Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado un dinero por unas entradas que no tengo y que no me han mandado ningún detalle de las mismas, tras intentar hablar con atencion al cliente varias veces ha sido inutil, me han engañado. Solicito la devolucion de mi dinero o unas entradas validas! Ya que la reventa esta prohibida y estais jugando con eso!

Contraté el servicio de fibra para segunda residencia con Vodafone bajo una oferta publicitada de 15 € al mes con WiFi 6 incluido, siendo ese el precio total del servicio según la información comercial facilitada en el momento de la contratación. Sin embargo, en las facturas posteriores he comprobado que se me está cobrando 2,50 € adicionales al mes por el router, un cargo que no estaba contemplado en la oferta ni se me informó de ello durante la contratación. Entiendo que, si la oferta indicaba un precio total de 15 € mensuales con WiFi 6 incluido, el equipo necesario para prestar el servicio (router) debe estar incluido en dicho precio y no facturarse como un coste adicional. Por ello, solicito: 1. La eliminación inmediata del cargo de 2,50 € mensuales por el router. 2. La devolución de las cantidades cobradas indebidamente por este concepto desde el inicio del contrato. 3. La confirmación por escrito de que el precio total del servicio es de 15 € mensuales, tal como se ofertó.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado un servicio de vuelo + hotel en Central de Reservas, eligiendo una tarifa “Fly cabin” con un coste superior a la tarifa básica donde en la propia web de la empresa se especifica los servicios que incluye. (Adjunto pantallazo de su web). Tras hablar con atención al cliente me dicen que en mi reserva no están contratados esos servicios y nos hemos visto en la obligación de pagar de nuevo por esos servicios que ya habíamos contratado al elegir esa tarifa.( Adjunto pantallazo del bono de la reserva enviado por la propia empresa donde se especifica el tipo de tarifa contratada) Los servicios en cuestión son: Elección de asientos y equipaje de mano en compartimento superior. SOLICITO […]. El reembolso de los costes asumidos por el incumplimiento de la prestación de los servicios contratados. Tras no dar respuesta al problema comentado mediante llamada telefónica y mediante correo electrónico al buzón de atención al cliente Sin otro particular, atentamente

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios, Por medio de la presente deseo presentar una reclamación contra la empresa Voyage Privé por considerar que el servicio contratado no se correspondió con lo ofertado en su página web ni con las expectativas razonables generadas por su publicidad. Realicé una reserva a través de Voyage Privé confiando en la información que aparece en su página web, donde se publicita claramente que ofrecen hoteles exclusivos de 4 y 5 estrellas. Sin embargo, el alojamiento finalmente asignado correspondía a un hotel de 3 estrellas, lo cual supone una diferencia evidente respecto a lo anunciado y fue determinante en mi decisión de compra. Una vez llegamos al hotel, comprobamos que las instalaciones presentaban un estado muy deficiente y numerosos desperfectos, claramente impropios de la categoría que se esperaba según la oferta. Entre los problemas observados se encontraban, entre otros: • Techos deteriorados con partes que se estaban desprendiendo. • Presencia de grietas visibles en distintas zonas del hotel. • Pomos de las habitaciones sueltos, con tornillos que incluso se caían. • Enchufes descubiertos, lo que además supone un posible riesgo de seguridad. • Zona de piscina con hamacas rotas y claramente insuficientes para la capacidad del hotel. • Estado general de las estructuras del hotel muy deteriorado y en condiciones claramente deplorables. Ante esta situación, al día siguiente de nuestra llegada me puse en contacto con Voyage Privé para comunicar lo ocurrido y solicitar una solución. Sin embargo, no recibí respuesta hasta después de haber finalizado la estancia, por lo que durante el viaje no se nos ofreció ninguna alternativa ni solución por parte de la empresa. Esta falta de respuesta durante la estancia tuvo un impacto directo en el objetivo del viaje. Habíamos contratado un régimen de todo incluido precisamente para poder disfrutar de las instalaciones del hotel y descansar en ellas durante la mayor parte del tiempo. Sin embargo, debido al estado de las instalaciones y a que no resultaban adecuadas para su disfrute, nos vimos obligados a cambiar completamente nuestros planes. Como consecuencia de ello, tuvimos que alquilar un coche y pasar gran parte del tiempo fuera del hotel para poder disfrutar de la isla, algo que en realidad no era el objetivo del viaje, ya que ese destino ya lo habíamos visitado anteriormente. El propósito del viaje era descansar y disfrutar de las instalaciones del hotel, algo que no fue posible debido a las condiciones descritas. Tras presentar mi reclamación, la empresa únicamente me ha ofrecido una compensación de 100 euros, cantidad que considero claramente insuficiente teniendo en cuenta: • La diferencia entre la categoría del hotel anunciada y la realmente ofrecida. • El mal estado de las instalaciones y los desperfectos encontrados. • La falta de respuesta por parte de la empresa durante la estancia, que impidió cualquier solución inmediata. • El cambio completo en el objetivo del viaje, que nos obligó incluso a asumir gastos adicionales para poder disfrutar del destino fuera del hotel. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que se valore esta situación y se medie con la empresa con el fin de obtener una compensación económica justa, que considero debería ser de al menos el 50% del importe total del viaje, dado que el servicio recibido no se correspondió con lo ofertado ni con lo contratado. Adjunto a esta reclamación la documentación pertinente (confirmación de reserva, comunicaciones con la empresa y cualquier otra prueba que pueda acreditar los hechos descritos). Atentamente, Beatriz Junquera

