Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque en septiembre del 2024 yo, hija de la usuaria, di de baja tanto mi suscripción como la de mi madre, que es una persona totalmente dependiente.
Mi suscripción fue dada de baja, pero la de mi madre sorprendentemente no lo fue, siendo evidente, que ella, no puede hacer nada sin mi, ya que tiene una discapacidad mental del 85%, y yo la gestiono todo.
Evidentemente solicite las bajas de ambas suscripciones, no imaginando que solo iban a dar de baja la mía...
El uso que hicimos fue el de la piscina del verano del Espinar del 2024, ya que el verano del 2025 se rompió la cadera y no pudimos hacer uso de la misma, y teniendo en cuenta que el resto de el año vivimos en Madrid.
Quedando claro, que mi baja si fue realizada, pero la de mi madre ,no se por qué, no lo fue,
SOLICITO el reembolso de todas las mensualidades desde entonces ya que la baja no fue ejecutada correctamente y han estado pasando el cobro indebidamente
Sin otro particular, atentamente.
