Buenas tardes Diego,
Te informamos de que el cobro de la cuota se realizó porque tu inscripción era para un centro en fase de preapertura. Según las condiciones aceptadas al darte de alta, una vez que el gimnasio abre, las cuotas empiezan a cobrarse con normalidad.
Además, la apertura del centro se comunicó tanto por SMS como por correo electrónico, y desde ese momento contabas con un plazo de 14 días para solicitar el desistimiento del contrato.
Tras revisar tu caso, hemos comprobado que no se gestionó dicho desistimiento, por lo que la mensualidad generada es correcta y no procede su anulación. También te recordamos que no utilizar las instalaciones no exime del pago de las cuotas mientras la membresía siga activa.
Te confirmamos que ya figuras como socio dado de baja. Tu membresía permanecerá activa hasta final de este mes y, a partir de esa fecha, dejarás de ser socio de Synergym.
Un saludo,
Departamento de Atención al cliente de Synergym.
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