Me inscribí en el gimnasio Synergym de Montcada i Reixac aprovechando una promoción especial ofrecida con motivo de la próxima apertura del centro. Con posterioridad, decidí no continuar con la inscripción y solicité la baja a través de la web de Synergym, dentro del plazo establecido para ello.
No conservo confirmación por correo electrónico de dicha solicitud, por lo que entiendo que pudo no haberse tramitado correctamente por un problema técnico ajeno a mi voluntad.
El centro en cuestión aún no ha sido inaugurado, o en caso de estarlo, no he llegado a acceder ni a hacer uso de sus instalaciones en ningún momento. A pesar de ello, he recibido una notificación indicando que se me va a girar un cobro de 20 euros en concepto de matrícula, y al intentar tramitar la baja nuevamente, el sistema me indica que no puedo hacerlo por tener un pago pendiente. Me parece absurdo que no dispongan de numero de Teléfono ni persona humana con quien hablar, da la impresión que así lo quieren para aprovecharse de los clientes.
Considero que esta situación es abusiva, ya que se me impide darme de baja precisamente a causa de un cargo que la propia empresa pretende aplicarme sin que haya llegado a disfrutar del servicio en ningún momento. Solicito que se anule cualquier cargo pendiente, se formalice mi baja definitiva sin coste adicional, y se confirme por escrito que no se realizará ningún cobro adicional ni se me incluirá en ningún fichero de morosos.
Quedo a la espera de una respuesta y adjunto, si es posible, cualquier prueba disponible de mi solicitud de baja.
