Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 14/12/2025 en Direct.playstation, de una consola PS5. El envío se demoró más de los 5 días que indicaba la plataforma, sin justificación. El día 22 de ese mes llega un mail indicando que se entregará en breve, a través de UPS. Ese mismo día, sin posibilidad de recoger el paquete, llega un mail indicando que se devuelve al remitente el paquete y se procede al reembolso, sin contar con el cliente. Tras solicitar del 26-29 del mes, a atención al cliente la posibilidad de recoger el paquete, estos indican de forma unilateral que no es posible. Se solicita cancelación y reembolso con nº XXXXXX0168. Se ha reclamado varias veces, con nº XXXX1216. Si bien Direct.Playstation, a través de atención al cliente indica que el reembolso está aprobado, aún no se ha realizado. Lo expuesto se justifica con la documentación adjunta. A día de hoy, en el área de cliente aparece una consola como reembolso efectuado, que no es cierto, y otra nueva ya entregada, tampoco cierto, no apareciendo siquiera recibo del pedido ni mail de confirmación . Por ello SOLICITO QUE SE HAGA EL REEMBOLSO A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE, como se ha solicitado en varias ocasiones sin éxito, a pesar de seguir los canales que obliga Direct.Playstation

Quiero que me sea devuelto el cargo y cancelar la suscripcion que no he autorizado explicidamente

Hola buenos días todos los meses me quitáis 100 pavos cuando no estoy ni suscrito en la página esta por favor quiero que vuelva mi dinero me habéis quitado 300 sin estar suscrito

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por un cargo de 108 euros, derivado de la compra de dos entradas efectuada el 20/12/2025 a través de la plataforma Notikumi, para un espectáculo del Ballet de Kiev en Madrid, programado para el 22/02/2026. Dicho importe fue descontado de una cuenta bancaria; sin embargo, las entradas no fueron enviadas. Tras contactar con Notikumi para solicitar el envío de las entradas, la respuesta recibida fue que estas no podían ser generadas debido a que, según indican, el banco no había realizado el pago del importe correspondiente. Posteriormente, tras acudir al banco, se me ha confirmado que el importe fue efectivamente cargado y transferido a la empresa. El banco indica que no puede proceder al reembolso al tratarse de un pago ya abonado al comercio, y me ha facilitado un documento acreditativo del cargo, el cual adjunto a esta reclamación. A pesar de haber intentado resolver esta situación, no se ha obtenido respuesta ni devolución del importe correspondiente. SOLICITO el envío de las dos entradas para la función del Ballet de Kiev en Madrid el día 22/02/2026, o en su defecto, la devolución íntegra de los 108 euros cobrados, así como una respuesta por escrito sobre la resolución de este caso. Sin otro particular, atentamente.

Hola, compré por gruopon hace un hora 4 entradas de cine con Groupón y tengo que canjearlos en la página de Yelmo. pero he podido canjear el primero pero los otros tres imposible. Me da el mismo error que "lo sentimos, el servicio no está disponible por el momento". y son tres entradas...casi 30€ No hay forma de reclamarlo y estoy muy desilusionada. Desconozco como solucionarlo

Con fecha 26/12/2025 realicé un pedido en tienda con número 54100736431, efectuando el pago con tarjeta. La entrega estaba prevista para el 29/12/2025 y posteriormente se retrasó al 02/01/2026. El artículo tampoco llegó en ese plazo y yo tenía que volver a mi lugar habitual de residencia. A través del teléfono de atención al cliente, pedí que me cambiasen la tienda de envío, pero el artículo no había salido aún del almacén y la única solución era cancelar el pedido. Procedí a la cancelación y me indicaron que se pondrían en contacto conmigo por correo electrónico para realizar el reembolso. El 16/01/2026 aún no me habían contactado, y volví a llamar a atención al cliente. Me dieron el número de caso 4472626-H2G4B1 y me indicaron que fuese a cualquier tienda para poder recibir el reembolso. El 17/01/2026 me desplacé a la tienda más cercana a mi casa, a 1 hora de viaje, y no pudieron realizar el reembolso, al parecer por algún impedimento en el sistema informático. Desde la tienda hablaron con atención al cliente, y una vez más, me indicaron que se pondrían en contacto conmigo por correo electrónico para informarme de los pasos para el reembolso. Sigo esperando. Según la web de Zara, el plazo para los reembolsos tras una cancelación de pedido son 14 días. En mi caso ya han pasado 21 días. Adjunto capturas de pantalla del ticket digital y SOLICITO que se pongan en contacto conmigo lo antes posible para devolverme mi dinero. Atentamente.

