Últimas reclamaciones

Hicimos una reserva de un hotel Senator de dos habitaciones, por error con las fechas equivocadas, desde el mismo momento intentamos contactar para corregirlas, y la única opción que nos daban eran pagar un recargo, que finalmente fue de 1.000€. Pensamos que es totalmente abusivo. Atrapalo se escuda en los del hotel, y los del hotel en Atrapalo, para pasar el problema. Una vergüenza que actúen así y jueguen con el dinero de las vacaciones de una familia. Solicitamos que nos devuelvan el dinero, ya que tan solo pedimos un cambio de fechas desde el mismo momento que ser realizó la reserva.

Presente la cancelacion del Circuito Ribeira Sacara por "circustancias inevitables y extraordinarias".incendios en Ourense y alerta por mala respiracion.

Contraté una entrada para el Monegros Desert Festival 2025 a través de la plataforma Enterticket, incluyendo expresamente el seguro de cancelación gestionado por Ascentiel International S.L. en colaboración con NIBW Seguros y ARAG. El día 15 de julio de 2025 solicité la anulación de la entrada y la devolución del importe correspondiente, incluyendo el saldo de la pulsera vinculada. Desde entonces, he remitido numerosos correos a Enterticket, Ascentiel y NIBW, siendo remitido de un departamento a otro sin que ninguna de estas empresas haya tramitado mi solicitud. El 28 de julio de 2025 recibí una comunicación de ARAG Seguros (referencia de siniestro AS8747381), en la que me pedían aportar documentación (entrada, póliza y cuenta bancaria). Toda esa documentación fue enviada el 29 de julio. Sin embargo, a fecha de 25 de agosto, casi un mes después, sigo sin recibir ninguna respuesta ni el reembolso que me corresponde. En resumen, han pasado más de dos meses desde mi primera solicitud y sigo sin recibir la devolución, pese a haber cumplido con todos los requisitos que se me han exigido y haber contratado un seguro de cancelación precisamente para poder cubrir este supuesto. Solicito: Que se gestione de forma inmediata la devolución del importe de la entrada y del saldo de la pulsera. Que se investigue la actuación de estas empresas (Enterticket, Ascentiel, NIBW y ARAG), ya que se han limitado a trasladarme de un correo a otro sin asumir ninguna responsabilidad. Que se garanticen mis derechos como consumidor, en aplicación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Ley de Contrato de Seguro. Adjunto copia de los correos intercambiados (hilos completos con Enterticket, Ascentiel y NIBW, así como con ARAG), copia de la póliza contratada y justificante de compra de la entrada. Si no se resuelve por esta vía, procederé a interponer una demanda en consumo detallando todo lo anterior.

Hola, compré dos entradas para el Reggaeton Beach Festival de Málaga de 2025 en febrero. Se canceló hace bastantes meses y me enteré de casualidad. Pude tramitar la solicitud para el reembolso, siguiendo las indicaciones que me daban. Al finalizar el proceso me ponía que estaba todo correcto y que mi solicitud estaba en curso. A día de hoy aún no he recibido el reembolso y de eso han pasado ya más de 3 meses. He escrito correos, he llamado al número que aparece en la web, he escrito a la cuenta de instagram, sin conseguir contactar con absolutamente nadie. Solicito el reembolso de las dos entradas. Si por esta vía tampoco funciona me veré obligada a denunciar a esta empresa. Es vergonzoso que tenga que estar intentando solicitar el reembolso por cualquier medio ya que ellos ni responden ni hacen la devolución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 24 de Julio de 2024 se renovó automáticamente mi subscripción a la app Asana Rebel por un valor de 119€. La inscripción inicial un año antes había sido por valor de 35.99€ y en ningún momento recibí recordatorios de la renovación de la suscripción durante las semanas previas. El día 25 de julio escribí a atención al cliente explicando la situación, dado que hace muchos meses que no uso el servicio, ni siquiera tengo la app en el móvil ni tampoco he hecho loggin en la página web con mi usuario. Tampoco me consta la subscripción en la App Store). Se me ha negado el reembolso de la subscripción. SOLICITO a Asana Rebel que me sean reembolsados los 119€ pagados por un servicio que NO se ha usado ni voy a usar, dado que no recibí los recordatorios pertinentes de la renovación de la suscripción, siendo así una práctica abusiva por parte de dicha empresa. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hicimos una reserva en la aplicación de Booking.com para realizar unas vacaciones en Roma con mi familia, reservando una casa en Vía Cavour 114,Rione Monti,00184 Roma, al reservar la casa los propietarios se pusieron ellos en contacto con nosotros, indicándonos que por saturación de viajeros en esas fechas ,los alquileres se deben abonar en su totalidad por la demanda que hay (acababa de morir el Santo Papa). Nos llamarón por wasap indicando que si no se hacia el ingreso inmediato se anularía la reserva ,le dijimos que sí que al día siguiente les haríamos la trasferencia. Mi mujer fue al banco nuestro y realizo la transacción a MontiHouseColosseum con el numero de cuenta que ellos nos indicaron. Casi al mes siguiente nos entra un correo de Booking.com diciéndonos que la reserva se anula por que el alojamiento ya no trabaja con en la plataforma. Me pongo en contacto con ellos por correo electrónico y les explicamos lo que nos habían requerido en la casa obligándonos a pagar todo el importe para su reserva. después de mandarles todas las explicaciones ,recibo del banco ,etc, (les adjunto en los ficheros las conversaciones por wasap ,que los anfitriones de la casa nos mandaron y a continuación nos llamaron ellos vía wasap para indicarnos que si queríamos la reserva se tenía que hacer el pago inmediato o cancelarían la reserva, Justificante de pago por nuestro banco y la contestación de la devolución por Booking.com en atención al cliente de que se me devolvería el dinero para gastarlo en otra casa, que eso nunca ocurrió hasta la fecha ,teniendo que alquilar de nuevo otra casa porque el vuelo salía hacía Roma y entonces si que perderíamos todas las vacaciones.

