Synergym

Nos apuntamos en enero todo iba genial y en febrero nos tuvimos que quitar debido al comportamiento de una clienta que va al gimnasio Pasaron días y los entrenadores 2 no nos hacían caso ni saludar y mirarnos mal

Buenos días Con fecha de 28 de noviembre de 2025 me di de baja de la cadena de gimnasios Synnergym recibiendo ese mismo día un correo de confirmación de la baja. Días más tarde me llamaron por teléfono preguntándome los motivos por los cuales me daba de baja y me ofrecieron una excedencia de tres meses. En dicha llamada telefónica manifesté que NO quería la excedencia y que si quería volverme a apuntar ya lo haría yo mismo. Ahí finalizó la conversación. A fecha 28 de febrero se me cobra la mensualidad de marzo y ellos alegan que telefónicamente pedí una excedencia de tres meses y que me enviaron un correo "vinculante" en el que se decía que había solicitado una excedencia. Entiendo que dicha llamada quedó grabada y pueden comprobarla, por favor háganlo, en ningún momento solicité una excedencia.

Hola. Como verán, en diciembre y en enero me están cobrando por duplicado. Además, en enero tengo 2 cargos de 1€ y 2€. Solicito la devolución inmediata de lo que no corresponde.

Hola. A mediados de diciembre me dirijo a mi gimnasio synergym en Murcia y les explico que quiero darme de baja. Me dicen que tengo que hacerlo a finales de mes 24/25 aproximadamente y desde el área de socio. También, me explican sobre la excedencia , ya que dudaba en si iba a volver o no. Me dicen que la excedencia es un mes, y la primera tiene coste de unos 2e y así puedo decidir si volver o darme de baja, que todo eso se hace desde el área de socio. Hago la excedencia, y me sale que es del 1 al 31 de enero. Intento darme de baja a mediados o así de enero porque ya sé que no voy a volver,pero la aplicación no me deja, sigo intentando casi a finales de enero y sigue igual. Pienso, como ellos me explicaron que hasta que no termine la excedencia no me va a dejar hacer la baja. Pues ayer 1 de febrero vuelvo a hacerlo y sigue igual...Ya me han hecho el cobro del próximo trimestre, he ido al gimnasio y he explicado. Han puesto una incidencia pero que no hay muchas solución ni me van a devolver dinero ... Le enseño las capturas de lo que me salía en la app, también que al ir a poner yo indicendia me daba error desde la aplicación. La cosa es que se van a quedar con el dinero cuando ha sido un fallo de la aplicación haciendo las cosas de la forma en que me la explicaron.

Hola. El 30 de diciembre de 2025 intenté tramitar una baja con Synergym a través de su web y panel de socio. Como siempre al llegar al final de la tramitación le doy al botón de validar y la página no hace nada, no responde ni me deja finalizar mi baja con ellos (tengo pruebas) Tras esto el día 1 me pide el cobro del mes cosa que no accedo a hacer ya que yo tramite mi baja pero la web de ellos casualmente no te permite finalizar el proceso. Llevan todo el mes reclamándome el mes de enero cuando llevo más de 6 meses sin ir y pagándoles y cuando me quiero dar de baja no me dejan. Me piden pagar para darme de baja y poder liberarme de ellos. Ahora me amenazan con recobros y moras por algo totalmente injusto. Hice todo como ellos exigen y aún así no me dejan irme, es más, me piden dinero para poder irme. En el centro solo te dicen que tienes una cuota pendiente (de un mes que no he usado como todos los anteriores) y que por eso no me puedo dar de baja pero es que ya intenté darme de baja en fecha y forma y no me dejaron. Me piden el correo de la tramitación de la baja, pero qué correo si no me dejan finalizar la baja desde su web. Grabe un vídeo para demostrarlo. Solo quiero finalizar todo con ellos y que me dejen en paz. Gracias