Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de octubre pasé la noche en las instalaciones de BUNGALOW CAMPING ALPHA SL. La experiencia fue horrible, llegamos a las 12 y media de la noche cansadísimas y cuando fuimos a meternos en la cama vimos que estaban las sábanas sin cambiar, sucias de maquillaje, manchas extrañas y pelos de anteriores huéspedes. Al ser para ese momento ya la 1 y pico de la madrugada no quisimos volver a salir, así que extendimos la colcha y decidimos dormir sobre ella, poniendo camisetas en las almohadas para poder apoyarnos. Pasamos frío y no pudimos dormir del asco que nos estaba dando. Le hicimos fotos a todo y a la mañana siguiente se lo enseñamos al chico de la recepción quien, al ver las imágenes, se disculpó y nos comento que podríamos haber ido a por sábanas limpias aunque fuera tarde... Pretendía que a la 1 de la mañana fuera a recepción, cogiera sábanas limpias y me las cambiase yo misma a esas horas y con lo cansada que estaba. Me pareció indignante que no sólo entregasen las habitaciones en esas condiciones y tan sucias, baño también, sino que encima tendría que haberme cambiado yo misma las sábanas?! Posteriormente mirando las reseñas de google vi que no era un caso aislado. Hay muchísimas reseñas alegando haber sufrido lo mismo que yo SOLICITO un reembolso de mi estadía en dicho establecimiento ya que no cumplió con las necesidades mínimas para mi hospedaje.  Sin otro particular, atentamente.

Hice una reserva en el alojamiento "Impressive apartment next to The Cathedral" en Sevilla para las noches del 27 al 29 de noviembre de 2026, con motivo de nuestra participación en el Medio Maratón de Sevilla, inicialmente previsto para el 29 de noviembre y posteriormente aplazado al 13 de diciembre por la convocatoria de elecciones generales. La reserva se realizó expresamente para asistir a dicha prueba deportiva y el cambio de fecha, ajeno por completo a nuestra voluntad, altera sustancialmente el propósito de nuestra estancia. Las condiciones iniciales de la reserva no contemplaban cambios ni devoluciones, pero tras el aplazamiento de la prueba, el alojamiento nos ha ofrecido modificar las fechas de nuestra estancia a las noches del 11 al 12 de diciembre (adjunto mensaje recibido del alojamiento). Entendemos que esta propuesta constituye un reconocimiento de que nos encontramos ante una circunstancia excepcional, ajena a nuestra voluntad y directamente relacionada con el motivo por el que realizamos la reserva. Agradecemos la alternativa ofrecida, pero no podemos aceptarla, ya que nos resulta imposible desplazarnos a Sevilla en las nuevas fechas y, por tanto, no vamos a participar en la prueba ni necesitamos el alojamiento en ese periodo. Consideramos que no resulta razonable que una modificación ajena a nuestra voluntad nos obligue a perder el importe íntegro de una reserva contratada específicamente para asistir a un evento cuya fecha ha cambiado. La alternativa propuesta no soluciona nuestro problema, sino que traslada al cliente las consecuencias de una circunstancia extraordinaria que no ha provocado. Por todo ello, solicitamos formalmente la cancelación de la reserva y la devolución íntegra del importe abonado.

