múltiples errores que no me han procesado los pagos. Además ellos saben que yo finalmente nunca asistí a ese servicio y tres veces el mismo día y a la misma hora, pero cuando les insisto en esto solo repiten que soy yo la que se ha equivocado con los pagos. En definitiva he perdido más de trescientos euros. Como mínimo es una página con problemas técnicos graves que ellos tendrían que solucionar. Aunque puede que el supuesto error de la página sea en realidad a propósito para que pienses que hay un error, lo repitas y todas esas veces ellos sí que te están cargando las compras.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Viagogo no cumplió con el pago de las entradas que vendí; vendí entradas validas de ticketmaster y hasta hoy no paga. Vendí dos entradas para el concierto de acdc en santiago de chile mediante la plataforma de viagogo con número de Order 636788172; las entradas las compré en tickmaster Chile y tienen toda la legalidad y las garantías; un día antes del evento por intermedio de viagogo me pidieron cambiar los datos de las entradas a nombre de los compradores; lo cual hice considerando que la plataforma de ticketmaster solo permite un cambio de titular; se cargaron las entredas a las 10 horas (stándar de pacifico) antes de la hora exigida por viagogo (15 horas hora stándar del pacífico). Hoy día viagogo me indica mediante un correo que los compradores no pudieron ingresar; sin embargo verifico que si ingresaron al evento, me aplica una penalidad absurda y me indica que no procederá con el pago de las entradas. Viagogo en su rol de posible coesfador me ha pedido la factura de compra de los tickets de ticcketmaster; se le he remitido con una gran detalle de las capturas de pantalla de ticketmaster que validan las entredas, las facturas de compra, los correos donde indican la fecha máxima para cargar las entradas y comunicaciones en las cuales incluso mi persona solicitó los datos de pasaporte de los compradores para efectuar las transferencias de titularidad el cual me enviaron un día antes del evento; también evidencia de comunicados oficiales de ticketmaster en chile; que explican que este concierto no pueden ingresar personas cuyo ticket de compra no coincida con sus datos personales nombre y pasaporte; dado que son verificados por 3 controles antes de ingresar al concierto que exigen ello. Acuso a viagogo de e*****a absoluta por como maneja la situación; protegiendo a compradores esta*******es que usan tus entredas legales y luego con falsedades indican que tuvieron problemas para que no se efectue el pago correspondiente. Ticketmaster me ha informado hoy que las personas ingresaron al concierto haciendo uso de las entradas y que dado los controles no es posible que no sean ellos; el evento tuvo tres controles donde pedian que el ticket tenga los mismas datos del pasaporte. SOLICITO a Viagogo me haga el pago de la venta de las entradas. Sin otro particular, atentamente. Cristhian Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  He realizado una reserva a través de Airbnb, tras la cual el anfitrión ha reclamado un importe por supuestos daños en un sofá-cama del alojamiento. Según el anfitrión, el sofá presentaba una rotura en su estructura tras nuestra estancia. Sin embargo, durante el uso del mismo, este se utilizó únicamente para dormir, sin forzarlo ni manipularlo de forma indebida. No se escuchó ningún crujido ni se percibió ningún problema, y se pudo dormir con total normalidad durante toda la estancia. La única prueba aportada es una fotografía donde se aprecia la fractura de una pieza de madera del bastidor, que sigue la beta de la madera, algo que puede producirse por uso normal o por defectos del material, especialmente en las condiciones de humedad que presentaba el piso. Posteriormente, hemos contactado con la tienda donde se compró el sofá, hace menos de un año, donde nos han confirmado que el producto se encuentra en garantía y que la avería descrita es reparable por ellos dentro de dicha garantía. A pesar de ello, Airbnb ha determinado que debemos abonar 400 €, basándose en la sustitución del sofá por uno de características similares, sin justificar por qué no se ha considerado la opción de reparación, que sería notablemente inferior en coste. Consideramos que: No se ha acreditado que el daño se produjera por un uso indebido por nuestra parte. No se ha tenido en cuenta la posibilidad de reparación. El importe asignado no respeta el principio de proporcionalidad. Por todo ello, solicitamos su intervención para revisar este caso, ya que entendemos que se nos está imputando un coste excesivo y no debidamente justificado.

Hola, realice una reserva en Booking. com y ha sido imposible contactar con ellos, el día que fui al apartamento no apareció nadie, el teléfono de contácto no existía, me siento engañado. El número de reserva es 5007009936, y el código pin 8622. Mi correo es juannunezgarcia@hotmail.com. Espero que os atiendan a ustedes, ya que yo no he podido contactar con ellos. Un saludo y gracias

