Últimas reclamaciones

Se me ha cargado a mi Visa un importe de 99,99€ en concepto de Edreams Prime, no se en qué momento autoricé esa suscripción. Compré un billete por medio de Edreams pero no me suscribí a nada por lo tanto considero un abuso. Solicito la devolución del importe inmediatamente. Diana Granda

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no ahí habitación en establecimiento patrocinado por Booking del cuál he reservado y pagado del cuál Booking me ofrece 5 euros con 40 céntimos de diferencia para otro hotel , del cuál triplica el precio del hotel reservado. Así como indicar que el servicio de atención al cliente es pésimo de Booking al dejarme más de dos horas en espera SOLICITO [ Por ello solicito una indemnización de 1000€ por haberme dejado en la calle y haberme hecho esperar casi 2 horas y media en llamada de espera. Adjunto captura de pantalla , número de Confirmación: 5579506495 PIN: 9636 (Confidencial) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reclamación pedido Nº 692052355 – Solicitud de reembolso urgente Estimados/as, Me pongo en contacto nuevamente en relación con el pedido Nº 692052355. Llevo demasiado tiempo esperando una solución y solo recibo evasivas o silencio por su parte. Esta situación está resultando insostenible. La demora en el reembolso no solo me genera problemas económicos, sino que también me está ocasionando problemas de salud derivados del estrés y la preocupación constante que me provoca su falta de respuesta. Exijo que se tramite la devolución del importe de manera inmediata y que me confirmen por escrito la fecha exacta en la que recibiré el dinero. Espero una respuesta urgente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el estado de la furgoneta que alquilamos no era el adecuado y procedo a detallar los daños y partes malfuncionantes de la misma: - Las mosquiteras y los parasoles de las ventanas laterales no funcionaban - La estructura de la claraboya delantera estaba descolgada con la consiguiente entrada de insectos - Las ventanas del lado izquierdo y del baño no se sujetaban solas, tenían rotas las sujeciones - Prácticamente la totalidad de los cajones cerraban mal, abriéndose durante la conducción. - La puerta de debajo de la nevera no cerraba - El cajón de debajo de los asientos de detrás no tenía cierre y había que llevarlo abierto todo el rato. - Todo el menaje de cocina lo entregaron sucio - No nos dieron papel higiénico ni cepillo para barrer (sí nos dieron recogedor...) - No nos dejaron adaptador para la manguera de recarga de agua - No nos dejaron calzas/cuñas niveladoras - La nevera se descongelaba a diario cuando el coche estaba apagado con la consiguiente pérdida de alimentos - El asiento del piloto se suelta y rota durante la marcha, estuvimos a punto de tener un accidente por este motivo. - El depósito de agua se rompió con la consiguiente salida de toda el agua, tuvimos que llevar la furgoneta a un taller donde nos dijeron que las gomas estaban rotas y desgastadas - Nos dieron el vehículo sin aceite de motor, tuvimos que rellenarlo durante el viaje. Adjunto factura. - Se encendieron todo tipo de luces de aviso de fallo de motor, pastillas de freno, aceite... como del normal funcionamiento de la caravana (agua, batería...) - Las ruedas estaban prácticamente lisas - El agua de la ducha del baño no funcionaba salvo que abriéramos a lavez otro grifo (parece que un fallo en la bomba) - El agua caliente dejó de funcionar al 3º día. - El último día dejó de funcionar el agua de todos los grifos, nos comentaron que fue un fallo en la bomba del agua pero ya de todos los grifos. No tuvimos agua el último día. - Se entregó la furgoneta con un hornillo de cocina roto - La puerta lateral corredera cierra mal. Dispongo de fotos y vídeos de todo lo que he detallado previamente pero este formato no me permite adjuntarlos SOLICITO, por todo esto, el reembolso total del importe del alquiler, ya que pusimos en riesgo nuestra vida en numerosas ocasiones, todos los fallos nos ocasionaron pérdida de tiempo e inversión económica en reparar sobre la marcha lo que pudimos y no pudimos disfrutar de nuestro viaje como debería haber sido. Sin otro particular, atentamente. Laura Osuna

Buenas tardes, el dia 14 de Agosto de 2025, se hizo un pago a stp .CVLITE por valor de 29.99 € el cual nunca lo he realizado, solicito mi reembolso de este cobro . Me he comunicado con la empresa de mi tarjeta , solicitando ayuda , debido a este cobro que me han realizado por parte de ustedes . Quedo atenta a la respuesta.

