Puntuación

58 puntos
Regular
¿Cómo se obtiene la puntuación?
Estado Valor
Abierto 267
Cerrado 81,27%
  • 267 Reclamaciones recibidas
  • 81% Reclamaciones cerradas (resueltas y no resueltas)
10 días tiempo medio de respuesta de esta empresa
En general las empresas responden en una media de 7 días

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Reclamaciones públicas enviadas a esta empresa

Ordenadas por fecha de envío

  • P. M.

    12/05/2021

    Problema de reembolso

    AIRBNB OCIO

    "Hola, unos amigos y yo realizamos una reserva para un viaje a Mallorca. En primero lugar realizamos la reserva para 7, pero finalmente se apuntó uno más. La reserva disponía de cancelación gratuita, p..."
  • P. P.

    07/05/2021

    Problema con un reembolso

    AIRBNB OCIO

    "Realizamos una reserva que coincidio con la epoca de pandemia en la que no se podia viajar y nos comunicaron que se extendia la opción de reserva para mas adelante pero al final el inquilino cancelo l..."
  • L. S.

    30/04/2021

    Cambio de condiciones de cancelación después de un pedido en AirBnb

    AIRBNB OCIO

    "Buenos días. Hace algunos días, hicé una reserva en Andorra (HMFZNAWTF2). Mi mujer también hizo otras para las mismas fechas (con mi cuenta). Todas estas reservas tenían condiciones de cancelación con..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • D. M.

    29/04/2021

    Problema con el reembolso

    AIRBNB OCIO

    "Me pongo en contacto con ustedes porque teníamos reservada una casa en el municipio madrileño de Moralzarzal, entre los días 1 y 3 de mayo de 2021. El problema que surgió es que, en el marco de las m..."
  • M. M.

    29/04/2021

    Estafa

    AIRBNB OCIO

    "Hola, reservé una casa vacacional por la aplicación de airbnb, que al final resultó ser una estafa creada desde un perfil falso, pero esta misma web indicaba desde su página que el pago debía realizar..."
  • A. M.

    29/04/2021

    No devolución fianza

    AIRBNB OCIO

    "Buenos días Del 5 al 6 de agosto de 2020 me alojé en un ático en Gran vía que reservé a través del portal Airbnb. El propietario me pidió el depósito de una fianza que nunca me devolvió a pesar de ..."
  • L. V.

    21/04/2021

    Problema con reembolso

    AIRBNB OCIO

    "Hola, después de no poder viajar a Gran Canaria por cierre perimetral por COViD, solicité reembolso de 355'37€ al anfitrión y a la empresa Airbnb. Se me negó y ahora he podido comprobar que el anfitri..."
  • M. L.

    20/04/2021

    COMISION DE SERVICIO COBRADA INDEBIDAMENTE

    AIRBNB OCIO

    "Buenos días .El dia 28.03 me confirmaron una reserva en "La casita de los jotas", cod de reserva HMBP85MDJP durante el periodo del 15 al 22 de agosto del 2021. Habia hecho una consulta al propietario ..."
  • O. H.

    17/04/2021

    Problemas cancelación Airbnb covid-19

    AIRBNB OCIO

    "Hola, mi problema con Airbnb, es el siguiente: lo quiero hacer público para que esta compañía deje de robar a los consumidores, máxime en la situación tan delicada que nos encontramos. Reservé un apar..."
  • P. G.

    14/04/2021

    Prolema con el reembolso

    AIRBNB OCIO

    "Tenía una reserva a nombre de Cristina Cuerva Zamora, para los días 13 14 y 15 de Marzo, en el apartamento de la Calle Róelas 16 14001 Cordoba, a través de la plataforma de AIRBNB. Estos días devido a..."

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