Últimas reclamaciones

ASUNTO: Reclamación formal por accidente y deficiente asistencia prestada A la atención de la Dirección del Parque Acuático Lagos de Taurito Por medio del presente escrito se formula reclamación por los hechos ocurridos en las instalaciones del Parque Acuático Lagos de Taurito el día 13 de junio de 2026, aproximadamente a las 12:00 horas, así como por la deficiente asistencia prestada tras el accidente sufrido. En la fecha indicada hice uso de uno de los toboganes acuáticos del parque. Antes de utilizar la atracción consulté expresamente con el socorrista responsable de la zona si dicho tobogán era apto para un adulto, recibiendo una respuesta afirmativa y autorizándose su utilización. Al finalizar el recorrido, sufrí un violento impacto con la planta del pie contra el fondo de la piscina de recepción, transmitiéndose toda la fuerza del impacto hacia la pierna y la rodilla. Como consecuencia inmediata del accidente experimenté un intenso dolor e incapacidad para caminar con normalidad. El hecho de que dicho impacto haya provocado una fractura de meseta tibial no desplazada, posteriormente confirmada mediante TAC, hace surgir serias dudas acerca de si la profundidad existente en la zona de recepción del tobogán era la adecuada para garantizar un uso seguro de la atracción por parte de una persona adulta, especialmente cuando, con carácter previo, se había consultado expresamente al socorrista sobre la idoneidad del tobogán y este autorizó su utilización. La lesión sufrida reviste una considerable entidad, requiriendo un prolongado periodo de inmovilización, tratamiento, seguimiento traumatológico y rehabilitación, sin que a día de hoy pueda determinarse aún el alcance definitivo de las posibles secuelas. A la gravedad del accidente debe añadirse la manifiestamente insuficiente asistencia recibida por parte del parque una vez producida la lesión. En primer lugar, el personal del parque se limitó a facilitar el número de póliza del seguro médico al que debía acudirse, sin prestar una asistencia material adecuada a la situación existente. Resulta especialmente preocupante que el parque no dispusiera de medios básicos de ayuda a la movilidad, tales como una silla de ruedas o unas simples muletas, obligándome a abandonar la zona del accidente por mis propios medios pese a padecer una fractura que en ese momento aún no había sido diagnosticada. Igualmente, ante la imposibilidad de caminar y la intensidad del dolor, se solicitó la activación de un servicio de ambulancia. Dicha petición fue rechazada indicando que, según el criterio del personal del parque, no se trataba de un supuesto de extrema gravedad que justificara su activación. Asimismo, se nos manifestó que, en caso de querer disponer de dicho servicio, debíamos solicitarlo de forma particular y asumir íntegramente el coste económico del traslado. Considero que esta actuación resulta incompatible con el deber de asistencia y diligencia que debe prestar cualquier instalación recreativa cuando un usuario sufre un accidente de estas características dentro de sus instalaciones. Asimismo, la atención sanitaria posterior tampoco se ha desarrollado con la diligencia esperable. Tras acudir al centro médico indicado por la aseguradora designada por el parque, la autorización para las consultas con el especialista en Traumatología prescritas desde el Servicio de Urgencias sufrió una demora superior a un día y medio. En el momento de presentar esta reclamación todavía continúo a la espera de nuevas autorizaciones por parte de la aseguradora para poder continuar con el seguimiento médico y las consultas necesarias, retrasando el tratamiento y prolongando innecesariamente la incertidumbre sobre mi recuperación. Esta situación me ha obligado a acudir en repetidas ocasiones tanto al hospital concertado por la aseguradora como a hospitales públicos para poder recibir una atención médica adecuada, con el consiguiente perjuicio físico, emocional y económico. Todo ello ha supuesto un sufrimiento añadido, desplazamientos continuos, pérdida de tiempo, incertidumbre y una alteración muy importante de mi vida personal y laboral, derivada de una lesión cuya recuperación aún continúa. