Últimas reclamaciones

Buenas, Realicé una reserva el día 7 de septiembre en unos apartamentos de Paris con fecha 20-21 marzo 2027. Este alojamiento era con cancelación gratuita y en ningún momento me advertía de que se me cobraría el 100% de la reserva en dicho momento. Y así fue, al reservar me realizaron el cargo de 396,90€. Por este motivo cancelé la reserva y me escribieron que el reembolso se realizaría en un plazo máximo de 30 días. Espere este periodo y cuando habían transcurrido 30 días escribí de nuevo al alojamiento y no me contestó. Por lo que decidí contactar con la empresa mediadora que es Booking, ya que estos apartamentos son su cliente. Ellos me indican que en máximo 48h tendría una respuesta. A los dos días volví a contactar y me dijeron que 48h más le ofrecían al alojamiento para poder contestar a su petición de reembolso. Han pasado 12 días del plazo de 30 días, es decir que hace un mes y medio que pagué un alojamiento con cancelación gratuita y sin advertirme que era previo pago y sigo sin mi dinero. Booking ha decidido devolverme el importe en crédito de reembolso sin nadie consultarme si ese medio es aceptado por mí ya que yo no pagué con crédito y quiero que se me devuelva el dinero a la misma vía de donde salió. El problema lo tienen ellos con el alojamiento que publicitan en su plataforma y no tengo que pagar las consecuencias de que este cliente no cumpla. Reclamo mi dinero de vuelta a mi cuenta que es de donde salió.

He tenido un cobro en la tarjeta de credito de 18 euros de Privicompras. Creo que se generó al hacer una compra en ALSA.

Reclamación contra Booking y Hotel B & B Civico 40, Milan, It. No pudimos pasar la noche contratada (del 9 al 10 de octubre) por una grave infestación de chinches y falta de higiene. Tuvimos que abandonar el hotel de inmediato por salud, sufriendo picaduras. El servicio se contrató a través de Booking, pero se niegan a realizar el reembolso.

MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Cobro indebido, exigencia de importes ficticios, contradicciones graves entre canales y negativa a conciliar múltiples pagos adelantados y debidamente justificados por el usuario (207,68 €, 89 € en abonos por SMS y 45,12 € con tarjeta). JPG + 4 EXPONE: Primero. Que mantengo contrato de servicios con la compañía Vodafone (referencia de cuenta nº 144827650). PDF + 1 Segundo. Que tras sufrir un grave descontrol en la facturación, he acudido presencialmente a una tienda física oficial de Vodafone, donde se me ha confirmado de forma verbal que mi deuda real y única es de tan solo 3 euros. JPG Tercero. Que a pesar de este diagnóstico de tienda, los sistemas online ignoran por completo todo el dinero que he ido adelantando de buena fe, el cual está 100% documentado: Un pago de 207,68 € realizado el 30 de septiembre de 2026 (reconocido oficialmente por la propia compañía para amortizar los auriculares). JPG Varios pagos fraccionados independientes que suman exactamente 89 euros, notificados oficialmente por la propia Vodafone mediante SMS (abonos de 40 €, 30 €, 10 €, 10 € y 9 €). JPG + 1 Un pago adicional con tarjeta por importe de 45,12 € realizado para saldar avisos de la aplicación que el sistema sigue reclamando de forma errónea y duplicada. JPG Cuarto. Que la compañía se niega a unificar estos saldos a favor, pretendiendo cobrar facturas mensuales por duplicado (como los cargos recurrentes superiores a 90 €) y quedándose con importes muy superiores a los debidos, a pesar de constatar en tienda oficial que no existe tal deuda. JPG + 2 SOLICITA: La devolución inmediata de los importes cobrados de más tras auditar de forma unificada el pago de 207,68 €, los SMS de los 89 € y el abono con tarjeta de 45,12 €. JPG + 3 La actualización definitiva de los sistemas online para que coincidan con la realidad constatada en tienda oficial (deuda de 3 euros). JPG El cese absoluto de reclamaciones de cobro abusivas y la compensación económica de los saldos duplicados. En Badalona, a 19 de octubre de 2026.

Realice el sabado 17/10/2026 un pedido lo cual me marcaba que llegaba a las 22:30 a 22:50 pasado esta hora me marco que tenían problemas que el pedido llegaria a las 23:00 llame al establecimiento 12 veces sin respuesta ya que el establecimiento cerraba a las 23:30, el chatbot todo el rato diciéndome que llame al establecimiento y yo sin respuesta. Acabe sin cena y sin 21,15€ que es lo que me costo e reclamado y llamado al numero de atención al cliente, sin respuesta que novedad... Y como no en la aplicación sale que esta entregado a las 23:00. A todo esto e mandado 3 emails que supuestamente contestan a las 24 horas y nada además que no hay teléfono en estos y hay que buscarlo por otros medios.