Presento esta reclamación con autorización de mi pareja, quien adquirió las entradas y remitió la reclamación inicial a Live Nation. Yo fui la otra asistente al concierto. El relato que se reproduce a continuación está redactado desde su perspectiva como comprador. El 26 de marzo de 2026 adquirí dos entradas Front Stage A para el concierto de Shakira celebrado el 3 de octubre de 2026 en el Estadio Shakira, recinto Iberdrola Music, abonando un total de 363 €. Elegimos expresamente esta categoría para disfrutar del concierto desde la zona delantera delimitada, pagando un precio superior al de pista general. Las entradas eran un regalo de cumpleaños para mi pareja. Accedimos aproximadamente a las 20:10 horas por la puerta Front A. El personal comprobó nuestras entradas y las pulseras correspondientes a esa categoría. Sin embargo, una trabajadora que controlaba el acceso nos indicó que giráramos a la izquierda, nos acompañó unos metros y nos señaló dónde debíamos dirigirnos. Al surgirnos dudas por la existencia de otra cola, volvimos a preguntarle y confirmó el recorrido indicado. Siguiendo esas instrucciones, permanecimos durante todo el concierto en la zona señalada. Al finalizar, tras contrastar nuestra ubicación con vídeos y explicaciones de otros asistentes, advertimos que habíamos estado en pista general, fuera de Front Stage A. No solicitamos un cambio durante el espectáculo porque desconocíamos el error y confiábamos en las indicaciones expresas del personal, reiteradas después de preguntar nuevamente. No elegimos voluntariamente una categoría inferior: fuimos dirigidos allí pese a llevar las pulseras de Front A. Considero que el servicio se prestó defectuosamente, pues la ubicación era una condición esencial de la compra y no pudimos disfrutar de la categoría que habíamos contratado y pagado. El 4 de octubre de 2026 remití una reclamación por correo electrónico a Live Nation, acompañada de documentación acreditativa. A fecha de presentación de esta reclamación no he recibido respuesta ni una propuesta de solución. Solicito, como petición principal, la devolución íntegra de los 363 € abonados, por haberse frustrado una condición esencial del servicio contratado. Subsidiariamente, solicito la devolución de 125 €, correspondientes a la diferencia de 62,50 € por entrada respecto de pista general, según la tarifa aportada. La captura corresponde a otra fecha del mismo ciclo de conciertos, al no estar ya disponible la venta del 3 de octubre. Si Live Nation considera que la tarifa de esa fecha era distinta, solicito que aporte su desglose y justificación. Aporto las entradas, fotografía de las pulseras, plano del recinto, capturas de los vídeos grabados desde nuestra ubicación, captura del precio de pista general y copia del correo de reclamación inicial con su fecha de envío. La plataforma no permite adjuntar vídeos, por lo que conservo las grabaciones originales y las pongo a disposición de Live Nation para facilitarlas por el medio que me indiquen. Solicito una respuesta escrita y motivada y el reembolso mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

1. El pasado 10 de octubre de 2026, acudimos sin reserva previa al Hotel Playa Capricho en Roquetas de Mar para pernoctar una noche (habitación 0867) debido a una situación de urgencia por un problema de salud/malestar personal. 2. En la recepción se nos cobró un total de 181,50 € por la estancia de una noche. 3. A la mañana siguiente (11/10/2026), comprobamos en la web oficial de la propia cadena hotelera (www.playasenator.com) que el precio ofertado para las mismas fechas, temporada y tipo de habitación con desayuno ascendía a entre 94 € y 109 € (impuestos incluidos). 4. Si bien entendemos que la contratación presencial directa (walk-in) pueda implicar un ajuste tarifario, consideramos que aplicar un recargo de casi el 90 % - 100 % sobre la tarifa estándar publicada resulta una práctica abusiva e injustificada. Asimismo, durante el check-in no se nos proporcionó información clara sobre las condiciones del servicio ni sobre la posibilidad de hacer uso del desayuno incluido en dichas tarifas. 5. En el momento de la salida, al dejar la tarjeta, informé al personal del hotel que el precio, que apenas pude mirar la noche anterior puesto que necesitaba descansar, me había parecido muy sorprendente y que desearía ver las tarifas de precios de las que disponen. Cosa que me fue denegada indicando que habíamos aceptado el importe la noche anterior, en el momento de la entrada. Huelga decir, que del precio que nos iban a cobrar solo se nos informó de forma verbal y que ni siquiera posteriormente una vez solicitado formalmente, se nos mostró. 6. Con fecha 13 de octubre de 2026 se remitió una reclamación formal al departamento de atención al cliente del establecimiento solicitando la revisión de la factura y el reembolso de la diferencia, sin haber recibido respuesta ni atención alguna por su parte hasta la fecha.

