Últimas reclamaciones

Reclamación contra Ticketmaster por falta de información sobre visibilidad reducida El día 6 de junio de 2026 asistí al concierto de Bad Bunny celebrado en Madrid, adquiriendo las entradas a través de Ticketmaster por un importe total de 245,60 €. Al acceder a mi localidad comprobé que parte del escenario y del espectáculo quedaban ocultos debido a elementos de la estructura del recinto, lo que supuso una visibilidad reducida durante una parte significativa del concierto. En ningún momento durante el proceso de compra se indicó que las localidades tuvieran visibilidad reducida o parcial. Tampoco aparecía ninguna advertencia en la información de las entradas que permitiera conocer esta circunstancia antes de realizar la compra. Considero que la información facilitada por Ticketmaster fue insuficiente y que el servicio prestado no se correspondió con las condiciones que razonablemente podía esperar al adquirir las entradas por el precio abonado. Por ello, solicito una compensación económica proporcional a la pérdida de calidad del servicio recibido, o en su defecto el reembolso parcial que corresponda, al haberse visto afectada mi experiencia como consumidora por una limitación de visibilidad que no fue comunicada previamente. Adjunto copia de las entradas y fotografías tomadas desde mi localidad donde puede apreciarse la obstrucción de la visión del escenario. Solicito que se tramite esta reclamación y se adopten las medidas oportunas para resolver el conflicto de consumo planteado.

A: WONDERBOX 08/06/26 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice hace unos años la compra de una caja wonderbox, en mi ciudad, Jerez de la Frontera no tengo mucha oferta que me interese de los convenios que teneis con la marca, hice la reserva de un hotel el cual me rechazaron desde el hotel y lo dejé suspendido, hasta que la caja iba a caducar y me hicieron un vale, ese vale no lo he usado, y al querer usarlo hoy, me he dado cuenta que ese vale tenía fecha de caducidad, el 30/04/2026, no tenía conocimiento de que los vales caducaban, ya que cuando hice la compra de la caja wonderbox sabia que esta tenia validez de 3 años y se podía prolongar, pero no sabía que el vale caducaba. cuando me hicieron en vale no me lo notificaron y no he visto documentos claros donde me expliquen su caducidad. SOLICITO la devolución de ese vale en mi cuenta de nuevo, no quiero el dinero, quiero la experiencia ya que por fín encuentro algo que quiero/ puedo hacer. Siento que he invertido ese dinero en un producto que iba a canjear, pero al no usarlo es dinero que os llevais limpios. sin yo haber disfrutado de ninguna experiencia y vosotros mi dinero si. muchas gracias.

Por la presente, presento una reclamación formal en relación con las entradas adquiridas para el festival Big Sound Torrevieja 2026, con localizador de compra 6DGUX5T1, por un importe total de 55€. El evento ha sido cancelado por decisión de la organización, lo que supone un flagrante incumplimiento del contrato de servicios prestado. Se me ha denegado la devolución alegando que se ha superado el plazo impuesto de forma unilateral por la empresa a través de un correo electrónico. Al amparo del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y el Artículo 1124 del Código Civil, el derecho a recuperar el dinero por un servicio no prestado no puede quedar anulado por un plazo restrictivo y desproporcionado fijado por la propia empresa, considerándose dicha limitación una cláusula abusiva. El hecho de que la promotora retenga mi dinero sin haber celebrado el evento constituye un enriquecimiento injusto. Por todo ello, SOLICITO: La devolución íntegra e inmediata del importe abonado por la entrada más los gastos de gestión asociados. De lo contrario, procederé a elevar el caso a las autoridades de Consumo pertinentes (OMIC).

E tenido una incidencia a la hora de hacer un retiro en mi cuenta de Leo Vegas. Cuando me metí en cuenta para retirar,no me dejaban iniciar sesión y me ponía que tenía que recuperar mi contraseña. E intentado cambiar la contraseña. Muchas veces con diferentes claves y no me deja acceder y en pantalla me sale ((ufs algo ha salido mal. E hablado muchas veces con chat directo y no me solucionan nada. Siempre te hacen las mismas preguntas y no soluciono nada me dices un enlace y es siempre lo mismo..no te deja

Baja subscription prime

Les envío reclamación en documento adjunto sobre el sonido tan horroroso que hubo en el concierto. No advierten esto cuando se compra la entrada. Esas entradas no se debieran vender o al menos avisar de que eso puede pasar. He leído que es normal que pase porque esa zona está cerrada y retumba. Es abusivo con el precio que tiene la entrada. Ticketmaster me indicó en un correo el 28 de mayo cuando me dirigí a ellos: Hola, ALICIA: Lamentamos que la experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Hemos contactado con el organizador del concierto, que nos indica que por favor te pongas directamente en contacto con ellos en el siguiente email: grupoconcerttour@grupoconcerttour.com Por favor, si aún tienes alguna consulta o petición, abre un nuevo correo y te contestaremos lo antes posible. Muchas gracias Montserrat Navarro Ticketmaster Atención al Cliente Les he escrito y enviado un correo ya dos veces y no me responden, por favor tienen que darme una respuesta. No hay derecho a esto, me siento timada. La gente de mi alrededor pensaba lo mismo, pero cuesta mucho luego reclamar, hay que perder un tiempo que no tenemos y encima no me contestan. Saludos.

