Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes para efectuar una reclamación contra la empresa Stage Entertainment España. El pasado mes de noviembre adquirí 6 entradas como regalo de reyes para mi hija y su familia para la sesión del día 10 de enero a las 17:00. Adquirí, además, el seguro correspondiente. El 8 de enero por la tarde-noche surgió un imprevisto familiar que hacía imposible acudir a la función del día 10. El imprevisto no estaba cubierto con la póliza de seguro según me fue informado por la compañía y la vía era utilizar el servicio de Flexi entradas, que supuestamente va incluido con la entrada, para cambiar la fecha. El día 9 a las 10 de la mañana intenté ponerme en contacto con la empresa siguiendo las instrucciones de su página web. Fueron infinitas las llamadas al teléfono que se facilita para la gestión (900506670) hasta la hora límite marcada en la normativa, las 18h y nadie atendió ninguna de ellas. A media mañana, ante la imposibilidad de contactar telefónicamente (lo cual continué haciendo hasta las 18h) cumplimenté un formulario que se facilita también en la página web al que nadie contestó. En esta tesitura tuvimos que regalar las entradas a un tercero porque la empresa, no atendió las infinitas llamadas realizadas ni contestó al formulario que se remitió, todo siguiendo sus instrucciones. El resultado de este deficiente servicio ha sido que cuatro niños, junto con sus padres, se quedaron sin su regalo de reyes. Envié a la empresa el pasado 12 de enero un correo electrónico con la queja anterior sin que hasta la fecha haya recibido respuesta alguna. Solicito que la empresa, ante los hechos ocurridos y la falta de atención al cliente me facilite unas nuevas entradas sin coste para ver el espectáculo en la fecha a designar por nosotros

Hola, realicé un pedido el 16 de diciembre (pedido 485009) unos días después se me comunicó que no llegaría a tiempo para navidad. Ese pedido lo fraccioné con una empresa colaboradora de AllZone, y di un pago inicial de 357€. Cancelé el pedido y se me comunicó que recibiría el reembolso entre 7-10 días, el día 30/12/2025 recibo otro correo donde se me informa de la aceptación de la cancelación y que se me devolvería el importe en 7-14 días. A día de hoy 22/01/2026 no he recibido el reembolso y encima se me ha cargado una cuota de 62€ por ese producto que nunca he recibido ya que lo cancelé. Intento contactar con ellos y no recibo respuesta telefónica y sus mails son respuestas automáticas de que contactarán conmigo pero no lo hacen. Por lo cual solicito la devolución inmediata de 420€ ya que la demora me está perjudicando en mis temas económicos.

Hice un test y pagué 1 euro y ahora me cargan 29 euros que yo no he autorizado

Hola realice un pedido hace 2 días y acto seguido lo cancelé, pero aun no he recibido el dinero ya pagado. Me gustaría ayuda y alguna respuesta. Gracias

Buenas, el 14/11/2025 realicé un pedido con número de pedido ES33080596 con una oferta de 3x2. Mi sorpresa fue que al montar uno de los artículos (el carrito de la bella y la bestia) las piezas de las agarraderas eran idénticas y no simétricas como debían ser para poder montarse (adjunto foto). Se lo comunico a Disney por correo y por teléfono el día 26/12. Me dicen que al artículo está agotado y que me pueden hacer el reembolso pero cuando van a hacerlo me dicen que el artículo es el que aparece de valor 0 en la oferta del 3x2 y no pueden. Aquí aparece mi primera reclamación y mi primer descontento. He perdido la oferta de 3x2 por culpa de un artículo que ellos han enviado defectuoso de fábrica. Tras varios correos me ofrecen un artículo de 15 euros de la tienda. Rechazo esa propuesta y pidl un artículo del valor del artículo, que era de 50 euros ya que yo no soy responsable de haber perdido la oferta por su culpa. No me dan una solución alternativa. Pasan los días y ante dicho silencio le damos el regalo defectuoso a mi hija de 2 años. Pasado el día de reyes, ahora me dicen que la solución es devolver el artículo a cambio de 50 euros. Está opción no estaba ante y les digo que ahora no puedo devolver el artículo porque no puedo quitárselo a mí niña ya. Me remiten al servicio central donde me dicen que no hay más opción que devolverlo o nada. Ya no me ofrecen ni el vale ni nada y sus respuestas son cada vez más cortantes y radicales. Mi descontento, frustracion y problemas de salud mental que me están causando este tema no son comparables a los 50 euros que reclamo a una empresa como Disney pero nadie empatiza con mi situación ni me dan una solución. Mi petición final es un artículo del mismo valor 50 euros en la tienda online sin tener que devolver el artículo defectuoso pero ya ni responden o lo hacen sin ninguna aportación nueva. Ya procedo a elevar mi reclamación a la OCU buscando una solución a esto. Gracias.