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Primero. Que la presente sea admitida como reclamación formal por los hechos descritos y por la asistencia prestada tras el accidente sufrido en sus instalaciones. Segundo. Que se proceda de forma inmediata a la conservación íntegra de todas las grabaciones de videovigilancia correspondientes a la zona del tobogán, piscina de recepción y asistencia posterior al accidente, así como de cualquier fotografía, parte de incidencias, informe interno o cualquier otra documentación relacionada con los hechos ocurridos el día 13 de junio de 2026, aproximadamente a las 12:00 horas, al objeto de preservar las pruebas existentes. Tercero. Que se investiguen las circunstancias en las que se produjo el accidente, verificando si la atracción reunía las condiciones de seguridad adecuadas para su utilización por personas adultas, teniendo en cuenta el impacto sufrido contra el fondo de la piscina de recepción y la autorización previa otorgada por el socorrista para hacer uso del tobogán. Cuarto. Que se investigue igualmente la actuación del personal del parque tras producirse el accidente, especialmente en relación con la ausencia de medios de movilidad para una persona lesionada, la negativa a gestionar un traslado sanitario mediante ambulancia y la asistencia prestada durante la evacuación del lugar del accidente. Finalmente, se hace constar que el proceso asistencial continúa abierto, encontrándome aún pendiente de autorizaciones por parte de la aseguradora, nuevas valoraciones médicas y evolución clínica, por lo que en este momento resulta imposible determinar el alcance definitivo de las lesiones, el tiempo total de curación, las posibles secuelas y los perjuicios económicos derivados del accidente. Por todo ello, me reservo expresamente el ejercicio de cuantas acciones legales, judiciales y extrajudiciales pudieran corresponderme, así como la reclamación íntegra de todos los daños personales, materiales, morales, económicos y patrimoniales que finalmente resulten acreditados como consecuencia de los hechos descritos. Solicito que la presente reclamación sea atendida y contestada por escrito dentro del plazo legalmente establecido. En Las Palmas de Gran Canaria, a 16 de junio de 2026.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la promotora Big sound valencia no nos quiere devolver el dinero de la entrada. Desde que se anunció el festival hace tiempo se dijeron que iba a ser en Valencia capital, que uno de los artistas principales iba a ser Manuel turizo y otros. Resulta que pocas semanas antes del evento han cambiado de localización al pueblo torrente, han cancelado la actuación de Manuel turizo y de otro artista más. Se niegan a devolvernos el dinero de la entrada Han cambiado de localización, se nos tiene que devolver el dinero SOLICITO […].  Solicito la devolución íntegra de mis entradas y gastos de gestión del festival Big Sound Valencia 2026 por modificación sustancial del evento contratado. La compra se realizó para un evento anunciado en la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia y posteriormente ha sido trasladado a Parc Central de Torrent, lo que implica un cambio de municipio, accesibilidad y condiciones logísticas que no acepto. Solicito reembolso conforme a la normativa de consumo aplicable. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré 2 entradas de pista a través de su plataforma para el concierto de Manuel Carrasco fechado el 20 de Junio de 2.026 en la Cartuja. Finalmente conseguí una entrada de Front Stage, y decidí venderlas. La persona que me las compró manifiesta que hay un error en los Dnis de las 2 entradas y no las quiere finalmente. Si eso es cierto… solicito el reembolso de haberlas comprado, puesto que la app permitió que yo comprara 2 entradas erróneas. Y si las entradas están bien, pues solicito el dinero de haberlas vendido. SOLICITO el dinero o de mi compra o de mi venta de las 2 entradas, puesto que ya estamos a 4 días del concierto, y nadie me responde, ni me atienden, en una dejadez total por parte de la app, puesto que estoy perdiendo sino… días muy valiosos para poder venderles, ya que me las tienen “en pausa”. Muchas gracias !! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Muy buenas Se han sacado unas entradas para el 21/06/26 las cuales discrepo que no hayan modificado el dia pues tengo muy claro cuando las iba a solicitar que serían para el 20/06/2026 para el coliseo de Roma. El tema es que el 21/06/26 salimos para España y no da tiempo asistir a dichas entradas y se le esta pidiendo cambiarlas al 20/06 aunque haya que pagar una desmasia, modificarlas para otro evento el 20/06 como ir al vaticano o devolver el importe y no lo aceptan. Lo que no me gusta es que quiere volver a contratar otras entradas el 20/06 y si hay para pagar nuevas entradas y las mias no me las quieren modificar. Ruego soluciones si procede