Buenas tardes, deseo denunciar la política de publicidad de la empresa My Top Tour ya que genera una web https://giraldacatedral-tickets.org/ publicitada en Google que puede confundirse fácilmente con la oficial. Sólo abajo de la web aparece el nombre de la empresa. Los precios que ofrecen por la visitas doblan los oficiales y cobran una penalización a todas luces excesiva por la cancelación de las reservas.

Hola, recogi un pedido el 24/08/25 que me llegó dañado. Me pongo en contacto con la vendedora y quedamos en abrir las dos una reclamación porque ella lo envío en buen estado. A ella no le respondieron, a mi me enviaron un mensaje automático pidiéndome pruebas mediante fotos y una descripción. Les mando las pruebas y la descripción y me responden con el mismo mensaje automático pidiéndome pruebas y descripción. Les respondo que ya las envié. Dos días después me dicen que lamentablemente como no envié las pruebas cierran la reclamación y aceptan el pedido sin mi permiso. Les respondo que si les envié las pruebas, que están en el chat y deciden hacerse los ciegos. Me puse en contacto por email también y los mismo, mensajes automáticos y ninguna ayuda real. Quiero el reembolso del artículo dañado porque por algo he pagado la protección del envío

Buenas tardes, hago esta reclamación tras varios meses y correos con ZARA sin solución. Entre los días 6-7 mayo hice la devolución de dos paquetes de zara (con ropa de 4 pedidos distintos) en un punto de entrega de Elda, entregué ambos paquetes, vi como la chica de la tienda me puso las etiquetas y me "ticó" los paquetes, cada uno de los envíos tenía su propio QR. El día 14/05 zara me confirmó que solo había llegado una de las cajas( gestionó reembolso de la misma) y que solo tenía constancia que entregué uno, hablé con la chica de la papelería y llamó a GLS, que supuestamente localizaron el paquete en la PDA y me pasó los siguientes datos para que pudiera reclamarlo a GLS. PS08716669 MINI LABEL GLS 1116230492 NUMERO EXPEDICION Me puse en contacto con el correo atc.inditec@gls-spain.com donde abrí una reclamación, ellos me indicaron que no tenían el paquete, ¿pero en su aplicación tiene que salirles que lo tienen pendientes de recogida, no? Tengo el justificante de entrega en el punto de recogida del paquete perdido/robado. Con lo expuesto, reclamo el dinero que no me devolvieron por el paquete que nunca llegó a su destino: Nº devolución ZARA 10R3J7K1TT534 - Nº pedido 54150439106 camisa denim lazo cuelo - 25,95 € - ref. 8197/061 - Nº pedido 54150242212 falda midi volumen azul - 17,99 € - ref. 2731/045 camisa manga corta - 29,95 €- ref. 2731/046 -nº pedido 53721227615 top chaleco estructura - 17,95 € - ref. 5039/277 pantalón recto estructura - 19,95 € - ref. 5039/278 pantalón fluido ancho - 22,95 € - ref. 9929/149 CANTIDAD TOTAL: 134,74 € Quedo pendiente de respuesta. Gracias

El pasado 23 de agosto de 2025, asistí al concierto finde grande de Caravia, Asturias. Durante el evento, se utilizó un sistema de pago cashless mediante pulseras recargables, gestionado por la plataforma Woutick contratado por los organizadores Playa Madre. Recargué mi pulsera quedando un saldo de 8 €, no consumido. Según lo indicado por la organización y/o la plataforma, existía un plazo específico para solicitar la devolución del importe no utilizado, pero en el lugar del evento no indicaban dicho plazo y los trabajadores decían que en la pulsera y en la web encontraríamos todo, cosa que no fue así . Y me parece mal que no te realicen la devolución insitu de la misma manera en que te cobran. Al día siguiente del evento intenté recuperarlo (adjunto imagen) pero parece ser que había que esperar unos días, pero no te indicaban en periodo de inicio y fin del mismo. Me enteré pasado el plazo que lo habían anunciado por redes sociales (ni siquiera un email a cada persona) No pude realizar la solicitud en el plazo establecido, porque no se indicaba en ningún sitio ese plazo en el lugar del evento ni web y no fue hasta pasado el periodo (inferior a una semana) que me enteré y estando de vacaciones es lógico que el plazo debería ser mínimo de 15 días como cualquier otra compra. ⸻ Datos relevantes: • Evento: finde grande, Caravia • Fecha: 23de agosto de 2025 • Lugar:playa madre, Caravia, Asturias • Importe recargado: 25€ • Importe gastado: 17€ • Importe reclamado: 8€ • Fecha de solicitud de devolución: no se informaba en el evento ni en la web y lo informaron vía RRSS siendo inferior a 15 días (fueron 5 días en periodo estival) • Canales utilizados:RRSS (ver captura adjunta) • Plataforma responsable: Woutick y playa madre