Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me ha llegado la entrada de linkin park world tour 2026. Ya se ha cumplido la fecha de entrega que me dieron al realizar la compra SOLICITO  Que se me devuelva el dinero correspondiente (112,00€) o la entrada. Sin otro particular, atentamente. Hector david

Solicito la intervención de la OCU en relación con la compra de dos entradas para el concierto de Bad Bunny celebrado el día 6 de junio de 2026 en el Riyadh Air Metropolitano de Madrid. Las entradas correspondían al Sector 112, Fila 7, Asientos 14 y 15. Una vez iniciado el espectáculo comprobé que las localidades adquiridas presentaban graves problemas de visibilidad debido a la presencia de estructuras técnicas de gran tamaño instaladas frente a los asientos asignados. Dichas estructuras afectaban simultáneamente a la visión directa del escenario y a la visualización de la pantalla utilizadas para el seguimiento del concierto, limitando de forma sustancial el disfrute del espectáculo. Las fotografías tomadas desde nuestras localidades reflejan con claridad estas circunstancias. Tras el evento he podido verificar que la configuración finalmente utilizada durante el concierto no coincidía con determinada información gráfica publicada por Ticketmaster con anterioridad a la compra de las entradas. Dispongo de capturas que muestran diferencias relevantes entre la distribución difundida durante la comercialización y la configuración finalmente implantada en el recinto. Asimismo, durante el proceso de compra no se informó de forma clara, expresa y destacada de que dichas localidades estuvieran sujetas a obstáculos visuales relevantes o a limitaciones significativas de visibilidad. He revisado la documentación de compra sin encontrar advertencia alguna que permitiera conocer con carácter previo la existencia de dichas limitaciones. Considero que la información facilitada al consumidor fue insuficiente para valorar adecuadamente las condiciones reales de las localidades adquiridas y que el servicio finalmente recibido no se correspondió con las condiciones razonablemente esperables al realizar la contratación. Solicito la devolución íntegra del importe abonado, así como la intervención de la OCU para la defensa de mis derechos como consumidor. Adjunto toda la documentación acreditativa disponible.

Hola he realizado un reserva de entradas, en princio Front Stage a 102€ mas comision (eso es lo que ponía al hacer la reserva en el portal de Viagogo, nada más). Hoy, lunes 8 de Junio, he recibido las entradas y cual es mi sorpresa que son en pista general de 63€. Me pongo en contacto con ellosy me dicen que es correcto, que las entrdas ls he comprado a un tercero en esas condiciones....¡Cuando yo he seccionado otra ubicación y precio!!! El problema no es comprarlo a un tercero, el problema es comprar una entrada Front Stage de 102€, y recibir una en pista general de 63....¡Eso sí es un engaño! Si yo como comprador, me informas que es una entrada de pista general y me pides 200€, yo soy el que decide si comprarla o no, lo que no es ético es engañarme diciéndome que es Front Stage y resulta ser una en Pista general a precio de la Front.

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Civitatis, en relación con un servicio turístico contratado a través de su plataforma. Servicio contratado: Tour por el Coliseo con acceso a la Arena + Visita al Foro y Palatino, con localizador A38526081, para el día 29 de mayo de 2026, a las 16:00 h El precio de los dos tours, mío y de mi mujer, asciende a 299,8€, precio muy superior, casi el doble, a otras excursiones idénticas, por lo que entendíamos que el servicio sería mucho mejor a esas otras excursiones más baratas, también de Civitatis. En el correo del 21 abril, a las 23:34 h, Civitatis confirma la reserva y me indica que el punto de acceso es Via dei Fori Imperiali, 1 Sin embargo, debido a los preparativos y al montaje para las celebraciones de la Fiesta de la República Italiana, el punto de encuentro inicial se modificó a Via del Colosseo, 41, frente al Caffè Roma. Esta información la recibí con anterioridad a la visita. A continuación llega el problema: Poco antes del comienzo del tour, el mismo día de la visita, día 29, a las 14:00 h, recibo un correo de Civitatis, informándonos que el punto de encuentro es en Via dei Fori Imperiali, 1 (punto de encuentro inicial del grupo, antes de la modificación). Puesto que yo contrato y pago los servicios a Civitatis, entiendo que este correo es correcto, que ha habido algunos problemas y que se ha vuelto a modificar el punto de encuentro, estableciéndose, de nuevo, en el lugar inicial. Finalmente, viendo que en Via dei Fori Imperiali, 1, hay personas que han contratado los servicios de otras empresas, pero que no aparece ningún responsable de nuestro tour, nos dirigimos a Caffè Roma. Cuando llegamos, antes de las 16:00 h, una empleada de Vivicos Travel, operador encargado del tour, nos dice que el grupo ya ha salido y que no nos podemos incorporar, dedicándose a atender al próximo grupo y no permitiéndonos la posibilidad de incorporarnos a este nuevo grupo, puesto que Civitatis nos devolvería el dinero pagado. Protestamos sin ningún éxito: informamos que habíamos llamado al teléfono de Vivicos Travel y que no nos habían respondido, protestamos diciendo que nadie nos ha llamado por teléfono reclamando nuestra presencia, tal como hemos visto que se ha hecho con otras personas que se han retrasado en su presencia en otros tours. En definitiva, información contradictoria entre Civitatis y Vivicos Travel y pésima atención a los clientes, puesto que exactamente lo mismo le ha ocurrido a otro matrimonio, que se presentó instantes después de nosotros (y con la misma confusión del punto de encuentro). No nos llamaron por teléfono, no nos mandaron ningún whatsapp, no se pusieron en contacto con nosotros. Nos hemos dirigido a Civitatis solicitando la devolución de los servicios, puesto que ni pudimos entrar a los lugares previstos ni, tampoco, recibimos explicación histórica de los mismos, pero Civitatis nos ha comunicado que no procede reembolso alguno. SOLICITO: Que Civitatis, como agencia con la que contratamos los servicios a través de su web, y responsables de ellos, nos devuelva los 299,8€ abonados, puesto que nos ha facilitado una información contradictoria y obsoleta, con la que hemos salido económica y moralmente perjudicados. Por todo ello, solicito su mediación y quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional (reserva, condiciones, comunicaciones mantenidas, etc.) que consideren necesaria. Sin otro particular, atentamente.