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Privilegios en Compras (Webloyalty Sàrl), Por medio de la presente les comunico formalmente mi oposición a cualquier cargo presente o futuro derivado de la supuesta suscripción denominada "Privilegios en Compras". Considero que la contratación de dicho servicio no se realizó con el nivel de transparencia, claridad e información exigido por la normativa española y europea de protección de consumidores y usuarios. En ningún momento fui plenamente consciente de estar contratando una suscripción periódica de pago ni de asumir una obligación económica recurrente, circunstancia que, de haber sido expuesta de forma clara, visible e inequívoca, jamás habría aceptado. Asimismo, deseo dejar constancia de que considero que la forma en que se me presentó la oferta durante mi proceso de compra en Casa del Libro fue susceptible de inducir a error al consumidor medio. La presentación de la oferta, su ubicación dentro del proceso de compra y la forma en que se mostraban los supuestos beneficios asociados generaban la apariencia de formar parte de la propia operación de compra, dificultando que pudiera apreciarse con la claridad necesaria que se estaba contratando un servicio de suscripción independiente con coste periódico. A mi juicio, esta práctica carece de la transparencia exigible en las relaciones de consumo y puede inducir al usuario a aceptar condiciones económicas que no habría aceptado de haber recibido una información clara, destacada y suficientemente comprensible desde el primer momento. Por ello, considero que ha existido una deficiente información precontractual y una práctica comercial susceptible de inducir a confusión respecto de la verdadera naturaleza del servicio ofrecido, circunstancia que motiva la presente reclamación y mi oposición expresa a cualquier cargo derivado de dicha suscripción. La legislación de protección de consumidores exige que, antes de la contratación electrónica de cualquier servicio, el consumidor reciba información clara y comprensible sobre el precio total, la naturaleza del servicio y las condiciones económicas aplicables. Asimismo, el consentimiento contractual debe ser libre, específico, informado e inequívoco. Por todo ello: PRIMERO.- Solicito la cancelación inmediata y definitiva de cualquier suscripción asociada a mis datos personales y medios de pago. SEGUNDO.- Les requiero para que se abstengan de realizar cualquier cargo de 21 euros o de cualquier otra cantidad relacionada con dicha suscripción. TERCERO.- Ejercito expresamente mi derecho de supresión de datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), solicitando: • La eliminación definitiva de todos mis datos personales de sus bases de datos y sistemas de tratamiento. • La supresión de cualquier cuenta de usuario, perfil o registro asociado a mi persona. • El cese de cualquier tratamiento de mis datos con fines comerciales, publicitarios o de cualquier otra naturaleza no exigida por una obligación legal. • La confirmación expresa y por escrito de que dicha supresión ha sido realizada, indicando la fecha efectiva de eliminación de los datos. CUARTO.- Les requiero para que me remitan por escrito la confirmación de: a) La cancelación definitiva de la suscripción. b) La inexistencia de futuros cargos asociados a mi persona o medio de pago. c) La eliminación efectiva de mis datos personales y de cualquier cuenta asociada. QUINTO.- En caso de que se efectúe cualquier cobro a partir de la recepción de esta comunicación, o de que no atiendan la presente solicitud de supresión de datos, procederé a: • Presentar reclamación ante las autoridades competentes en materia de consumo. • Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos por vulneración de mis derechos como interesado. • Solicitar la devolución de cualquier cargo efectuado ante mi entidad bancaria. • Ejercer cuantas acciones legales me asistan en derecho para la defensa de mis intereses y para reclamar los perjuicios ocasionados. Les concedo un plazo máximo de 7 días naturales para confirmar por escrito el cumplimiento íntegro de esta solicitud. La falta de respuesta o el mantenimiento de mis datos personales en sus sistemas sin base jurídica suficiente será considerada una negativa a atender el ejercicio de mis derechos, reservándome las acciones administrativas y judiciales oportunas. Atentamente, Iker Chávez Bragulat ikerchavez2304@gmail.com 16/06/2026

