Últimas reclamaciones

Denegación de la garantía de devolución por motivos técnicos y falta de transparencia Contraté la formación de MasterTube con una "Garantía de Devolución de 120 días". Cumplí con creces: publiqué 112 vídeos, de los cuales la propia empresa reconoce 90 como válidos, con constancia en 67 días distintos. Aun así, me denegaron la devolución por tres motivos que considero abusivos y desproporcionados: Un vídeo que ellos consideran "duplicado" (republicación de contenido propio con 20 días de diferencia). Un vídeo publicado el día 121, cuando el cómputo desde la hora exacta de firma (17:44) demuestra que estaba dentro del plazo. Un retraso de 6 días en un informe administrativo, cuando el contrato concede 15 días de margen y no consta aviso previo y destacado de que ese retraso anularía toda la garantía. El informe que me enviaron es detallado, pero la aplicación del contrato es oscurista y desproporcionada: convierte fallos mínimos en la pérdida total de un derecho económico relevante. No soy el único que ha denunciado esta forma de actuar; en la lista pública de reclamaciones de la OCU ya consta un caso contra la misma empresa (Consulting Marc Basi Montes FZCO) por reembolso/incumplimiento de contrato. Mi experiencia: la garantía, tal como la aplican, es prácticamente imposible de cumplir al 100%. Si estás valorando contratar, tenlo en cuenta. Fecha de la experiencia: 31 de mayo de 2026 – 14 de octubre de 2026.

El 10 de septiembre de 2026 recibí la confirmación de mi incorporación a eDreams Prime Plus, inicialmente mediante una prueba gratuita. No cancelé la prueba antes de su vencimiento, por lo que comenzó a cobrarse una cuota de 10,99 € mensuales. Al contratar, entendí que podía cancelar la suscripción en cualquier momento, tal como se indicaba en la información comercial. No comprendí que, al finalizar la prueba gratuita, quedaría comprometida al pago de doce mensualidades, incluso si dejaba de utilizar el servicio. Cuando intenté cancelar, descubrí que eDreams pretende mantener los cobros hasta el 25 de septiembre de 2027, limitando la cancelación a impedir la siguiente renovación anual. Considero que la expresión «cancelar en cualquier momento» puede inducir a confusión cuando no permite finalizar la obligación de pago. Adicionalmente, la plataforma condiciona determinados beneficios de Prime Plus a mantener activada la renovación automática, pese a que exige continuar pagando las mensualidades. He desactivado la renovación y revocado la autorización de pagos automáticos mediante PayPal. Solicito: 1. La terminación anticipada y definitiva de Prime Plus, sin nuevas mensualidades ni penalizaciones. 2. La confirmación escrita de que no quedan cantidades pendientes. 3. Una copia de las condiciones contractuales aceptadas y de la información presentada antes de contratar, especialmente sobre la conversión de la prueba gratuita en un compromiso anual. 4. Una explicación sobre la restricción de beneficios al desactivar la renovación automática. Reconozco que el correo de bienvenida posterior a la contratación menciona la obligación de continuar pagando hasta septiembre de 2027. Mi reclamación se refiere a la claridad de la información presentada antes de aceptar la prueba gratuita y sus consecuencias económicas. Solicito una solución amistosa, sin que esta reclamación suponga reconocer las mensualidades futuras como deuda exigible.

Quiero poner una reclamación ya que el pasado 16 de octubre me vendieron mal unas entradas para acceder al parque , tras reclamar en atención al cliente me indicaron que sí que fue un error de ellos y que tenía que volver a pagar las entradas por un valor de 400 euros nuevamente y que se me devolvería dicho importe en 72 horas como máximo. Tras pasar las 72 horas no se había ni gestionado la devolución y me indican que tardarán de 20 a 30 días en devolverme los 400 euros del primer pago de las entradas que ellos me han vendido mal . Es un abuso y finalmente nosotros pagamos el mal trabajo de ellos.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en relación con mi suscripción eDreams Prime, asociada al correo alexpribyl32@gmail.com. Contraté Prime mediante el periodo de prueba gratuito ofrecido al hacer la reserva y cancelé la suscripción inmediatamente después, dentro de dicho periodo de prueba. Sin embargo, se me siguen cobrando 10.99 euros al mes. No fui informado/a de forma clara de un compromiso mínimo de 12 meses y no acepté conscientemente pagar por un servicio que había cancelado durante la prueba gratuita. SOLICITO: La baja completa e inmediata de mi suscripción Prime, no solo de la renovación automática. Que cesen todos los cargos futuros en mi método de pago. La devolución íntegra de los importes cobrados hasta ahora (21.98 euros fechas: 21.10 y 21.9. Confirmación por escrito de todo lo anterior. En la medida en que sea aplicable, esta comunicación constituye también mi declaración inequívoca de desistimiento conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Adjunto capturas de los cargos y de la cancelación. Si no obtengo una solución, presentaré reclamación ante Consumo y solicitaré la intervención de mi banco. Atentamente, Alexandr Pribyl

Hola, he comprado unas entradas para un concierto en Barcelona para el día 18 de marzo. Use el buscador de google y use el primer enlace que vendía las entradas. Compre dos entradas y pagué 175 euros por cada una. Alguien después me comento que las entradas valían 55 euros y que me habían engañado. Quiero que me reintegren el importe y devolver las entradas. O que me las cobren a su precio más el cargo de administración usual en estos casos. Envié un correo a la empresa pero me fue devuelto. Saludos.

Llevo esperando un mes quiero ya mi dinero de las cartas del 2 por cancelacion en bizum lo necesito nose a que esperais a la proxima os denuncio.