Estimados señores de eDreams: Me pongo en contacto con ustedes porque el 10 de octubre de 2026 me cobraron 99,99 € por la renovación automática de mi suscripción eDreams Prime. Es la segunda vez consecutiva que me pasa. El 10 de octubre de 2025 ya me cobraron lo mismo sin que yo quisiera renovar. Reclamé a su atención al cliente y, tras mucho insistir, me devolvieron la mitad del importe y me dieron un crédito de viaje, asegurándome que este año no volvería a ocurrir. Un año después me han vuelto a cobrar. Me niego a tener que perseguirles cada año para recuperar un dinero que nunca quise pagar. Quiero dejar claro que no he utilizado NINGUNA ventaja de Prime en todo el año de suscripción anterior, ni tampoco desde la renovación del 10 de octubre. Pueden comprobarlo en mi cuenta. Es un servicio que no quiero ni uso, y así se lo hice saber hace un año. Su único “aviso” fue un correo del 9 de septiembre con el asunto “Qué es lo próximo con Prime”, que no se distingue de los muchos correos promocionales que me envían cada semana. Un asunto así no informa de un cargo de casi 100 €; parece pensado para que pase desapercibido. Me parece una práctica poco transparente y abusiva. Además, para un servicio con “atención VIP”, no ofrecen ningún correo electrónico al que escribir una reclamación por escrito. Por eso recurro a este canal. SOLICITO: El reembolso íntegro de los 99,99 € cobrados el 10/10/2026, en el mismo método de pago (PayPal). La cancelación inmediata de mi suscripción Prime y de cualquier renovación automática. Confirmación por escrito de ambas cosas. Si no recibo una solución satisfactoria, abriré una disputa en PayPal y acudiré a los organismos oficiales de consumo. Sin otro particular, atentamente.

Realicé la compra de un cupón del dia 1 de octubre, era un cupon especial que tenía un sorteo adicional de vales regalo. Me registré correctamente y recibí un correo diciéndome que había sido premiado con 25 euros en tarjeta regalo el corte inglés. A día 14 de octubre sigo esperando aún sin recibir el premio ni una respuesta coherente. Solo me llaman para hacerme preguntas ridículas. Solicito el cobro del premio

Con fecha 21 de septiembre, contraté una reserva de crucero a través de la plataforma web Cruceros.es, operada por la mercantil CRUISELINE SAM. A pesar de que la empresa tiene su sede social en Mónaco, dirige de forma activa y comercial su actividad al mercado español mediante un dominio cruceros.es, teléfonos de atención en España (910 603 562 / 930 474 347) y salidas desde puertos nacionales, motivo por el cual presento esta reclamación ante los organismos de consumo españoles. Los detalles de la contratación son los siguientes: • Número de expediente / reserva: 197509604 • Servicio contratado: Crucero "Rhapsody of the Seas" (Royal Caribbean) • Fechas del viaje: Del 17 al 24 de septiembre de 2027 • Pasajeros: 3 adultos y 1 menor • Precio total contratado: 1.950 € • Importe abonado como señal: 390 € (procesado correctamente) Motivo del conflicto: De forma unilateral y sin que existiera solicitud ni aceptación por mi parte, la empresa procedió a la cancelación fulminante de la reserva y a la devolución de los 390 € aportados como señal. He trasladado formalmente mi oposición a dicha cancelación a través del servicio de atención al cliente de la empresa, requiriéndoles que justificaran documentalmente la causa contractual de la anulación o que identificaran si respondía a una decisión directa de la naviera Royal Caribbean. La empresa no ha aportado una explicación suficiente, ni ha acreditado la causa legal, ni ha facilitado copia de las condiciones contractuales aplicables que avalen esta actuación unilateral. Hago constar expresamente que la devolución del dinero se ha realizado por decisión exclusiva de la empresa reclamada, lo cual no supone en ningún caso mi conformidad con la cancelación del viaje ni la renuncia a mis derechos como consumidor. SOLICITUD / PETICIÓN Por todo lo expuesto, solicito que se le requiera formalmente a CRUISELINE lo siguiente: 1. Mantenimiento del contrato: El cumplimiento del contrato en las condiciones y precio inicialmente ofertados y aceptados por valor de 1.950 €, permitiéndome reponer la señal de 390 € que me fue devuelta de forma unilateral. 2. Indemnización por daños (Alternativa): En caso de que el mantenimiento de la reserva sea materialmente imposible por causas imputables a la empresa o a la naviera, solicito que se determine la indemnización correspondiente por incumplimiento unilateral de contrato, que me permita contratar un viaje de idénticas características sin asumir un sobrecoste económico ya que ahora el mismo viaje ha incrementado 300€.

