No me dan alternativas de tren después del accidente

Buenas tardes, tengo una reserva de tren para el dia 4 de febrero, y después del accidente ocurrido me ha comunicado renfe que se anula el trayecto y que hable con mi compañía para que me ofrezcan otra alternativa y mi sorpresa ha sido que después de contactar con ella, me dicen que todo los trayectos siguen sin modificar y que si quiero cancelarlo pierdo mi dinero. Me parece increíble que no se hayan enterado de la modificación que ha sufrido el trayecto y que no me den otra alternativa... aunque sea que me devuelvan mi dinero. Y eso que era client4 prime cuando compre dichos billetes. Espero me den una solución porque el dia 4 tengo mi viaje a madrid por tema laboral

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B5FYP9 ese es mi localizado, y me acaba de llegar un correo diciéndome reserva confirmada de mi viaje el dia 4 de febrero cuando sabemos que las líneas de tren no efectuando ese viaje, espero me den solución porque el dia 4 tengo que estar en mi puesto de trabajo a las 16:00 en Madrid