INDIE CAMPERS

No recomiendo a nadie alquilar con esta empresa. Desde el primer momento todo fue un desastre: 5 horas de espera para recoger la camper, entregada sucia y sin revisión. Neumáticos en muy mal estado, con pinchazo nada más empezar el viaje y una rueda de repuesto defectuosa e inservible. Pagamos 200 € extra por asistencia en carretera y nunca nos ayudaron: nos mandaron un vídeo de YouTube para que cambiáramos la rueda nosotros mismos. Tuvimos que buscar y pagar un mecánico por nuestra cuenta, y aun así la rueda nueva explotó a la hora de conducción. Condujimos en condiciones peligrosísimas, poniendo en riesgo nuestra seguridad y la posibilidad de llegar a tiempo al vuelo de regreso. Los mecánicos confirmaron que los neumáticos estaban prácticamente todos para cambiar, lo que demuestra una falta total de mantenimiento. El interior de la camper estaba en estado lamentable: radio rota, calefacción apenas funcional y ruidosa, cortinas y asientos rotos, trampilla de ventilación que no cierra, mosquitera inservible, cajones que se abren mientras conduces, nevera que no enfría y se abre sola. La furgoneta estaba tan sucia que daba asco cocinar allí: olores fuertes, pelos en la ducha, almohadas y sábanas sucias, exterior completamente negro de suciedad. Para colmo, después de devolver la camper no responden a los correos ni ofrecen ninguna compensación por todos los problemas sufridos. En resumen: falta de mantenimiento, suciedad extrema, cero asistencia y una atención al cliente inaceptable. Indie Campers no se hace responsable y deja a los clientes solos ante problemas graves. ⚠️ Si quieres disfrutar de Islandia sin arruinar tu viaje, busca otra compañía.

Hola!! Alquile una camper en Suecia para diez dias, tuvimos un rebentón de una rueda. No nos asistierón en carretera y no pudimos cambiar la rueda por la rueda de repuesto porque nos falataba una herramienta en la furgoneta para poder sacarla de devajo del coche. Así que tuvimos que pagar la asistencia en carretera y que nos sacarán la llanta se la llevarán a un taller a 40km del siniestro, nos repusieran la rueda y volvieran para colocarla. Todo esto nos subio a un coste de 900€ que nosotros nos hicimos cargo

Estimados/as señores/as: El día 25/08/2025 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada en persona en Sede en Dos Hermanas(Sevilla) del coche Fiat Confort Standard Select . El alquiler del coche finalizaba el día 6/09/2025 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en un buzón de la sede y dejada en la calle al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 1.346, 36€ que me han cobrado , después de haber pagado 1.051, 68€ precio del alquiler y de 500€ de fianza . El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Foto al entregar y después foto al haber ido a verla hoy al almacén (no nos querían enseñarla ni verla nos hemos tenido que buscar la vida para verla) Solicito, se anule dicha reclamación la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 1.346, 36euros y la devolución de la fianza de 500€ Sin otro particular, atentamente. Pilar López Marijuán

Escribo atentamente la siguiente reclamación. El día 4 de septiembre alquilé una caravana con Indie Campers en Venecia, Italia. La primera sorpresa es llegar allí y ver que el seguro premium que habíamos contratado solo cubría la parte del medio de la caravana, ni la superior ni la inferior. Cosa que no estaban indicado en la página web, además de decir textualmente que los daños de franquicia eran de 0€ con ese plan de protección. Después del viaje dejamos la caravana, con un desperfecto ( un plástico o pieza de decorador encima de la rueda) y el precio que ponen a esa reparación es de 1700€. Algo completamente fuera de lugar y además abusivo. Adjunto la foto con el daño. Las condiciones son completamente abusivas y no están reflejadas en absoluto en el contrato. Solicitamos ayuda en este caso por favor. Es una empresa en la que los propios empleados nos piden que denunciemos porque las condiciones son abusivas y con prácticas, cito textualmente a sus empleados; “son prácticas mafiosas”. Por favor necesitamos ayuda en este caso.

Estimados señores de Indie Campers, Por la presente, en mi condición de cliente y parte contratante, formulo reclamación formal y requerimiento respecto a la reserva 63VWXQ, en atención a los graves incumplimientos contractuales, defectos en el servicio y perjuicios ocasionados durante la ejecución del contrato de arrendamiento de vehículo. 1. Incumplimiento de las condiciones contractuales del vehículo entregado. El vehículo inicialmente reservado (modelo ETRUSCO) debía contar con cama trasera doble de 210x200 cm, mobiliario “premium furniture”, cocina de tres fogones, frigorífico con congelador, ducha y WC. No obstante, el vehículo finalmente entregado carecía de dichas características esenciales, lo que constituye un incumplimiento grave de las obligaciones contractuales, forzando la aceptación bajo coacción de un vehículo no equivalente y generando perjuicios considerables. 2. Defectos y deficiencias graves del vehículo entregado • El espejo retrovisor del conductor estaba incompleto y el intermitente no funcionaba, comprometiendo gravemente la seguridad vial. Posteriormente, el espejo restante se desprendió en circulación. Pese a la notificación, Indie Campers no subsanó la incidencia, viéndonos obligados a repararlo personalmente con la consiguiente pérdida de un día de vacaciones. • El vehículo presentaba un estado de limpieza deficiente en varias zonas (debajo de los asientos, mesa extensible y otros rincones). • El WC carecía de la correspondiente pastilla química, lo que provocó olores insoportables y la necesidad de interrumpir el viaje para su vaciado, ocasionando nuevas pérdidas de tiempo y recursos. 3. Cargo posterior indebido Se ha efectuado un cargo adicional de 792,65 EUR, sin explicación ni acreditación de los supuestos daños. Dicho cargo es manifiestamente injustificado y abusivo, máxime cuando el propio “Damage report” adjunto confirma que no existía obligación alguna de abonar cantidad adicional a favor de la empresa. 4. Falta de cumplimiento de compromisos posteriores Un representante de Indie Campers reconoció las incidencias y aseguró que se nos compensaría por los perjuicios ocasionados. Sin embargo, a fecha de hoy no hemos recibido comunicación ni compensación alguna, lo que agrava el incumplimiento y demuestra una falta de responsabilidad contractual. 5. Perjuicios ocasionados El cúmulo de incidencias descritas generó un grave quebranto en el disfrute de nuestras vacaciones, ocasionando estrés, pérdida de confianza y la privación efectiva de tres días completos de viaje, además de gastos imprevistos derivados de la resolución de problemas ajenos a nuestras obligaciones contractuales. Por todo lo expuesto, REQUIERO formalmente a Indie Campers: 1. La anulación inmediata del cargo de 792,65 EUR. 2. El abono de una compensación económica adecuada en concepto de daños y perjuicios sufridos. En espera de su inmediata y diligente actuación