Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no voy a seguir yendo al gimnasio de la sede VivaGym ya que empieza el verano y no estare disponible. SOLICITO Una cancelación de la suscripción o una devolución del importe ya que me parece injusto haberme dado de baja y que me llegue un abono pendiente cuando yo recuerdo darme de baja antes del inicio del mes de junio. La sede esta ubicada en Av.Mediterraneo Almería. Espero que la incidencia se pueda resolver cuanto antes, un saludo.

EXPONGO Primero.- Que soy titular de un cofre regalo Wonderbox identificado con el código nº 922408090, adquirido por un importe de 99,90 euros. Segundo.- Que dicho cofre caducó hace únicamente 8 días (31/05/2026) cuando solicité su reactivación, habiendo transcurrido un plazo mínimo desde su vencimiento. Tercero.- Que la imposibilidad de utilizar el cofre o solicitar su renovación dentro del plazo establecido se debió a circunstancias familiares excepcionales de especial gravedad. Durante el mes de marzo, mi hijo tuvo que ser hospitalizado, permaneciendo ingresado durante un periodo de tiempo, y posteriormente continuó bajo tratamiento y cuidados domiciliarios que requirieron una dedicación constante por mi parte. Esta situación provocó que toda mi atención y esfuerzos se centraran en atender sus necesidades médicas y personales, resultando materialmente imposible ocuparme de cuestiones secundarias como la gestión o utilización del citado cofre regalo. Como consecuencia de ello, olvidé por completo su existencia y, por tanto, la proximidad de su fecha de caducidad. Cuarto.- Que, tan pronto como advertí la situación, contacté con Wonderbox solicitando la reactivación del cofre o la emisión de un vale por importe equivalente, sin solicitar devolución económica alguna. Quinto.- Que Wonderbox ha rechazado mi solicitud, provocando la pérdida íntegra de los 99,90 euros abonados, pese a tratarse de una caducidad muy reciente y existir circunstancias excepcionales que justifican el retraso. CONSIDERO Que la negativa de Wonderbox resulta desproporcionada en relación con el perjuicio económico sufrido por la persona consumidora, al implicar la pérdida total del importe abonado por un retraso de escasos días y motivado por circunstancias de salud familiar. Que el artículo 51 de la Constitución Española establece la protección de los consumidores y usuarios, y que el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, inspira las relaciones de consumo en los principios de buena fe, equilibrio contractual y protección de los legítimos intereses económicos de las personas consumidoras. Que, aun reconociendo la existencia de una fecha de caducidad, la aplicación estricta de dicha cláusula en las circunstancias descritas genera un perjuicio económico desproporcionado y contrario a los principios de equidad y buena fe que deben regir las relaciones de consumo. SOLICITO Que la OCU intervenga en defensa de mis derechos como consumidora y gestione la presente reclamación frente a Wonderbox, instando a la empresa a reactivar el cofre nº 922408090 o, subsidiariamente, a emitir un vale por valor de 99,90 euros que permita recuperar el importe abonado y disfrutar del servicio contratado. Se adjuntan copia del cofre, comunicaciones mantenidas con Wonderbox y respuesta denegatoria de la empresa.

Contraté el programa "Plan Transforma" de la empresa Transfórmate La Vida mediante videollamada y comunicaciones directas con sus representantes comerciales. Durante el proceso comercial se me ofreció la posibilidad de abonar el programa en cuotas mensuales, sin que en ningún momento se me informara de forma clara y expresa de que dichas cuotas correspondían al pago fraccionado de un compromiso económico total previamente adquirido. Mi comprensión fue en todo momento que se trataba de pagos mensuales sin obligación de pago total. Tampoco fui informada de que estaba asumiendo una relación contractual y una deuda con una entidad tercera financiadora (SeQura), más allá de que actuara como medio de pago. No se me informó de la existencia de un plazo para ejercer el derecho de desistimiento ni de sus condiciones. Solo cuando manifesté mi voluntad de no continuar con el servicio se me remitió a unos Términos y Condiciones que nunca fueron explicados ni destacados durante la contratación. Tras comunicar por escrito mi intención de no continuar, me vi obligada a abonar una segunda cuota para evitar incidencias con SeQura. He solicitado en diversas ocasiones una solución amistosa, pero las respuestas recibidas se han limitado a reiterar la obligación de pago total sin ofrecer ninguna alternativa. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Los hechos descritos constituyen posibles infracciones del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU): el art. 60 exige información precontractual clara sobre el precio total y condiciones del contrato; los arts. 97 y 98 obligan a informar expresamente sobre el derecho de desistimiento antes de la firma; el art. 102 establece que el incumplimiento de dicha obligación amplía el plazo de desistimiento hasta 12 meses adicionales. Asimismo, la Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo exige información clara cuando un tercero financia el contrato vinculado al servicio. SOLICITUDES: -Cancelación del contrato suscrito con Transfórmate La Vida. -Comunicación a SeQura de la cancelación del servicio y cese de cualquier reclamación de pago vinculada. -Devolución de la segunda cuota abonada tras haber comunicado por escrito la voluntad de no continuar. -Cese de cualquier reclamación económica futura relacionada con este contrato. Adjunto: conversaciones con la empresa, comunicaciones de SeQura y respuesta formal de su departamento legal.

