Synergym

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación a la empresa Synergym, ya que se han seguido cargando cuotas mensuales de forma automática pese a no haber hecho uso del servicio en ningún momento durante dichos periodos. El sistema de acceso por QR del centro permite comprobar objetivamente que no he asistido. Asimismo, no he recibido ningún aviso previo sobre los cobros ni sobre la renovación automática, lo que considero una falta de transparencia. Tampoco se me ha proporcionado en ningún momento un recordatorio o aviso de que debía cancelar la suscripción si no deseaba continuar, y el proceso de baja resulta poco accesible si el usuario no accede expresamente a su área personal. En esta ocasión, realicé la matrícula únicamente para los días restantes del mes de Agosto, bajo una oferta puntual. No se me informó ni recordó que debía cancelar nuevamente, ni recibí aviso durante todos estos meses, hasta Diciembre, que se me ha cobrado hoy mismo, después de haberse efectuado un primer cobro indebido. SOLICITO: – La cancelación inmediata de mi suscripción. – La devolución de las cuotas cobradas sin que haya existido uso del servicio. – La adopción de medidas para que estas renovaciones se comuniquen claramente a los usuarios inactivos. Atentamente.

Buenas tardes , intenté darme de baja en el club de sinergym por la app y no pude hacerlo cuando intenté ir para hablar con el personal para tramitarlo no se encontraba nadie disponible , a día de hoy ahora me llaman por que tengo un impago y me amenazan con cobrarme todos los meses asta que cancele el supuesto contrato , me llaman a las 15:00 de la tarde a las 21;30 de la noche me mandan watshap.. no veo normal que si dejas de ir te quieran llevar a contencioso por no pagar es un servicio que si pagas entras y si no pagas no entras automáticamente dejas de pagar se debe de cancelar cualquier tipo de supscripcion .

Solicito cancelen mi contrato de una vez y dejen de intentar realizar cargos de una actividad de un mes que ya estoy de baja y siguen queriendo cobrarla a pesar de ello y sin ir al gym, pq se ve que no lo he usado ese mes que quieren cobrar no? Cancelación inmediata solicito y por supuesto ningún cobro más.

Llevo más de 1 año cancelando los cobros mensuales que manda esta empresa, de la cual me guardo mi opinión. Y tras varios intentos vía mail tomandome el pelo en todo este tiempo tomo acción por aquí. Aclaro que: Por motivos de superación de aforo limitado y motivos personales intento darme de baja en el centro, después por su página web y por correo. Entre derivaciones entramos en mes y finalmente me dan de baja, pero la sorpresa es que me quieren cobrar dicho mes que no hago uso de sus servicios e intentando darme de baja. ¿Tomadura de pelo o intento de estaf? por las demás reclamaciones que veo no soy el único... De conformidad con el artículo 1.101 del Código Civil, ningún contrato puede generar obligaciones si una de las partes ya ha ejercido correctamente su derecho de resolución o desistimiento. En mi caso, la relación contractual finalizó con mi solicitud de baja. Además, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 102 y siguientes), el consumidor tiene derecho a desistir de un contrato de prestación de servicios sin penalización alguna y sin necesidad de justificar su decisión, bastando con haber comunicado la baja por un medio verificable. La empresa no puede seguir realizando cargos una vez recibida la solicitud. Por otro lado, el artículo 87.6 de la misma Ley establece que son abusivas las cláusulas que imponen al consumidor “obstáculos onerosos o desproporcionados para el ejercicio de sus derechos contractuales”, entre ellos el de baja o desistimiento.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ni por WhatsApp ni por la app me han permitido cancelar el contrato de synergym en torrente, ya que no he disfrutado de ningún servicio ni legalmente ha empezado mi suscripción ya que se requiere presencia porque segun la base jurídica de esto se encuentra en la propia esencia del contrato firmado entre las partes, ya que al encontrarnos (en general) ante un contrato de arrendamiento de servicios cuya obligación es de “tracto sucesivo”, o dicho de otra manera, al obligarse el gimnasio en ofrecer el uso y disfrute de las instalaciones deportivas a sus abonados por un tiempo determinado a cambio de una cuota mensual o anual, este no puede cobrar por servicios no realizados ya que de lo contrario nos encontraríamos ante lo que se denomina un “enriquecimiento injusto”. De todas formas, ante la previsión de esta situación, el Gobierno aprobó el RDL 11/2020 por el que se adoptan ciertas medidas en el ámbito social y económico, y por lo que aquí nos interesa, el artículo 36.3 de dicha norma nos ofrece una solución alternativa a este problema: – El centro deportivo “podrá ofrecer opciones de recuperación del servicio a posteriori”. – “Sólo si el consumidor no pudiera o no aceptara dicha recuperación entonces se procedería a la devolución de los importes ya abonados en la parte correspondiente al periodo de servicio no prestado por dicha causa”. – Bajo la previa aceptación del consumidor (cliente), podrá “aminorar la cuantía que resulte de las futuras cuotas a imputar por la prestación del servicio”. – Y por último, el gimnasio “se abstendrá de presentar a cobro nuevas mensualidades hasta que el servicio pueda prestarse con normalidad, sin que ello dé lugar a la rescisión del contrato, salvo por la voluntad de ambas partes” Por tanto SOLICITO La exoneración de la primera cuota Auto cobrada con inicio automático desde la apertura de la franquicia nueva el 22 de septiembre en carretera picanya en torrente la cual aún ni he pisado y según ustedes debo pagar si no no puedo tener acceso a cancelar el contrato, ya que no he disfrutado del servicio y además he comunicado varias veces con soporte por whatsapp y rechazaron mis intenciones de mediación o acuerdo Sin otro particular, atentamente.