Realicé una reserva a través de la plataforma Airbnb para hospedarme en el alojamiento Apartamento Serena Terraza con Vista a Golf, gestionado por la empresa RentIt (BOGDAN GABRIEL SMARANDACHE). Finalizada la estancia, el domingo 24 de agosto (fecha de salida), RentIt nos remitió unas fotografías alegando supuestos daños en la vivienda. Nos opusimos a tales afirmaciones, y el responsable, Gabriel, nos citó para hablar el lunes 25. No sospechamos nada, dado que hasta ese momento habían sido amables en el trato previo a la entrada. Sin embargo, ese mismo día 24 de agosto, y sin más comunicación entre las partes, publicaron en mi perfil de Airbnb una reseña falsa y difamatoria, en la que se me atribuyen falsamente conductas tales como suciedad extrema, rotura de objetos, manchas imborrables y basura. El 25 de agosto no solo no se produjo la reunión prometida, sino que tampoco han dado respuesta a ninguno de los requerimientos remitidos para que aportaran prueba real de dichos daños. Su único contacto posterior ha consistido en un intento de chantaje, condicionando la retirada de su reseña difamatoria a que yo eliminara la mía (que era de 4 sobre 5 estrellas, y que redactamos de buena fe intentando dejar al margen la reclamación). Además de esta conducta, se ha producido una retención indebida de la devolución de la reserva, sin justificación ni prueba suficiente de los daños alegados, y actualmente pretenden reclamar una cantidad adicional. En concreto, alegan: 1- Que dejamos suciedad a la salida de nuestra estancia, enviando fotografías de 4 bolsas de compra vacías que guardamos en el armario de la basura (de la misma manera que dejamos bolsas de basura amarillas o pastillas de lavavajillas, que pudieran ser aprovechadas por los próximos inquilinos). 2- Que causamos manchas imborrables en la cocina que, aparentemente, según sus palabras, se deben a pintura o plastilina; productos que no llevamos al apartamento y que en ningún caso utilizamos durante esos días pero que, casual y convenientemente, se identifican con productos utilizados por niños (nosotros hemos estados con niños de 1 y 2 años) 3- Que la mosquitera estaba rota, mandando fotos de una mosquitera descolgada que en nada se corresponde con el estado de la mosquitera cuando nosotros salimos. Nos coloca en una situación de prueba diabólica, ya que nos es imposible probar (a) que la mosquitera estaba desde el inicio mal colocada, (b) que nosotros no la usamos para evitar que no se cayera (el propio RentIt sabe la mala calidad de la mosquitera al avisar que "si se rompe se paga", cosa que no hizo con ninguno de los demás muebles), y (c) que no se les ha descolgado a los de la limpieza. Eso quitando que la estancia fue durante el reventón térmico, sin que se haya roto en ningún momento (al menos aparentemente), habiendo quedado destrozada tras nuestra salida. Los hechos atribuidos son falsos y carentes de prueba, constituyen una intromisión ilegítima en mi honor y suponen un claro incumplimiento de las obligaciones de veracidad y transparencia en la contratación con consumidores (arts. 8 y ss. del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Sin perjuicio de las acciones que me reservo contra Airbnb, como intermediario en la transacción, formulo la presente reclamación, ya que no solo RentIt ha incurrido en falsedad y difamación, sino que además la ausencia de contestación vulnera los principios de atención al consumidor y resolución de reclamaciones recogidos en la normativa de consumo y en las propias condiciones contractuales de la plataforma. A la vista de lo anterior, SOLICITO: -La retirada de la reseña falsa e injuriosa publicada por RentIt en la plataforma Airbnb. -La devolución inmediata de los importes retenidos indebidamente (reserva). -La entrega de toda la información y pruebas en que RentIt base su reclamación de daños. Asimismo, insto a la OCU a que adopte las medidas necesarias para evitar que otros consumidores se vean afectados por prácticas similares, dado que, como reflejan otras reseñas públicas en Google, existen casos similares en los que se intenta retener indebidamente la fianza alegando falsos daños o falta de limpieza.

He intentado añadir un miembro nuevo a Spotify Familiar pero al ingresar al link dice que la dirección debe ser la misma, la cual es idéntica. Contacto con servicio al cliente y me dicen que hay una restricción en la cuenta, la cual no pueden quitar pero que no tienen más información al respecto. Cómo puede ser que la misma empresa que pone una restricción de la nada no sepa de que se trata? Me han derivado al final con 4 agentes a lo lo largo de la conversación y ninguno me ha brindado ni solución, información ni nada que se pueda considerar ni remotamente útil. Pagas un servicio, el cual ya era previamente denunciable, porque supuestamente entre los beneficios de pagar es no tener anuncios pero vaya! sorpresa, anuncios igualmente. Esto es el colmo, sigo en linea con atención al cliente al momento de escribir esto y llevo 15 minutos con el 5to agente para que me diga algo...claramente no será el caso. Respuesta del último agente: No veo ningún bloqueo en su cuenta, siendo que el agente 2 me dijo que si lo habia. He intentado nuevamente en agregar a mi familiar y vaya, no puede ingresar.

Estimados señores Me pongo en contacto con ustedes a razón de elegir su alojamiento para los días 25 al 27 de agosto, y el día 26 por la mañana dejé la habitación a causa de no poder dormir en toda la noche por culpa de un cliente conflictivo( el cual ustedes tenían conocimiento porque la noche anterior acudió la policía) . Aparte de los ruidos, tuve que aguantar como nos orinaba a nuestra terraza, nos escupía… en fin, una estancia corta y horrible. Cuando dejé la habitación el recepcionista me confirmó que Booking era el responsable, cuando esto no es así. SOLICITO El reembolso de la totalidad de la estancia o en su defecto el reembolso del día que no estuve. Sin otro particular, atentamente.

Hola, en el día de hoy he comprado 2 entradas para el Museo del Prado en la web https://museodelprado-tickets.org pagando casi 40€. Al llegar al museo cuál es mi sorpresa que me dicen que no están compradas en la página oficial del museo y que las he comprado en una web con nombre muy parecido a la del museo y que la web donde las he comprado paga por estar en las primeras posiciones de las búsquedas por encima del propio museo. He podido comprobar que las entradas me hubieran costado 20€ en vez de 40€ si esta página no usara estrategias de dudosa ética. Solicito la eliminación de la página por otro nombre acorde a su empresa y evite este tipo de estaf a los clientes. Un saludo