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado unas entradas sin que se me informara de que eran de reventa, además el precio ha sido desorbitado en relación al precio real y no se me permite presentar ninguna reclamación a la empresa VIAGOGO. Además se facilita un teléfono que no es de dicha empresa y es de altísimo coste en el que te mantienen mucho tiempo a las espera.   Además las entradas no han llegado. SOLICITO Algún medio para presentar bien una reclamación bien el reembolso de unas entradas que no he recibido.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La presente reclamación se formula contra la agencia de viajes GrandVoyage S.A. en relación con un viaje organizado a Emiratos Arabes programado para el día 2 de abril de 2026. El viaje fue contratado para dos personas: Estíbalitz Vegas González Naroa López Vegas Y se ha abonado la totalidad del viaje que asciende a 3160 euros. Desde el día 5 de marzo de 2026 , tras el ataque al aeropuerto de Dubai y a varios hoteles, me he puesto en varias ocasiones en contacto con la agencia para recuperar mi dinero. La respuesta ha sido que mi vuelo aún no está cancelado y que por lo tanto la cancelación sería voluntaria y que pagaría un importe de cancelación de 1110 euros. Asimismo, la agencia ha solicitado la firma de un documento aceptando la cancelación voluntaria del viaje, indicando que dicha aceptación debe realizarse antes del día 20 de marzo de 2026, advirtiendo que, en caso contrario, los gastos de cancelación aumentarían. Las reclamantes consideran que esta actuación supone una presión indebida para aceptar unas condiciones económicas que consideran injustificadas. Actualmente no es posible volar al país, pero aunque se retomaran los vuelos en estos días, la situación actual imposibilita totalmente la realización normal del viaje en las condiciones inicialmente contratadas. De hecho, gran parte de los países y embajadas (incluido el nuestro) han emitido comunicados desaconsejando los viajes a dicho país. Las reclamantes consideran que esta actuación no se ajusta a derecho por los siguientes motivos: La cancelación fue solicitada inicialmente por motivos razonables de seguridad ante una situación extraordinaria en la región y, el cierre del espacio aéreo de los Emiratos Arabes y los comunicados emitidos por los diversos Países y sus embajadas, constituyen una circunstancia objetiva que impide la correcta ejecución del viaje contratado. A pesar de ello, la agencia pretende aplicar penalizaciones económicas injustificadas. Solicitud Por todo lo expuesto, se solicita la intervención de la Organización de Consumidores y Usuarios para: Analizar la actuación de la empresa GrandVoyage S.A. en relación con este caso. Valorar la aplicación de la normativa de protección al consumidor en materia de viajes combinados ante circunstancias extraordinarias que afectan al destino. Facilitar una mediación con la empresa con el objetivo de obtener el reembolso íntegro de las cantidades abonadas por las reclamantes. Se solicita expresamente la devolución total de los importes abonados, al considerar que concurren circunstancias extraordinarias que afectan directamente a la ejecución del viaje contratado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para reclamar formalmente la cantidad de 169.95€ que me deben abonar tras la devolución de la pala. Como bien saben, ustedes me vendieron una pala de padel y me enviaron otro modelo que no tenía nada que ver. Les hice la devolución de la pala pero ustedes nunca me lo llegaron a abonar. Les he reclamado en infinidad de ocasiones y no me están respondiendo. Por todo ello: SOLICITO a Todo Padel Hospitalet y Todo Padel Esplugues, cuya sociedad es Pádel Life Spain S.L.., con CIF B75477869 y con dirección fiscal en Avenida Carrilet 198N L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona – España, la devolución integral de la cantidad anteriormente mencionada mediante bizum al teléfono o via transferencia a la cuenta bancaria que ya disponen. Sin otro particular, atentamente. Juan Carlos

Buenas tardes. En el día de hoy 11 de marzo de 2.026 se recibido un cargo en el banco de 18 euros de Goto.Privicompras.es Nyon sin que conscientemente me haya apuntado a nada, por lo que solicito la baja definitiva a lo que sea y la devolución de la cantidad indicada y no me vuelvan a girar nada más. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque las zapatillas que compre tienen la suela completamente rota,con el problema que eso me ha generado,ya que un dia me cai a causa de este problema. SOLICITO que se me devuelva el importe o me manden las mismas zapatillas. Adjunto fotos de la suela de las zapatillas. Sin otro particular, atentamente. Francisco Javier

El pasado 16 de febrero realicé el pedido del CD de Lorna ( Miss understood) , me llegó la confirmación del mismo por email ,pero no lo he recibido y tampoco se me responde a las reclamaciones .