Nos vemos obligadas a enviar este mensaje como reclamación urgente, ya que desde esta mañana estamos intentando contactar con vosotros por diferentes vías sin recibir ninguna respuesta efectiva. Tenemos un problema importante con nuestra reserva, ya que el vuelo se cambió por error al día 11, cuando nuestro viaje estaba previsto originalmente para el día 12, y el viaje es mañana. Necesitamos una solución o, al menos, indicaciones claras sobre cómo proceder. Durante el día de hoy hemos intentado contactar con vosotros de todas las formas posibles: • Hemos llamado por teléfono en tres ocasiones. • Hemos abierto un canal de WhatsApp para intentar gestionar la incidencia. En estas conversaciones se nos ha indicado que únicamente vais a responder a un único correo electrónico de una de las personas del grupo. El problema es que esa persona en este momento está trabajando y no puede gestionar la situación, por lo que os hemos facilitado otro correo electrónico alternativo para poder recibir una respuesta, pero tampoco estamos recibiendo contestación por esa vía. Además, una compañera del viaje ha escrito por correo proponiendo una posible solución, ya que hemos encontrado un vuelo alternativo para el día 13. En ese mensaje se os pregunta si sería posible cambiar la reserva del hotel al día 13 y si vosotros podríais gestionar ese nuevo billete, pero tampoco hemos recibido ninguna respuesta a esta propuesta. En la práctica, esto significa que no se nos está dando ninguna alternativa de comunicación ni asistencia, a pesar de que el viaje es mañana y la situación requiere una respuesta urgente. La situación está siendo muy angustiante, ya que estamos intentando resolver el problema de forma responsable y colaborativa, pero no estamos recibiendo información ni apoyo por vuestra parte. Lo único que necesitamos en este momento es una respuesta clara sobre cómo proceder, si podéis ayudarnos a gestionar una solución o si debemos resolverlo por nuestra cuenta. Por favor, os pedimos una respuesta urgente. En caso de no recibir respuesta en breve, nos veremos obligadas a presentar una reclamación formal como consumidoras, dejando constancia de la falta de asistencia y de respuesta ante una incidencia urgente con un viaje inminente. Esperamos vuestra respuesta lo antes posible.

Mi reclamación es en referencia al parque de atracciones tibidabo de barcelona ,gestionado por la empresa Barcelona servicios municipales s.a El pasado domingo 15 de marzo fuimos a pasar un día a dicho parque y cuál fue mi soprpresa que en algunos establecimientos del parque como Enrique Tomàs y la heladería de Danone ,solo está permitido el pago con targeta y no me quisieron cobrar en efectivo ,habían unos carteles en los cuales indicaban sólo pago con targeta . ya que todo establecimiento está obligado a cobrar en efectivo ,además es muy excluyente sobre todo para personas con diferentes capacidades o personas vulnerables que pueden no tener tarjetas de crédito .

El día 27 de febrero de 2026 realicé la solicitud de baja de mi membresía a través de la página web de cliente de la empresa, siguiendo todos los pasos indicados en el procedimiento habilitado por la propia entidad. Tras completar dicho proceso, no recibí el correo electrónico de confirmación de baja. No obstante, este hecho depende exclusivamente del funcionamiento interno del sistema de la empresa y no de una acción u omisión por mi parte como cliente. En el mes de marzo de 2026, la empresa procedió a cobrarme nuevamente la mensualidad, a pesar de haber solicitado la baja en tiempo y forma. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de la empresa, que ha denegado la devolución alegando que la baja no es válida sin correo de confirmación, sin tener en cuenta que dicho correo no depende del cliente sino de su propio sistema. Dispongo de indicios y registros (historial de navegación) que acreditan que accedí y realicé el proceso de baja en la fecha indicada. Considero que la empresa está trasladando indebidamente al consumidor las consecuencias de un posible fallo técnico en su sistema de gestión de bajas, lo cual resulta una práctica abusiva. Asimismo, el procedimiento de baja establecido por la empresa resulta excesivamente complejo y poco transparente, al requerir múltiples pasos dentro del área de cliente sin confirmación clara e inmediata del estado de la solicitud. La utilización de mensajes y elementos visuales que no facilitan la correcta finalización del proceso puede inducir a error o confusión en el consumidor. Esta configuración del proceso dificulta el ejercicio efectivo del derecho de baja y podría considerarse una práctica desproporcionada o potencialmente abusiva. Por último, el hecho de supeditar la validez de la baja a la recepción de un correo electrónico automático, sin ofrecer alternativas o verificación adicional, genera una situación de indefensión para el consumidor,

Buenos días: El año pasado compré dos abonod de Iceberg Festival 2025 con fecha del evento 17 de octubre de 2025 y un importe de 55 €. Días previos al evento, la organización lo canceló sin dar mucha información (en mi caso me enteré por Instagram). Tras ello, he ido intercambiando una serie de emails con ellos pero nunca han resuelto el asunto. He escrito a enter ticket y me informan que ellos solo son el intermediaroo. Quedo atenta a cualquier novedad o aportación. Muchas gracias

Llevamos desde el año 2024 anulando la suscripción Prime, a través de formulario, a través de la web y por email y por teléfono, e intentando que nos devuelvan las cuotas anuales cobradas. Siguen cobrando, ayer volvieron a pasar otro cargo. Tenemos a su disposición varios correos electrónicos.

Hola ayer hice un pedido a las 20 41 horas y dijeron que tardarian un máximo de 40 minutos y llego el pedido a las 22 12 y encima faltaba un hamburguesa ( BIG KNG) y una ración de patatas, encima la otra ración venia cruda y todo frio y duro, encima intentamos llamar al restaurante y tenian los teléfonos apagados y puse reclamanción en burger king que les llegó pero nunca contestaron , quiero denunciar al restaurante en concreto que esta en fuenlabrada y es el BK22972 yo tenia de número de cliente 6051, es vergonzoso