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Falta de transparencia

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Reservas

Tu reclamación

L. C.

A: TICKETMASTER

25/01/2026

Buenas tardes. Me gustaría poder denunciar a la empresa Ticketmaster. Falta de transparencia en la publicación de precios y publicación de precios tarde y sin publicar el mapa con los precios. Falta de información en el proceso de preventa. En mi caso saqué la membresía para acceder a la preventa, y no sabía que tenía que registrar esta para acceder a la preventa. Es una falta de información y de falta de transparencia Absoluta

Mensajes (1)

TICKETMASTER

A: L. C.

02/02/2026

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (71811762) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este email Samuel G. (Ticketmaster ES) 2 feb 2026, 12::55 GMT-5 Hola, Ticketmaster solamente actúa como canal de venta de entradas, y no participa en la organización de ninguno de los eventos que se venden en nuestra web. Tanto la existencia de preventas como sus condiciones vienen dadas por el tour y/o el organizador del evento, y lo mismo sucede con la fecha de publicación de los precios. En este caso, los precios se hicieron públicos el 22 de enero, un día antes del inicio de la preventa, que finalmente comenzó el 23 de enero. Sentimos no poder ayudarte de otro modo. Muchas gracias Samuel G. Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 25 ene 2026, 14:46 GMT-5 [EXTERNAL]


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