Por la presente, deseo interponer una reclamación formal en relación con las entradas adquiridas a través de la plataforma Ticketmaster para el concierto de Milo J, celebrado el pasado 18 de enero de 2026 en el Palau Sant Jordi ​Los detalles de la compra son los siguientes: ​Número de pedido: RE19282876 ​Ubicación de los asientos: 303 Fila 34 y Asiento 2 y 4 ​Importe pagado: 92€ ​Motivo de la reclamación: Al llegar al recinto y ocupar mis localidades, comprobé que los asientos asignados presentaban una visibilidad muy reducida/nula hacia el escenario debido una estructura. ​Quisiera hacer constar que: ​En el momento de la compra a través de su página web, no se indicaba en ningún momento que dichas localidades fueran de "visibilidad reducida" o "visibilidad parcial". De haber contado con esta información, no habría procedido a la compra de las mismas. ​Durante el evento, me puse en contacto con el personal de gestión y acomodación del recinto para solicitar una reubicación. Sin embargo, se me informó de que no era posible reubicarme por falta de aforo, obligándome a presenciar el espectáculo en condiciones deficientes. ​Resolución solicitada: Considero que se ha producido un incumplimiento de las condiciones de venta y una falta de transparencia en la información facilitada al consumidor. Por ello, solicito el reembolso parcial o total del importe de las entradas, como compensación por el servicio defectuoso prestado. ​Adjunto a este correo fotos de la vista desde mi asiento. ​Quedo a la espera de su respuesta en un plazo razonable antes de proceder a elevar esta queja a los organismos de consumo pertinentes. ​Atentamente

Jaime Pueyo Frej desde hace casi 14 años he sido jugador fiel a esta casa de apuestas,esta casa ha ganado conmigo mas de 15000 eur ,para mi nunca ha sido un problema ya que me lo puedo permitir,nunca habia realizado una reclamacion en todo este tiempo y acabo de darme cuenta el nivel de trileros y poca profesionalidad de esta casa de apuestas. O/7463094/0003629/F apuesta realizada y anulada sin motivo,realize una apuesta a no mas goles en ese partido en el min 79,a cuota 1,44 aposte a 1-2 y quedaron 1-2.Mi sorpresa es que decidicieron anularla porque un tipo con profesionalidad nula no puso que el marcador no era correcto en la primera parte,pero aqui viene la cuestion cuando yo abri el mercado era la segunda parte y resultado,cuotas etc eran correctos.Pues por un tipo con profesionalidad limitada puso al principio del partido como si fuera 0-0 anularon todas,da igual que apostaras correctamente,todas anularon da igual si lo hiciste cuando ellos dicen que habia un error ,pagamos todos por su error Ellos saben que mi apuesta es correcta y que no hay error de cuota ,ni enunciado ni nada ,pero como hacen las casas de apuestas de mas bajo nivel directamente te hablan de sus condiciones,como si no fueran abusivas,por esa razon he decidido hacer esta denuncia publica y si no dan como valida mi apuesta directamente subire la reclamacion para que denuncien a la DJOG. No es cuention de 40 eur es la confianza ,la mentira y la injusticia,con que tener mucho cuodado en esta casa de apuestas,se quedara tu dinero por la cara ,obviamente no habre sido el unico.Tanto la denuncia como las respuesta las hare publicas tanto en Facebook(abrire una pagina de afectados)tik tok,instagram, y en los distintos foros donde soy miembro hace mas de 10 años.Si tengo que pagar en facebool ,tik tok unos cientos de euros para publicitar mi denuncia lo hare,no es por mi ,sino para que no les pase a otros

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra Smartbox Group (sede en Portugal), relacionada con la imposibilidad de canjear varias cajas regalo adquiridas como regalo en España. Descripción del problema: Las cajas regalo fueron registradas correctamente en mi cuenta Smartbox. Al intentar canjearlas, el sistema genera el error técnico 1907001, impidiendo la descarga de los vales y el uso del servicio contratado. He contactado en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Smartbox España, facilitando los datos solicitados, sin recibir respuesta ni solución. Se trata de un producto que no puedo utilizar debido a un problema técnico ajeno al consumidor. Solicitud: Que Smartbox proporcione una solución funcional equivalente sin coste adicional, ya sea mediante la conversión manual a eBox o la reemisión válida de los bonos. Alternativamente, que se gestionen los pasos necesarios para que se haga efectiva la prestación del servicio contratado. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su asesoramiento y actuación. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas tarde, el día 5 de enero hice un pedido a Burger King desde la web con el número de pedido 5134. Vengo a hacer una reclamación para que me devuelvan el dinero del pedido que fueron exactamente 74.18€. El problema tuvo varias partes, la tardanza del pedido que fueron 3h35 min tengo pruebas en varias llamadas al centro de Burger King que está en Olesa de Montserrat, en las llamadas solo nos decían que el siguiente pedido era el nuestro hasta que a las 00:15 llego el pedido, la segunda parte fue que nos faltaron 2 helados y una bolsa chili cheese bites. Si Burger King decide desestimar esta reclamación puedo denunciar tengo las pruebas necesarias para hacerlo, ya que en la web dice que suelen tardar 40 min como mucho. Espero que me respondan rápido y poder llegar a un acuerdo para que me hagan la devolución del dinero. Más abajo dejo las pruebas de todas las llamadas que se hicieron la duración y las horas.

He realizado una reserva de la vivienda Villa Marina – L’Ametlla de Mar con un depósito de 237 €. Tras la reserva, fui diagnosticado de una enfermedad grave (cáncer), circunstancia imprevisible e inevitable, debidamente documentada. Cancelé el viaje en cuanto tuve conocimiento de que no podría viajar, sin demora. A pesar de haber contactado previamente con la empresa y aportar justificantes médicos, no he recibido respuesta. Solicito, de forma excepcional y por razones humanitarias, el reembolso íntegro del depósito (237 €). En su defecto, solicito una respuesta formal y motivada a mi petición.