EMPRESA RECLAMADA ON AIR Fitness — Madrid Delicias. Correo: madridelicias@onair-fitness.es HECHOS Tras darnos de baja, solicitamos la devolución de nuestras dos fianzas, de 30 € cada una, por un total de 60 €. Ha pasado más de un mes y seguimos sin recibir el dinero, pese a las reiteradas reclamaciones por correo y mediante el formulario indicado. Adjuntamos las comunicaciones, entre ellas las del 28 de septiembre y 5 de octubre de 2026; esta última era ya la tercera reclamación. La empresa dispone de todos los datos necesarios para efectuar la devolución. SOLICITAMOS La devolución íntegra de los 60 € a la cuenta facilitada: ES3721007981411300104915. Asimismo, solicitamos que Consumo dé traslado de esta reclamación y sus documentos a la empresa y nos comunique su respuesta. Si se niega a devolver las fianzas, pedimos que justifique el motivo y la cláusula contractual que lo respalda. En Madrid, a 21 de octubre de 2026.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me indicaron que me harían un reembolso en un plazo de 10 días después de devolver las gafas defectuosas por segunda vez y han pasado 13 días y todavía no me han enviado el dinero, les envío mails y no obtengo ninguna respuesta, he hecho el formulario de contacto y tampoco la he obtenido. SOLICITO El reembolso y adjunto mails de confirmación conforme os ha llegado las gafas enviadas por mi parte y el reembolso no efectuado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días; El pasado 19 de septiembre acudí al festival "Jardín de las Delicias", donde tuve que ingresar dinero para hacer uso de una pulsera "cashless", al final del evento, aún restaban 22€ en ésta. El día 22 de septiembre, solicité la devolución de este importe, pero no me fue devuelto hasta el día 8 de octubre, superando el plazo legal máximo para realizar cualquier devolución al consumidor de 14 días naturales. Por tanto, solicito otros 22€ según el artículo 107 del RDL 1/2007. Adjunto correos electrónicos intercambiados en los que la empresa omite responder a mi reclamación. Un cordial saludo.

Asunto: Reclamación formal, solicitud de reembolso y compensación económica - Reserva A42015812 Estimados señores de Civitatis: Por medio de la presente, formulo una reclamación formal relativa a la excursión contratada mediante la reserva A42015812, prevista para el día 18 de octubre de 2026 a las 10:30 horas, con punto de encuentro en la parada de metro Colosseo, salida Dei Fori Imperiali, Roma. Mi acompañante y yo nos alojábamos en Via Albenga 56 y, con la antelación suficiente, decidimos desplazarnos caminando hasta el punto de encuentro. Sin embargo, al llegar a las inmediaciones del Coliseo nos encontramos con una situación totalmente extraordinaria e imprevista: se estaba celebrando la Media Maratón de Roma, evento que congregó a 40.000 participantes más acompañantes y que provocó el cierre completo de los accesos a la zona. Todos los accesos se encontraban vallados y controlados por personal de seguridad, impidiendo físicamente el paso de peatones hacia el punto de encuentro. Durante más de 50 minutos, incluso una vez superada la hora oficial de inicio de la excursión, intentamos acceder por diferentes vías y accesos alternativos, sin éxito alguno. Nos resultó materialmente imposible llegar al lugar indicado debido a unas restricciones de movilidad completamente ajenas a nuestra voluntad. Resulta especialmente grave que en ningún momento fuéramos informados ni advertidos, ni por parte de Civitatis ni por parte del organizador de la actividad, de las importantes restricciones de acceso derivadas de un evento multitudinario programado y perfectamente conocido con antelación por ustedes. De haber recibido esta información, habríamos podido planificar nuestra llegada por medios alternativos. Asimismo, durante la incidencia nos pusimos en contacto con TOURISMOTION a través de su servicio de chat. La única respuesta recibida fue que "el guía esperó unos minutos y entró con el grupo", sin facilitar ninguna solución efectiva, asistencia alternativa o mecanismo que nos permitiera incorporarnos posteriormente a la visita contratada. La falta de información previa y la ausencia total de asistencia por parte de la organización nos impidieron disfrutar de una actividad que constituía uno de los principales motivos de nuestro viaje a Roma. Por todo lo expuesto, solicitamos: La devolución íntegra de los 139,04 € abonados por la excursión para dos personas. Una compensación económica de 1.000 € en concepto de daños y perjuicios, considerando que esta visita era uno de los objetivos principales de nuestro desplazamiento desde Barcelona a Roma y que la imposibilidad de realizarla frustró una parte esencial del viaje, ocasionándonos una pérdida evidente de disfrute y aprovechamiento de los gastos asumidos en transporte aéreo, alojamiento, manutención y demás costes asociados a nuestra estancia. Entendemos que una empresa especializada en la comercialización de actividades turísticas debe informar adecuadamente a sus clientes cuando existan eventos de gran magnitud que puedan afectar al acceso al punto de encuentro, especialmente cuando estos son públicos, notorios y previsibles. La omisión de dicha información nos colocó en una situación de absoluta indefensión y nos privó de cualquier posibilidad real de realizar la excursión contratada. Por ello, les requerimos para que procedan al abono de las cantidades reclamadas en el plazo máximo de 15 días desde la recepción de la presente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, presentaremos la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes, así como ante las plataformas europeas y entidades de resolución extrajudicial de conflictos que resulten de aplicación, reservándonos igualmente el ejercicio de cuantas acciones nos asistan en defensa de nuestros legítimos derechos e intereses. Esperamos una solución acorde con la gravedad de los hechos y con el perjuicio ocasionado. Atentamente, Verónica Gabriela Calizza Villasalte Reserva: A42015812 Fecha de la excursión: 18 de octubre de 2026 Importe abonado: 139,04 € Compensación solicitada: 1.000 € Total reclamado: 1.139,04 €