Plataforma: Viagogo Rol: Vendedor (no comprador) Monto adeudado: $27,900 MXN Fecha en que Viagogo afirma haber pagado: 1 de noviembre de 2025 Banco receptor: Citi (México) 2) Ventas involucradas Venta No. 618033371 Venta No. 622570031 3) Versión de Viagogo Viagogo sostiene que: Los pagos fueron “procesados exitosamente”. Se realizaron mediante “transferencia bancaria mexicana”. No es posible reemitir el pago porque su sistema lo marca como enviado. 4) Hechos comprobados con el banco De acuerdo con confirmaciones directas del banco Citi y el sistema SPEI en México: ❌ No existe depósito recibido. ❌ No existe transferencia en proceso. ❌ No existe transferencia rechazada. ❌ No existe registro histórico de operación. ❌ No existe CEP ni folio SPEI en Banco de México. ❌ No existe rastro bancario de los fondos. 5) Evidencias entregadas a Viagogo El vendedor ha entregado a Viagogo: Estados de cuenta bancarios. Datos completos de la cuenta. Historial de movimientos. Confirmaciones del banco. Capturas y documentación solicitada. 6) Situación actual Han transcurrido meses desde la supuesta fecha de pago. Viagogo no ha proporcionado comprobante bancario verificable (CEP / SPEI / SWIFT). El dinero no ha sido recibido. La empresa insiste en que el pago fue enviado, sin evidencia bancaria.

Deseo registrar una reclamación contra Ticketmaster Spain por los fallos sufridos en la preventa del concierto de BTS en Madrid el 23 de enero. ​Cumplo los requisitos de acceso: tengo la membresía oficial de Weverse pagada y un código de acceso válido. ​Hechos: ​-Bloqueo de acceso: Al entrar en la cola virtual, la web me impidió la compra con el aviso "Your Browsing Activity Has Been Paused". Este bloqueo técnico fue continuo y me impidió usar mi código. -Falta de soporte: No recibí respuesta del servicio de ayuda de la empresa para solucionar el error a tiempo. -​Incumplimiento: Pagué una membresía para tener este acceso y la plataforma me lo denegó sin motivo real, ya que soy una usuaria particular y no un sistema automático. ​Solicito a la OCU: ​-Incluir mi caso en la acción colectiva ante el Ministerio de Consumo. ​-Que Ticketmaster garantice el correcto funcionamiento de mi cuenta para la venta general del 24 de enero. ​-Una solución ante la pérdida de oportunidad de compra por un error ajeno a mi voluntad. ​Adjunto pruebas del error y de mi membresía

Me dirijo a ustedes en mi calidad de consumidor, para ejercer el derecho de desistimiento establecido en los artículos 68 y siguientes de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. El día 11/04/2025 realicé una preinscripción electrónica para la suscripción al gimnasio Synergym en Manresa a través de su página web, lo que constituye un contrato celebrado a distancia. Dicha preinscripción se realizó antes de la apertura del centro al público, que tuvo lugar el 1 de diciembre del 2025. En su publicidad promocional, se indicaba expresamente el eslogan "Reserva ahora, no pagues hasta la apertura", lo que confirma que esta reserva no implicaba un compromiso obligatorio ni pago hasta conocer y evaluar las instalaciones en persona (adjunto copia de la propaganda como prueba). El 11 de diciembre de [año], visité las instalaciones del gimnasio para evaluarlas, pero decidí no continuar con el servicio. En ese momento, el personal del centro me indicó que podía solicitar la baja a través de su página web o aplicación, o que, en caso de no realizar pagos, la baja se daría de forma automática. Intenté realizar la baja electrónicamente, pero el sistema lo impedía solicitando el pago del primer mes adeudado, lo que no procedía dada mi voluntad de desistir y la publicidad mencionada. No he utilizado en ningún momento las instalaciones ni servicios del gimnasio, por lo que no ha habido ejecución del contrato. El presente desistimiento se realiza dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la ejecución del contrato (apertura del centro el 1 de diciembre), sin necesidad de justificación alguna. Por tanto, desisto formalmente del contrato de preinscripción/suscripción, solicitando: La cancelación inmediata de mi cuenta/socio, con baja definitiva en todos los sistemas de Synergym. La anulación de cualquier deuda pendiente generada indebidamente de los meses: diciembre 2025 y enero 2024, ya que no he autorizado ni recibido el servicio, y conforme a su publicidad de "no pagues hasta la apertura" sin compromiso posterior. Les ruego confirmen por escrito (email o burofax) la recepción de esta comunicación y el cumplimiento de lo solicitado en un plazo no superior a 10 días. De no recibir respuesta satisfactoria, me veré obligado a iniciar las acciones legales pertinentes, incluyendo reclamación ante la Oficina Comarcal de Información al Consumidor (OCIC) del Bages y, en su caso, demanda judicial por vulneración de mis derechos como consumidor y publicidad ngañosa. Quedo a la espera de su pronta resolución.

Hola realice un pedido contrareembolso, me lo entrega GLS y al abrirlo veo que me han engañado, se lo digo al repartidor de GLS y me dice que ya no puede deshacer la operación. Me han mandado en lugar de 2 Glucómetros 2 oximetros de muy mala calidad, que no valen.ñ