I am submitting this complaint as a private seller regarding Viagogo sale #643380242 for the Rawayana concert on 16 May 2026. This was my first experience using Viagogo as a seller, and I relied on the platform’s instructions and support throughout the entire process. Viagogo charged me USD 400.00 alleging that I failed to deliver the tickets on time, while also withholding the sale proceeds owed to me. However, the buyer confirmed multiple times that: * he successfully received the tickets, * he attended the concert, * and he did not want any refund or cancellation. The buyer confirmed this: * directly to me via WhatsApp, * by email to Viagogo with me copied, * and directly through Viagogo support chat. Viagogo support itself also acknowledged through the support chat that the tickets worked successfully. Before the event, I proactively contacted Viagogo several times explaining that Ticketmaster transfer restrictions were causing technical issues outside my control. I provided screenshots and evidence, and Viagogo support told me the case would be escalated and that I had a strong case if I was charged. Despite all the evidence provided: * Viagogo retained my sale proceeds, * charged me an additional USD 400, * and has still not provided any substantive response since my formal dispute submitted on 17 May 2026. Since then, I have repeatedly contacted Viagogo support. Each time, I am told that the case is “being reviewed” or “under investigation”, but I never receive any actual response, resolution or explanation. This situation has caused significant stress, wasted time and frustration. I consider this charge unfair, disproportionate and unjustified, especially considering that: * the buyer successfully attended the event, * the buyer explicitly confirmed that no refund should be issued, * and Viagogo has direct proof of this in its own records. I request: * cancellation/refund of the USD 400 charge, * immediate release of the sale proceeds owed to me, * and a formal written explanation regarding the handling of this case. All supporting evidence was already formally provided to Viagogo by email on 17 May 2026, including: * buyer confirmations that the tickets were received and successfully used, * confirmation that the buyer attended the event and did not request any refund, * Viagogo support chat confirmations, * proof of the Ticketmaster transfer restrictions, * payment records and charge details, * and the full chronological explanation of the case. Despite all this evidence already being in Viagogo’s possession for several weeks, I still have not received any substantive response or resolution.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios, Por medio de la presente deseo presentar una reclamación contra la empresa Voyage Privé por considerar que el servicio contratado no se correspondió con lo ofertado en su página web ni con las expectativas razonables generadas por su publicidad. Realicé una reserva a través de Voyage Privé confiando en la información que aparece en su página web, donde se publicita claramente que ofrecen hoteles exclusivos de 4 y 5 estrellas. Sin embargo, el alojamiento finalmente asignado correspondía a un hotel de 3 estrellas, lo cual supone una diferencia evidente respecto a lo anunciado y fue determinante en mi decisión de compra. Una vez llegamos al hotel, comprobamos que las instalaciones presentaban un estado muy deficiente y numerosos desperfectos, claramente impropios de la categoría que se esperaba según la oferta. Entre los problemas observados se encontraban, entre otros: • Techos deteriorados con partes que se estaban desprendiendo. • Presencia de grietas visibles en distintas zonas del hotel. • Pomos de las habitaciones sueltos, con tornillos que incluso se caían. • Enchufes descubiertos, lo que además supone un posible riesgo de seguridad. • Zona de piscina con hamacas rotas y claramente insuficientes para la capacidad del hotel. • Estado general de las estructuras del hotel muy deteriorado y en condiciones claramente deplorables. Ante esta situación, al día siguiente de nuestra llegada me puse en contacto con Voyage Privé para comunicar lo ocurrido y solicitar una solución. Sin embargo, no recibí respuesta hasta después de haber finalizado la estancia, por lo que durante el viaje no se nos ofreció ninguna alternativa ni solución por parte de la empresa. Esta falta de respuesta durante la estancia tuvo un impacto directo en el objetivo del viaje. Habíamos contratado un régimen de todo incluido precisamente para poder disfrutar de las instalaciones del hotel y descansar en ellas durante la mayor parte del tiempo. Sin embargo, debido al estado de las instalaciones y a que no resultaban adecuadas para su disfrute, nos vimos obligados a cambiar completamente nuestros planes. Como consecuencia de ello, tuvimos que alquilar un coche y pasar gran parte del tiempo fuera del hotel para poder disfrutar de la isla, algo que en realidad no era el objetivo del viaje, ya que ese destino ya lo habíamos visitado anteriormente. El propósito del viaje era descansar y disfrutar de las instalaciones del hotel, algo que no fue posible debido a las condiciones descritas. Tras presentar mi reclamación, la empresa únicamente me ha ofrecido una compensación de 100 euros, cantidad que considero claramente insuficiente teniendo en cuenta: • La diferencia entre la categoría del hotel anunciada y la realmente ofrecida. • El mal estado de las instalaciones y los desperfectos encontrados. • La falta de respuesta por parte de la empresa durante la estancia, que impidió cualquier solución inmediata. • El cambio completo en el objetivo del viaje, que nos obligó incluso a asumir gastos adicionales para poder disfrutar del destino fuera del hotel. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que se valore esta situación y se medie con la empresa con el fin de obtener una compensación económica justa, que considero debería ser de al menos el 50% del importe total del viaje, dado que el servicio recibido no se correspondió con lo ofertado ni con lo contratado. Adjunto a esta reclamación la documentación pertinente (confirmación de reserva, comunicaciones con la empresa y cualquier otra prueba que pueda acreditar los hechos descritos). Atentamente, Beatriz Junquera