Presento esta reclamación contra PlusCar por un cargo de 8,65 € que considero injustificado, aplicado tras devolver anticipadamente un vehículo de alquiler en Fuerteventura, y por la falta de respuesta de la empresa ante mis reiterados intentos de resolver la incidencia. La devolución del vehículo se realizó únicamente un par de horas antes de la hora prevista. Antes de hacerlo, llamé expresamente a PlusCar para comunicar que iba a entregar el coche antes de lo inicialmente acordado. Durante esa llamada me indicaron que no había ningún problema. En ningún momento me advirtieron de que esa modificación pudiera generar un coste adicional, ni me informaron de la existencia de una penalización o suplemento por devolver el vehículo antes de tiempo. Posteriormente, comprobé que se me había cargado un importe de 8,65 € por este motivo. Al revisar las condiciones de contratación, no he encontrado ninguna cláusula que establezca un recargo por la devolución anticipada del vehículo. Sí se contempla, en cambio, una condición relativa a la devolución tardía, pero no he encontrado una disposición equivalente para la entrega anticipada. Considero especialmente cuestionable que se aplique un cargo por una circunstancia que comuniqué previamente por teléfono y respecto de la cual la propia empresa me indicó que no había ningún problema, sin advertirme de ningún coste. Si existía alguna condición que permitiera aplicar ese suplemento, debería habérseme informado claramente antes de realizar la devolución, para que pudiera conocer sus consecuencias y tomar una decisión con toda la información disponible. No considero razonable tener que asumir un cargo que no me fue comunicado cuando avisé de la devolución anticipada y cuya justificación contractual no he podido encontrar. Por ello, solicito que PlusCar explique de forma concreta en qué cláusula de las condiciones aceptadas se fundamenta el cobro. Además, he intentado resolver esta incidencia directamente con la empresa en varias ocasiones, mediante llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp y el formulario de contacto de su página web. He solicitado una explicación y la devolución del importe, pero hasta la fecha no he recibido respuesta ni se me ha reembolsado el dinero. Me parece especialmente preocupante que, después de haber intentado solucionar el problema por los canales de atención al cliente, la empresa no se haya dignado siquiera a dar una explicación. Solicito que PlusCar: Justifique documentalmente el cargo realizado e identifique la cláusula contractual concreta que ampara su aplicación. Proceda a devolver los 8,65 € cobrados si no puede acreditar una base contractual válida para dicho cargo. Responda a esta reclamación y explique por qué no se me informó del supuesto suplemento cuando llamé para comunicar la devolución anticipada. Mi intención siempre ha sido resolver esta incidencia de manera amistosa y directa con la empresa. Sin embargo, ante la falta de respuesta y la ausencia de una solución, recurro a esta plataforma para dejar constancia de lo sucedido y solicitar una resolución. Espero que PlusCar atienda la reclamación, ofrezca una explicación satisfactoria y proceda a la devolución del importe.

Me suscribí a la lotería de tickets para Oasis en Barcelona y como tuve una mala experiencia con mis tickets de The Warning y publiqué en PlayStore y otros medios las malas prácticas de Ticketmaster llamándolos Ticketdisaster como se les llama en todo el mundo, no fui elegido como otras personas de mi entorno. Exijo a Ticketmaster deje sus prácticas abusivas y de espionaje. Luego no quieren que la gente compre reventa. Gracias

Estimados señores : Me pongo en contacto con ustedes porque el día 24 de septiembre, a través del anuncio de Carmen Herrera dueña de una tienda de baños de Segovia, solicité dos alcachofas de ducha que recibí el día 28. Al abrir el paquete el producto no coincidía con lo anunciado por lo que escribí a info@informeiberico.com para solicitar la devolución como se indicaba. ese correo no está operativo . Contacté con MRW , empresa de reparto que me facilitó el nombre del remitente Digital Trending Group de Sevilla con quien es imposible comunicarse y a quien reclamo la devolución de los 70 euros que pagué por algo que vale la mitad.