Recientemente al querer cambiar de compañía telefónica, me llamaron para hacerme una contraoferta que me gustó y acepte. El problema vino cuando al aceptar el contrato habían cambiado lo que ponía "Vodafone Móvil 30GB Minutos: Ilimitados. Datos: Ilimitados (30 GB a Máxima Velocidad)" A: "Vodafone Móvil 30GB a Máxima Velocidad. Minutos: Ilimitados". Esto es engañoso, yo acepté una oferta que decía que iban a tener datos ilimitados y dentro de estos 30gb a máxima velocidad y ahora solo tienen 30gb de datos. Adjunto correo electrónico de la oferta donde pone DATOS LIMITADOS.

Hubo una confusión en la gestión de reserva de uno de los proveedores de Aladinia, de modo que no pude disfrutar de la experiencia, y aun así perdí el importe íntegro de ésta (aproximadamente 250 €). Concretamente, el proveedor mandó mensajes contradictorios, luego reservó el vuelo de forma unilateral, y sin consultar previamente, para un día distinto al inicialmente solicitado, y si bien se mencionó otro día en una cadena larga de correos, la deficiente gestión causó una confusión razonable en la fecha del vuelo. El proveedor insistió que se había producido un "no-show". y que habíamos perdido el importe íntegro de la experiencia. Ante la negativa del proveedor a devolver el dinero o encontrar alguna solución (incluso reembolso parcial), comuniqué el problema a Aladinia. Aladinia se "lavó las manos", remitiéndose a las condiciones del proveedor, indicando que no podían hacer nada, a pesar de la situación descrita y la desorganización en la gestión de la reserva. Por otro lado, dichas condiciones a las que se remiten no nos fueron claramente comunicadas, ni antes ni después de la reserva. En fin, 250 € a la basura... malísima experiencia.

Buenos días este sábado pasado día trece de junio del 2026 compré ocho entradas para ver a Aarón Sevilla en La Antilla Huelva no sé en qué momento me pude equivocar y cuando el domingo por la mañana fui a ver y descargar las entradas que había llegado a email me di cuenta que las entradas estaban compradas para Benidorm necesito hacer el cambio de las entradas que tengo porque el destino donde podemos ir a verlo es en La Antilla Huelva . He esperado los cuarenta y ocho horas que tarda en contestar al email de ventas de entertíker y no he recibido respuesta además de haber hecho más de cincuenta llamadas telefónicas al número de teléfono que ofrece Internet un 963 y no consigo contactar con nadie

Compré billetes para un viaje en globo para mi pareja y para mí, costó unos 250 €. Hubo una confusión en la gestión de la reserva, debido a un sistema poco claro y poco intuitivo (mensajes contradictorios, reserva unilateral un día distinto al inicialmente solicitado sin consultar previamente antes de reservar ese día, llamada el día del viaje preguntando por una persona desconocida que no éramos ninguno de nosotros... etc). Esto tuvo como consecuencia que dieran el vuelo por realizado sin haberlo disfrutado. Cuando llamé para explicar lo sucedido y tratar de encontrar una solución a dicha confusión, y tras ofrecer varias alternativas (reprogramación, incluso pagando una cantidad adicional, reembolso parcial, etc.) el responsable se negó a cuaquier solución e insistió que no había nada que hacer, que habíamos perdido los 250 €, sin asumir nada de responsabilidad por su gestión y con nula voluntad por encontrar una solución intermedia. El trato, además, fue irrespetuoso y desagradable desde el principio, llegando incluso a proferir expresiones ofensivas e inapropiadas.

Realice la contratación de una suscripción a la página "Solteros con nivel" por un mes, cuatro semanas, me cobraron de más por esa suscripción, lo reclamé y me devolvieron la diferencia. Cuando han pasado las cuatro semanas que yo contraté, me requieren un mes más de casi 61 euros. Le escrito decenas de correos, la página está bloqueada por tanto no he podido utilizar servicios, en cualquier caso, no estaba interesada en continuar, he tramitado baja, he solicitado anulación de la cuenta, etc. No hay manera, siguen requiriéndome el pago y amenazándome con iniciar un proceso de cobro. Me parece una web preparada para entrar en bucle y que no puedas acceder a anular puesto que te la bloquean y me ha costado ayuda profesional para acceder a la anulación de la suscripción, una web con publicidad nada clara en la que te dicen que te suscribes solo por un mes y luego automáticamente te renuevan la suscripción y te reclaman dinero, llevándose el dinero de la gente . No recomiendo a nadie el uso de esta aplicación, mala calidad, mala gestión y nadie para contestar las decenas de emails que he enviado a todos sus departamentos. El mail en el que me decían que efectivamente tenía una suscripción de 4 semanas, misteriosamente no lo encuentro, pero sí que he encontrado el reembolso de la cuantía que me cobraron de más por esa suscripción, lo adjunto. Necesito que me borren de sus ficheros, que anulen mi suscripción que he solicitado a través de diferentes canales a lo largo de días y que no me requieran dinero de un servicio que no he contratado y que por supuesto no he utilizado, tanto por falta de interés, como por bloqueo.