Han pasado más de dos meses desde la venta nº 640244145 y sigo sin recibir mi dinero. Tras mi reclamación anterior, nadie se ha puesto en contacto conmigo ni me ha ofrecido una solución. He realizado numerosas llamadas, enviado toda la documentación solicitada y seguido todas las indicaciones recibidas. Aun así, la única respuesta que obtengo es que siga esperando. La situación es desesperante e inaceptable. Exijo el pago inmediato de una venta que completé correctamente y una respuesta definitiva sobre este asunto.

Compré las entradas para el Big Sound 2026 que se iba a celebrar en la ciudad de las artes y las ciencias de Valencia. Pero debido a la sentencia judicial interpuesta y ganada por los vecinos de alrededor, la organización del festival trasladó el evento al Parc Central de Torrent sin previo aviso y sin tener en cuenta las necesidades de los usuarios. Dicho lugar se encuentra a más de 15 kilómetros de distancia del primer recinto de celebración. Solicito la devolución íntegra de las entradas que adjunto a continuación. Siendo este cambio un motivo significativo para hacer proteger al consumidor y sus derechos.

Hola, compré las entradas para el bigsound y sin mediar con los usuarios han cambiado el recinto a otra localidad (torrente) sin ofrecer la opción de cancelar las entradas y devolver el dinero. Me parece muy cruel e injusto por la parte organizadora puesto que a torrente no voy a ir y quiero que me devuelvan el dinero de mi entrada y la de mi pareja que tampoco irá. Está muy feo lo que están haciendo y me parece una injusticia enorme. Quiero que me devuelvan el dinero puesto que no quiero las entradas con esta condición , de haber sabido que el concierto iba a ser en torrente no las habría comprado !!!

Buenas tardes, Ayer por la mañana realizamos la compra de 3 billetes de avión ida y vuelta Valencia-Lanzarote para las fechas del 7 al 14 de Agosto para 2 adultos y un niño. Cuál fue nuestra sorpresa que ni hemos recibido el pedido de confirmación, ni tenemos los billetes ni sabemos nada de la compra. Hemos pagado 992,02 € que son una gran parte de nuestro dinero para las vacaciones familiares de verano y a día de hoy no tenemos nada. Mandé 2 correos a la supuesta página de contacto vía mail que ponen pero mi sorpresa ha sido esta mañana viendo esos mails de reclamación tampoco han llegado al destinatario. Mañana empezaremos acciones legales para reclamar o nuestros billetes y nuestro dinero. Una vergüenza que jueguen así con el dinero y el tiempo de las personas. Exijo que alguien de la compañía se ponga en contacto con nosotros para facilitar datos y ver que ha pasado.

Reclamación contra Ticketmaster por falta de información sobre visibilidad reducida El día 6 de junio de 2026 asistí al concierto de Bad Bunny celebrado en Madrid, adquiriendo las entradas a través de Ticketmaster por un importe total de 798 €. Al acceder a mi localidad comprobé que parte del escenario y del espectáculo quedaban ocultos debido a elementos de la estructura del recinto, lo que supuso una visibilidad reducida durante una parte significativa del concierto. En ningún momento durante el proceso de compra se indicó que las localidades tuvieran visibilidad reducida o parcial. Tampoco aparecía ninguna advertencia en la información de las entradas que permitiera conocer esta circunstancia antes de realizar la compra. Considero que la información facilitada por Ticketmaster fue insuficiente y que el servicio prestado no se correspondió con las condiciones que razonablemente podía esperar al adquirir las entradas por el precio abonado. Por ello, solicito una compensación económica proporcional a la pérdida de calidad del servicio recibido, o en su defecto el reembolso parcial que corresponda, al haberse visto afectada mi experiencia como consumidora por una limitación de visibilidad que no fue comunicada previamente. Adjunto copia de las entradas y fotografías tomadas desde mi localidad donde puede apreciarse la obstrucción de la visión del escenario. Solicito que se tramite esta reclamación y se adopten las medidas oportunas para resolver el conflicto de consumo planteado.