Me pongo en contacto con ustedes porque, tras intentar cambiar las fechas de un vuelo de vuelta con fecha equivocada, no se nos ha dado ninguna opción desde la compañía Edreams. Ni reembolso, ni cambio de fechas, ni abonando una tarifa por penalización, ni absolutamente nada. Yo soy usuaria de edreams prime plus, así que evidentemente, pagando una cuota anual por el servicio de máxima calidad de la empres, esperábamos algo de ayuda por parte del equipo. Solicito que se tenga en cuenta que cuando uno está comprando el billete de avión debe seleccionar de manera obligatoria una tarifa (básica, flex o flex plus). Nosotros escogimos la básica, obviamente sin pensar que estabamos escogiendo las fechas erróneas. No obstante, en cuanto selecciona la tarifa básica, pone claramente una condición de 35€ por cambios, o modificaciones en la reserva. Así que quedamos tranquilos porque pensábamos que se nos iba a dar alguna opción. Nos hemos puesto en contacto con edreams, 5 veces, y con la aerolínea, 2 veces. Ambos nos dicen que es imposible, porque escogimos la tarifa básica. A lo que repito, pone claramente que por una penalización de 35€ te ayudan a modificar las fechas. Se nos ha negado toda ayuda. Además, también hemos intentado cancelarlo mediantr una promoción de prime plus que explica que entran 2 cancelaciones al año. Pero al intentar aplicarlo, no te deja. Hablando con una agente de edreams, nos ha dicho que estas promociones, aunque salgan como opción, y seas miembro de prime plus, se aplican de manera aleatoria, no puedes escoger qué vuelo cancelar. Obviando la absurdez de esto, exigimos que se nos facilite alguna opción. Totalmente decepcionante, y más pagando por la cuota máxima de la compañía.

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de Abril de 2026 me cargó en mi cuenta un recibo de 99.99€ correspondiente a la suscripción anual eDreams Prime. Dicha alta se produjo de manera involuntaria y no consentida durante la compra de un billete de avión, mediante el uso de 'patrones oscuros' y prácticas comerciales engañosas que confunden al consumidor. Solicité la devolución del dinero a través de mi entidad bancaria, y actualmente una empresa externa me reclama el pago por vía postal. Exijo que eDreams proceda a la baja inmediata y definitiva del servicio Prime, a la anulación de cualquier supuesta deuda y al cese de las reclamaciones por parte de agencias de recobro."

Vendí un artículo completamente nuevo a través de Vinted. Durante el transporte sufrió un pequeño daño parcial. La solución de Vinted ha sido cancelar la venta, devolverle el dinero al comprador y autorizarle a quedarse el artículo sin pagarme nada. Me han dejado sin producto nuevo y sin dinero por un fallo del transporte, provocando un enriquecimiento injusto. Tengo un perfil con excelentes valoraciones sobre la calidad de mis embalajes. He enviado una reclamación formal a su email y poco caso, para anular la venta tardaron 10 minutos, ahora para esto van con calma por no decir que ignoran...

Buenos días, Nuestro primer correo fue enviado el día 31 de agosto y, a fecha de hoy, 19 de octubre, seguimos sin recibir ninguna respuesta ni información sobre el estado de nuestra reclamación, enviados ya varios mails y distintas maneras de contactar. La furgoneta fue devuelta el día 29 de agosto y, posteriormente, se nos devolvió la fianza. Entendemos, por tanto, que el vehículo ya ha sido revisado y que la empresa ha podido disponer nuevamente de él, gracias a la batería nueva que pagamos nosotras. Sin embargo, seguimos sin recibir el importe correspondiente a los gastos que tuvimos que asumir como consecuencia de las incidencias sufridas durante el alquiler. Estamos hablando de un total de 445,42 €, que incluye los gastos adicionales que ya hemos justificado y documentado a aprte de los daños psicologicos que nos causo la gestion durante las vacaciones y actualmente, sin tener resuelta la reclamación.

El día 28 de agosto de 2026 llegamos al aeropuerto de Split, Croacia. Nos dirijimos al mostrador de Sixt para recoger el vehículo que habíamos alquilado meses atrás a través de Booking.com. Al principio la persona que nos atiende es amable hasta que llega el momento de pagar el depósito. Solo aceptan tarjetas físicas de crédito a nombre de la persona que ha hecho la reserva por lo que no querían aceptar el pago con el móvil ni la tarjeta de mi pareja que venía conmigo. Ante esto se nos ofrece pagar 35€/día para poder retirar el coche. Decimos que no vamos a pagar más y que nos devuelva el dinero de la reserva al estar dentro de las 48h legales que pone en el contrato para el reembolso de la reserva. La persona que nos atiende empieza a ponerse agresiva y a echarnos de la oficina. Después de hablarlo con mi pareja y muy a nuestro pesar, decidimos pagar el importe que nos dicen (ahí si aceptan otro tipo de tarjetas!!!!) con tal de no perder el coche. En ese momento el hombre del mostrador ya no quiere tratos con nosotros y nos amenaza con llamar a seguridad si no nos vamos de inmediato. Nos quedamos sin coche y sin dinero por culpa de la incompetencia de SIXT RENT A CAR Y BOOKING. Se han quedado 135.62€ de MI BOLSILLO