Tras adquirir unas entradas numeradas para un concierto en el teatro Quijano de Ciudad Real el pasado sabado 6 de junio, nos llevamos la sorpresa de que las butacas no existian, por lo las personas que gestionaban el teatro tuvieron que ubicarnos en otras localidades que evidentemente nada tenían que ver con las adquiridas. Fuimos varias la personas en esta situación del orden de 40, por lo que el ambiente en las zonas que se nos reubicó era de todo menos el que uno espera para este tipo de actividades. Ruego procedan a la devolución del importe de las dos entradas adquiridas. Gracias, un saludo. Para más colmo, lo lógico es que la empresa hubiera tenido algún representante allí por lo que pudiera pasar, ya que tienen un beneficio económico que menos que hacer acto de presencia. Fatal.

Buenos días, Realice la compra de tres entradas para el concierto de Linkin Park para el 23 de junio de 2026, se suponía que debían llegar 20 días antes del concierto, no las he recibido, ni respuesta del vendedor habiendo enviado varios correos. Clubenvivo PEDIDO #1521 INDICADO COMO NUMERO DE FACTURA Quiero que me devuelvan el dinero que pagué o me envíen las entradas para poder acudir al evento. GRACIAS!!!

Asunto: Reclamación contra Wonderbox por negativa a reactivar cofres regalo EXPONGO Primero.- Que soy titular de dos cofres regalo Wonderbox identificados con los códigos nº 989788210 y nº 179322941, por un importe de 49,90 euros cada uno, ascendiendo el valor total reclamado a 99,80 euros. Segundo.- Que ambos cofres tenían como fecha de caducidad el día 27 de mayo de 2026. Una vez advertida dicha circunstancia, contacté con Wonderbox a la mayor brevedad posible para solicitar su reactivación o, alternativamente, la emisión de vales equivalentes que me permitieran conservar el valor económico de las experiencias adquiridas. Tercero.- Que la imposibilidad de utilizar los cofres o gestionar su renovación dentro del plazo establecido se debió a circunstancias familiares excepcionales de especial gravedad. Durante el mes de marzo de 2026, mi hijo tuvo que ser hospitalizado, permaneciendo ingresado durante un periodo de tiempo, y posteriormente continuó bajo tratamiento y cuidados domiciliarios que requirieron una dedicación constante por mi parte. Esta situación provocó que toda mi atención y esfuerzos se centraran en atender sus necesidades médicas y personales, resultando materialmente imposible ocuparme de cuestiones secundarias como la gestión o utilización de los citados cofres regalo. Como consecuencia de ello, olvidé por completo su existencia y la proximidad de sus fechas de caducidad. Las circunstancias familiares excepcionales descritas pueden ser acreditadas documentalmente mediante la correspondiente documentación médica y hospitalaria, que se aportará en caso de ser requerida durante la tramitación de la presente reclamación. Cuarto.- Que, tan pronto como tuve conocimiento de la caducidad de los cofres, me dirigí a Wonderbox explicando las circunstancias excepcionales concurrentes y solicitando una solución razonable que me permitiera conservar el valor económico de los mismos. Quinto.- Que Wonderbox ha rechazado mi solicitud de reactivación, provocando la pérdida íntegra del valor económico de 99,80 euros correspondiente a servicios ya abonados y no disfrutados. CONSIDERO Primero.- Que el artículo 51 de la Constitución Española establece la obligación de los poderes públicos de garantizar la defensa de los consumidores y usuarios, protegiendo sus legítimos intereses económicos. Segundo.- Que el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, inspira las relaciones de consumo en los principios de buena fe, equilibrio contractual y protección efectiva de los derechos de las personas consumidoras. Tercero.- Que, aun reconociendo la existencia de una fecha de caducidad asociada a los cofres regalo, la aplicación estricta de dicha condición en las circunstancias descritas genera una consecuencia manifiestamente desproporcionada, al implicar la pérdida total de 99,80 euros por parte de la consumidora. Cuarto.