Hola Estimados señores de Booking.com: Presento esta reclamación en relación con una reserva por la que aboné un importe total de 255 euros La reserva fue cancelada sin que yo la cancelara y sin que la cancelara el alojamiento. Según la información recibida, la cancelación se produjo por un problema ajeno a mi responsabilidad. A pesar de ello, únicamente he recibido un reembolso de de 30euros quedando pendiente la devolución de 225€ Considero que no corresponde aplicarme las condiciones de una reserva no reembolsable cuando la cancelación no fue causada por mí. Por este motivo, solicito el reembolso íntegro de la cantidad abonada o, en su defecto, una explicación detallada y por escrito que justifique por qué no se me ha devuelto el importe completo. Solicito que esta reclamación sea revisada y que se me facilite una respuesta por escrito en el plazo más breve posible. Atentamente, Ariadna de leon rodeiguez

Reclamación. A la atención de: EnterTicket, el Servicio de Atención al Cliente / Departamento Legal TRENCADÍS MÚSIC, S.L. (Promotora del Festival de les Arts) y a quien corresponda. Asunto: Reclamación formal y solicitud de reembolso del importe de la entrada para el Festival de les Arts (5 de junio de 2026). Por la presente, me dirijo a ustedes con el fin de interponer una reclamación formal en relación con las graves deficiencias en la prestación del servicio durante la jornada del viernes 5 de junio de 2026 en el Festival de les Arts, celebrado en la Ciudad de las Artes y las Ciencias de València. Como consecuencia de ello, solicito la devolución íntegra del importe abonado por mi entrada de día. Dicho sea de paso, esto debería realizarse con tod@s los asistentes, por afectarnos a tod@s. Mi caso concreto es el siguiente: Concepto: Entrada de día – Festival de les Arts (Viernes, 5 de junio de 2026) Importe del perjuicio: 65,00 €. Los motivos que fundamentan esta reclamación son los siguientes: Deficiencia grave en el servicio (Sonido defectuoso): Durante el desarrollo de la jornada del 5 de junio, las actuaciones musicales sufrieron problemas de audición masivos y generalizados. El volumen de los conciertos (especialmente en bandas principales de la tarde y noche) resultó tan sumamente bajo que impedía seguir las actuaciones con normalidad, provocando pitidos, quejas generalizadas ("¡NO SE OYE!") y la interrupción o deslucimiento del espectáculo. Esto supone un incumplimiento flagrante de la calidad mínima que cabe esperar de un festival de música masivo. Condiciones de seguridad deficientes: La insatisfacción técnica del recinto provocó momentos de fuerte tensión, desorden, aglomeraciones e incomodidad generalizada entre los asistentes, comprometiendo de forma evidente los estándares exigibles de seguridad y bienestar dentro del perímetro del evento. Modificación sustancial de las condiciones adquiridas: Es un hecho crítico reseñar que compré mi entrada con anterioridad a que se dictara la sentencia judicial derivada de las quejas vecinales que impuso severas limitaciones acústicas al recinto de la Ciudad de les Arts i les Ciencies. Al adquirir el pase, se me ofertó un festival en unas condiciones técnicas estándar. La posterior resolución judicial alteró sustancialmente la naturaleza y la calidad del producto por el que pagué, un hecho que la promotora conocía de antemano y que no subsanó de forma satisfactoria para el consumidor, incurriendo en una falta de conformidad según la normativa de defensa de los consumidores. En base al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el organizador es responsable de la correcta ejecución de los servicios integrados en el contrato. Al haberse producido una alteración sustancial del evento y un servicio deficiente, asiste a esta parte el derecho a la resolución del contrato y a la devolución del dinero. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Que en un plazo no superior a 14 días naturales a partir de la recepción de este escrito, procedan al reembolso de los 65,00 € correspondientes a la entrada de día adquirida. La devolución deberá efectuarse mediante el mismo método de pago utilizado para la compra. De no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo indicado, me veré obligada a tramitar esta reclamación a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de València, así como ante los organismos de consumo pertinentes de la Generalitat Valenciana, sin descartar cualquier otra vía legal aplicable. Sin otro particular, a la espera de sus prontas noticias. En València, a 6 de junio de 2026 Cristina Martínez Mollá