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RECLAMACIÓN CONTRA YUMPING POR RESERVA SIN VALIDEZ Y SOLICITUD DE REEMBOLSO DE 85 € Empresa reclamada: Yumping Importe reclamado: 85 € Medio de pago: Tarjeta bancaria Fecha de compra: 25/10/26 Referencia de reserva: 682507 EXPONGO El día 25 de octubre de 2026 realicé una compra a través de la plataforma Yumping para contratar una actividad por un importe de 85 €, abonado mediante tarjeta bancaria. Tras efectuar el pago, recibí la correspondiente confirmación de la reserva. Sin embargo, al contactar directamente con el proveedor de la actividad para confirmar los detalles de la prestación contratada, este me comunicó que lleva más de un año sin trabajar con Yumping, que no se hace cargo de la actividad y que la reserva no tiene validez. Asimismo, me indicó que solicitara la devolución del importe abonado por el derecho de desistimiento y más aún cuando están prestando un servicio inexistente. Esta situación resulta especialmente preocupante, puesto que Yumping me permitió contratar y pagar una actividad y posteriormente emitió una confirmación de reserva, pese a que, según la información facilitada por el propio proveedor, este no mantiene una relación comercial con la plataforma desde hace más de un año. Ante estos hechos, he intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Yumping por vía telefónica, permaneciendo en espera durante más de 20 minutos sin recibir atención en varias ocasiones. Finalmente, me atendieron en una de esas llamadas, negándome la devolución del dinero y diciéndome que la única opción es ofrecerme otra actividad con otro proveedor (todavía estoy esperando dicho correo electrónico con otras opciones, las cuales no existen porque el único proveedor de parapente en la zona en la que yo podía, es en el que hice la reserva y ya no trabaja con Yumping). También he enviado varios correos electrónicos solicitando una solución y el reembolso del importe pagado, sin haber obtenido respuesta hasta la fecha. Por tanto, me encuentro sin posibilidad de disfrutar de la actividad contratada y sin haber recuperado los 85 € abonados. SOLICITO 1. Que se tramite esta reclamación y se requiera a Yumping para que dé una respuesta a los hechos expuestos. 2. Que se proceda a la cancelación de la reserva por la imposibilidad de prestar el servicio contratado y al reembolso íntegro de los 85 € abonados, mediante el mismo medio de pago. 3. Que se investigue la posible falta de actualización o verificación de la relación comercial con el proveedor antes de ofrecer y confirmar la reserva. 4. Que se me facilite una respuesta por escrito y una solución efectiva, sin que se considere una cancelación voluntaria por mi parte, puesto que la reclamación deriva de la falta de validez de la reserva comunicada por el proveedor. Dispongo de la confirmación de la reserva y del justificante bancario del pago, y puedo aportar las comunicaciones mantenidas con el proveedor y las gestiones realizadas para contactar con Yumping. Si no obtengo una solución satisfactoria, continuaré las actuaciones oportunas ante mi entidad bancaria y los organismos competentes en materia de protección de los consumidores. En Salamanca, a 27 de octubre de 2026. Atentamente, Raquel Rodríguez García

Hola, no sé ni q es esto y se m an cobrado, quiero darlo de baja y q m reembolsen mi dinero, gracias

Llevo una semana esperando que verifiquen una serie de documentos que envié y aun nada, hay muchisimos usuarios que llevan hasta 3 semanas para que le verifiquen documentos y siempre te dicen lo mismo hay mucho volumen de trabajo, digo yo que con la empresa tan grande que soys y con todo lo que recaudais, podriais aumentar el departamento de verificación de datos. Es la primera empresa que conozco que tarda semanas en verificar documentación

**RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA MEETIC** Contraté una suscripción de seis meses en Meetic. Durante el periodo de vigencia del pase, detecté problemas en el funcionamiento de la aplicación que afectaban a su uso normal. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para informar de estos problemas y solicitar una solución. Aunque desde Meetic me indicaron que no habían encontrado ninguna incidencia que explicara lo ocurrido, mantuve que la aplicación no estaba funcionando correctamente según mi experiencia como usuario. Como compensación por las molestias ocasionadas, el equipo de Meetic me comunicó por escrito, mediante un correo electrónico de fecha 14 de julio de 2026, que ampliarían mi suscripción **15 días adicionales** una vez finalizado mi pase actual. En ese mismo correo me indicaron expresamente que debía volver a contactar con ellos cuando caducara la suscripción para que pudieran activar dicha ampliación. Una vez finalizada mi suscripción, me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones, enviando más de siete correos electrónicos para solicitar que se cumpliera lo prometido. Hasta la fecha, no he recibido una solución ni una respuesta efectiva, y los 15 días de ampliación comprometidos siguen sin activarse. Considero que esta situación supone un incumplimiento del compromiso adquirido por la propia empresa, que quedó expresamente documentado por escrito. Además, resulta especialmente insatisfactorio que, después de haber comunicado los problemas de funcionamiento y de haber seguido las instrucciones indicadas por Meetic, tenga que insistir reiteradamente sin obtener respuesta. **Por todo lo expuesto, solicito:** 1. Que Meetic cumpla el compromiso adquirido y active los 15 días adicionales de suscripción que me fueron ofrecidos por escrito. 2. Que se me confirme por escrito la activación de dicha ampliación y su fecha de inicio y finalización. 3. Que se me proporcione una respuesta formal a esta reclamación y a las reiteradas solicitudes que he enviado sin obtener solución. Adjunto como prueba el correo electrónico de Meetic de fecha 14 de julio de 2026, en el que se reconoce expresamente la ampliación de 15 días, así como las comunicaciones posteriores relacionadas con esta solicitud. Solicito que se atienda esta reclamación y se dé una solución efectiva a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día lunes 12 de octubre, realicé un pedido el cual fue correctamente enviado, estaba la dirección de entrega escrita y correcta. Y el 20 de octubre, llegó a la oficina de reparto, dicha oficina “supuestamente” hizo un intento de entrega que fue recalco “supuestamente” fallido, a mi nunca me llamaron, ni a confirmar la dirección ni tampoco fueron a casa a timbrar en ningún momento. Anteriormente había tenido un problema ya, porque también me enviaron un pedido y me dijeron lo mismo, que estaba mal la dirección y me tocó a mí misma, ir hasta una casa que NO ERA mi dirección y recoger el pedido en casa de una persona DESCONOCIDA. No veo bien que yo tengo que cargar con que devuelvan mi pedido, pedido que necesitaba con urgencia, si ellos no realizan bien su trabajo, tienen un número de teléfono y no lo usan para ponerse en contacto si hay algún problema. Adjunto: 1. Prueba del día que me mandaron un correo, el cual yo contesté proporcionado de nuevo la dirección 2. volví a escribirles porque reiteradamente me salía, entrega fallida, cuando NO hacían ninguna entrega. 3. Vuelven a pedirme los datos y VUELVO a enviárselos SOLICITO una compensación debido a la pérdida que me ha ocasionado el que se devuelva mi pedido sin motivo alguno, porque no está justificado, ya que recalcó que la información estaba bien. Sin otro particular, atentamente. Angie Camayo

Hola, me regalaron tres cajas de smartbox de distintas categorías, después de mucho insistir conseguí reservar en el mismo hotel haciendo tres reservas, una por cada caja. Me cobraron 60 € de suplemento. Por motivos laborales he tenido que anular las reservas y aplazarlas para un mes más tarde, mantengo los mismos días, martes, miércoles y jueves, ahora me cobran 80 € de suplemento. Los 60 € iniciales todavía no me los han devuelto, han pasado 6 días laborales, pregunto que cuando se va a materializar la devolución y no me contestan a las llamadas. Lo hago por email, y responde una operadora virtual que no tiene respuesta... Las personas que regalan estos bonos no saben que son cajas envenenadas... He solicitado la devolución en varias ocasiones, cobrar saben al instante, y al instante deberían hacer la devolución.

Llevo varios meses intentando recuperar mi cuenta de PlayStation sin éxito. He contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Sony, pero no he obtenido una solución. El principal problema es que los correos de recuperación de la cuenta no llegan, lo que hace imposible completar el proceso de verificación. Además, cada vez que contacto con el soporte se me solicita el número de serie de la primera PS3 con la que creé la cuenta, un dato que, después de tantos años, es imposible que conserve. A pesar de facilitar toda la información que sí conservo para acreditar que soy el legítimo propietario de la cuenta, la respuesta siempre vuelve a ser la misma: se me exige ese número de serie, sin ofrecer una alternativa para verificar mi identidad. Esta cuenta contiene años de compras digitales, partidas guardadas y progreso acumulado, por lo que perder el acceso supone un perjuicio importante. He acudido a la OCU porque considero que esta situación merece una revisión individual y una solución efectiva. Mi único objetivo es recuperar el acceso a mi cuenta legítima, no crear una nueva. Agradezco la intervención de la OCU y espero que Sony revise el caso y facilite una solución definitiva.

Hola, realicé una compra de dos billetes de tren desde mi app de eDreams y no me permitía meter mi número de tarjeta. Por lo que metí la tarjeta de mi pareja. La app, por sí sola, emitió un correo nuevo al tener un iphone, al cual no puedo acceder y sin aviso ni aceptar ningún tipo de términos o condiciones, creó una nueva cuenta prime a mi nombre, habiendo ya una cuenta prime a ese mismo nombre. Pedimos un reembolso y nos lo negaron, ofreciendo a cambio un reembolso de 50€ y un bono de 45€ para gastar en hoteles y/o viajes. Nos dijeron que recibiríamos ambas cosas en un plazo máximo de 72 horas, y una semana después tuvimos que volver a llamar. Tras horas de llamada, no nos solucionaron nada. Reclamamos que nos devuelvan el dinero íntegro de prime de 99,99€.

He realizado una reserva de un mando de Nintendo switch 2 edición limitada en cuanto se abrieron las reservas, se me confirmó la reserva y se me cobró, 7 horas más tarde me han enviado un email diciéndome que han cancelado mi reserva por falta de stock, después de haberme confirmado, quiero el producto que he reservado, no devolución, no sé si han vendido más de lo que tienen en stock, pero creo que es injusto que me confirmen la reserva y 7 horas más tarde me la cancelen.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, tras intentar darme de baja después de haber estado un año completo exigido, no me permiten tramitar la baja hasta tres meses después por la condiciones de mi contrato. SOLICITO que se tramite la baja a la mayor brevedad posible Sin otro particular, atentamente.