- Que resulta especialmente relevante que la solicitud de reactivación se realizara pocos días después de la fecha de caducidad, sin que ello suponga un perjuicio apreciable para la empresa, mientras que la negativa a cualquier solución implica para la consumidora la pérdida íntegra del importe abonado. Quinto.- Que la consumidora ha actuado en todo momento de buena fe, explicando las circunstancias familiares extraordinarias que impidieron gestionar los cofres dentro del plazo establecido y solicitando únicamente la recuperación de su valor económico mediante la reactivación de los mismos o la emisión de vales equivalentes, sin exigir devolución económica alguna. SOLICITO Que se admita la presente reclamación y se inste a Wonderbox a alcanzar una solución amistosa que permita la recuperación del valor económico de los cofres nº 989788210 y nº 179322941, ya sea mediante su reactivación o mediante la emisión de vales equivalentes por importe total de 99,80 euros. Todo ello en atención a las circunstancias familiares excepcionales acreditadas, al escaso tiempo transcurrido desde la fecha de caducidad y a los principios de buena fe y protección de los legítimos intereses económicos de las personas consumidoras. Se adjuntan copia de los cofres, comunicaciones mantenidas con Wonderbox y respuesta denegatoria de la empresa.

Hola, realicé una suscripción de prueba mensual en la página solterosconnivel.es, y cual es mi sorpresa que me quieren cobrar una suscripción de 39.9 euros que cancelé en el momento de la inscripción. Les ruego tramiten mi reclamación porque el banco no se hace responsable de dicha suscripción que pagué con tarjeta el primer mes con un importe de 9,9 euros y es el típico engaño de que no puedes cancelar la suscripción porque ya no puedo entrar en la página. Solicito la devolución de 39.9 euros que han cargado en mi tarjeta de crédito con fecha 8/6/2026 a nombre de JAVIER GOMEZ RUIZ con domicilio en CALLE MELEJA, 5 03130 SANTA POLA, email javigoru@gmail.com. Considero que es una suscripción falsa al crear una suscripción automática que yo no autoricé y dí de baja en el mismo momento de crear el mes de prueba. Gracias anticipadas

Buenos dias. El día 9 de mayo de 2025 hice un pedido en just eat para la tienda Telepizza de Mérida (Badajoz) con número de pedido 185292988. El pedido fue cancelado por la tienda y aún no he recibido reembolso alguno.

Buenos días, Hace ya más de dos meses cerraron el club BASIC FIT - Carrer de Moli de la Torre 84 (Badalona Carrer de Moli de la Torre 84, 08915 Badalona), precintado por la policía. Se avisó a los clientes por un mail genérico, diciendo que el centro quedaba cerrado temporalmente, sin soluciones o explicaciones. Me cargaron la cuota de mayo, cuando el club seguía cerrado. A día de hoy, el club sigue cerrado, sin previsión de apertura. Solicité la cancelación del contrato, pero pretenden cobrarme también la cuota de junio, como si fuera una comisión por cancelación (aunque no lo digan así de manera expresa). Además, la argumentación que dan es que "con mi suscripción puedo realizar mis entrenos en otros clubs". Puedo demostrar que todos los entrenos que he realizado estos últimos años han sido en este club, precisamente porqué era el que escogí como referente, más allá de tener una suscripción más premium por si quisiera entrar en otros clubs. He visto que la razón del precinto es por carecer de la licencia de actividad correspondiente y por inclumplimientos normativos. Solicito la DEVOLUCIÓN de la cuota de mayo de manera íntegra, así como la de junio si realmente la empresa me la pretende cargar en la cuenta (de ser así, pienso devolver el recibo). El total serían 59,98 euros (cuota del 20 de mayo, y la que pretenden cargarme el 20 de junio antes de finalizar el contrato). Muchas gracias,