Reclamación contra Ticketmaster por falta de información sobre visibilidad reducida: El día 6 de junio de 2026 asistí al concierto de Bad Bunny celebrado en Madrid, adquiriendo dos entradas a través de Ticketmaster por un importe total de 245,60 €. Al acceder a mi localidad comprobé que parte del escenario y del espectáculo quedaban ocultos debido a elementos de la estructura del recinto, lo que supuso una visibilidad reducida durante una parte significativa del concierto. En ningún momento durante el proceso de compra se indicó que las localidades tuvieran visibilidad reducida o parcial. Asimismo, deseo poner de manifiesto que la configuración final del escenario no coincidía con la representación mostrada en el momento de la compra de las entradas. Cuando adquirimos las entradas, la ubicación elegida aparecía en una posición privilegiada y próxima al escenario principal, sin que existiera indicación alguna de posibles obstáculos visuales o de la instalación de elementos que pudieran afectar a la visión del espectáculo. Sin embargo, con posterioridad se modificó la disposición del recinto a la hora de comprar entradas y se instaló una estructura o escenario adicional que alteró significativamente las condiciones inicialmente ofertadas. Como consecuencia de estos cambios, nuestra ubicación quedó perjudicada, teniendo además un poste o elemento estructural que obstaculizaba parte de la visión del concierto. Esta modificación supuso una reducción considerable de la calidad de la experiencia contratada, ya que las entradas fueron adquiridas basándonos en una distribución y unas condiciones visuales distintas de las finalmente existentes. De haber conocido la configuración definitiva del recinto, la presencia de obstáculos visuales y la pérdida de visibilidad ocasionada por los cambios realizados, no habríamos adquirido dichas localidades ni habríamos asistido al evento en esas condiciones. Tampoco aparecía ninguna advertencia en la información de las entradas que permitiera conocer esta circunstanciaantes de realizar la compra. Considero que la información facilitada porTicketmaster fue insuficiente y que el servicio prestado no se correspondió con las condiciones que razonablemente podía esperar al adquirir las entradas por el precio abonado. Adjunto copia de las entradas y fotografías tomadas desde mi localidad donde puede apreciarse la obstrucción de la visión del escenario. Y el antes y después del mapa del escenario. Solicito que se tramite esta reclamación y se adopten las medidas oportunas para resolver el conflicto de consumo planteado. Por ello, entendemos que existió una falta de información relevante para el consumidor y una alteración sustancial de las condiciones tenidas en cuenta al realizar la compra, lo que justifica nuestra solicitud de compensación económica.

Reclamación contra Ticketmaster por falta de información sobre visibilidad reducida El día 6 de junio de 2026 asistí al concierto de Bad Bunny celebrado en Madrid, adquiriendo las entradas a través de Ticketmaster por un importe total de 245,60 €. Al acceder a mi localidad comprobé que parte del escenario y del espectáculo quedaban ocultos debido a elementos de la estructura del recinto, lo que supuso una visibilidad reducida durante una parte significativa del concierto. En ningún momento durante el proceso de compra se indicó que las localidades tuvieran visibilidad reducida o parcial. Asimismo, deseo poner de manifiesto que la configuración final del escenario no coincidía con la representación mostrada en el momento de la compra de las entradas. Cuando adquirimos las entradas, la ubicación elegida aparecía en una posición privilegiada y próxima al escenario principal, sin que existiera indicación alguna de posibles obstáculos visuales o de la instalación de elementos que pudieran afectar a la visión del espectáculo. Sin embargo, con posterioridad se modificó la disposición del recinto a la hora de comprar entradas y se instaló una estructura o escenario adicional que alteró significativamente las condiciones inicialmente ofertadas. Como consecuencia de estos cambios, nuestra ubicación quedó perjudicada, teniendo además un poste o elemento estructural que obstaculizaba parte de la visión del concierto. Esta modificación supuso una reducción considerable de la calidad de la experiencia contratada, ya que las entradas fueron adquiridas basándonos en una distribución y unas condiciones visuales distintas de las finalmente existentes. De haber conocido la configuración definitiva del recinto, la presencia de obstáculos visuales y la pérdida de visibilidad ocasionada por los cambios realizados, no habríamos adquirido dichas localidades ni habríamos asistido al evento en esas condiciones. Tampoco aparecía ninguna advertencia en la información de las entradas que permitiera conocer esta circunstancia antes de realizar la compra. Considero que la información facilitada por Ticketmaster fue insuficiente y que el servicio prestado no se correspondió con las condiciones que razonablemente podía esperar al adquirir las entradas por el precio abonado. Adjunto copia de las entradas y fotografías tomadas desde mi localidad donde puede apreciarse la obstrucción de la visión del escenario. Y el antes y después del mapa del escenario. Solicito que se tramite esta reclamación y se adopten las medidas oportunas para resolver el conflicto de consumo planteado. Por ello, entendemos que existió una falta de información relevante para el consumidor y una alteración sustancial de las condiciones tenidas en cuenta al realizar la compra, lo que justifica nuestra solicitud de compensación económica o reembolso parcial del importe abonado.