Últimas reclamaciones

El motivo de la reclamación es el impago por parte de Rebel Tickets de unas entradas para un concierto. El pasado 9 de octubre de 2026 tuvo lugar el concierto relacionado con las entradas que gestioné a través de la plataforma Rebel Tickets. A fecha de hoy, 19 de octubre de 2026, sigo sin haber recibido el importe que me corresponde por dichas entradas, a pesar de que el evento ya se ha celebrado. Esta situación me genera incertidumbre y perjuicio económico, ya que no dispongo del dinero que debería haber recibido por la operación realizada. Considero que la plataforma debería ofrecer información clara sobre el estado del pago y cumplir con los plazos y condiciones establecidos para la liquidación de las operaciones. Hasta el momento, continúo a la espera de que Rebel Tickets resuelva esta situación y efectúe el pago pendiente.

Estimados/as señores/as: El día 3 de junio compre una entrada para el espectáculo RBF para el día 10, 11 de julio en Santander. Con fecha 18 de junio se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos ajenos. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Son un total de 3 entradas con importe de 82,50 cada una. Un total de 247,50. Sin otro particular, atentamente

Estimados señores de eDreams: El día 17/10/2026 me cobraron 89,99 € por la renovación automática anual de mi suscripción eDreams Prime. El único aviso previo que recibí fue un correo con el asunto “Qué es lo próximo con Prime”. Tanto en la notificación como en la bandeja de entrada parece un email promocional más. En ningún momento deja claro, a primera vista, que se trata de un aviso de renovación y de un cargo inminente. Considero que esto no cumple con la obligación de informar de forma clara y transparente sobre la renovación automática y sus consecuencias, tal como exige la normativa de protección de los consumidores. El mismo día del cargo llamé a atención al cliente para cancelar la suscripción y solicitar el reembolso. Desde la renovación no he utilizado ningún servicio, ventaja ni descuento de eDreams Prime. Aun así, se me negó el reembolso íntegro. Solo se me ofreció devolver el 50 % y mantener la suscripción un año más, algo que no me interesa porque no voy a utilizarla, sobretodo tras ver la mala fe de la empresa. Por todo ello, ejerzo mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales desde el cargo y solicito: La cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción eDreams Prime. El reembolso íntegro de 89,99€, al mismo medio de pago utilizado. Que me indiquen la fecha y hora exactas en que, según ustedes, se me informó de forma clara de la renovación. Esconder un aviso de cobro bajo un asunto con apariencia publicitaria y después negar el reembolso a un cliente que reclama el mismo día, sin haber usado el servicio, no es una práctica de buena fe. Otras empresas con suscripciones gestionan este tipo de casos con un reembolso inmediato, con dichas empresas, sí que volveré a trabajar. Atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El pasado 20/12/2023 mi hijo me regaló un cheque regalo de VIVABOX Mil y una noches para vivir Estancias para dos personas con validez de 3 años y 3 meses. Ante la imposibilidad de activarlo online, fuimos a FNAC el 13 de septiembre, que es donde se efectuó la compra. Ellos escribieron un correo a la compañía. La compañía nos contestó el 14 de septiembre. Hicimos una reserva el 15 de septiembre. Puestos en contacto con el hotel el mismo 15 de septiembre, nos dijeron que no tenían disponibilidad. Se lo comunicamos a VIVABOX el mismo 15 de septiembre, para cambiar la reserva. el 16 de septiembre nos contestaron, pero sin confirmar la nueva reserva. Y desde entonces no hemos obtenido respuesta. El pasado 6 de Octubre les envié un correo preguntando y el pasado 13 de Octubre otro correo también preguntando. Sin respuesta. La caja regalo Vivabox Mil y una noches para vivir está actualmente descatalogada, ya que la marca Vivabox ha dejado de comercializar sus propios cofres tras una reorganización interna y la compañía Wonderbox ha absorbido completamente a Vivabox Aparentemente, si ya tienes esta caja regalo, puedes seguir utilizándola con los establecimientos asociados mientras esté dentro de su periodo de validez. SOLICITO UNA RESERVA EN EL Gran Hotel Don Manuel DE CÁCERES DEL 12 AL 13 DE DICIEMBRE DE 2026 Sin otro particular, se despide atentamente. ROSA PARDO

El 21 de junio de 2026 contraté con Visual Show S.L. un servicio de videoconfesionario para mi boda, que se celebraba el 9 de octubre de 2026, y aboné 99 euros en concepto de reserva. El contrato establecía que el equipo debía entregarse con antelación suficiente y, como máximo, el día anterior al evento, incluso en caso de incidencias con el transporte. Por tanto, la entrega debía producirse, como muy tarde, el 8 de octubre. Una semana antes del evento pregunté a la empresa por WhatsApp cuándo debía realizar el segundo pago pendiente, sin obtener respuesta. El día 8 de octubre, ante la falta de información y de datos de seguimiento, la empresa reconoció que el equipo todavía no había sido enviado y manifestó que llegaría el día 9 de octubre, coincidiendo con el propio día de la boda. La empresa relacionó el retraso con la devolución previa del equipo por parte de otro cliente. Al resultar imposible garantizar la entrega dentro del plazo esencial pactado, comuniqué ese mismo día la resolución del contrato y solicité la devolución de los 99 euros abonados. La empresa rechazó la devolución, aunque el servicio no llegó a prestarse y el equipo ni siquiera había sido enviado cuando se comunicó la resolución. La falta de pago del saldo restante no fue la causa del incumplimiento: había solicitado previamente instrucciones para abonarlo sin recibir respuesta y, antes del vencimiento, la propia empresa confirmó que no había realizado el envío y que la entrega prevista quedaba fuera del plazo contractual. Posteriormente se remitió una reclamación formal por correo electrónico. Una de las direcciones facilitadas por la empresa tenía el buzón lleno y la otra correspondía a un dominio inexistente. También se reiteró la reclamación por WhatsApp, sin obtener solución. Finalmente, el 13 de octubre de 2026 se envió un burofax de Correos con certificación de contenido y acuse de recibo al domicilio social de Visual Show S.L. El burofax fue entregado el 14 de octubre de 2026 a las 09:45 horas. En él se concedieron siete días naturales para efectuar la devolución, plazo que finalizó el 21 de octubre sin que la empresa respondiera ni reintegrara la cantidad abonada. Considero que existe un incumplimiento esencial imputable a la empresa. La reserva no puede retenerse como penalización por una supuesta cancelación de la consumidora cuando la resolución se produjo precisamente porque la empresa no podía cumplir el plazo de entrega expresamente pactado. Solicito: Que OCU intervenga para obtener la devolución inmediata de los 99 euros abonados. Que se deje constancia de la ausencia de respuesta de la empresa a las reclamaciones realizadas y al burofax recibido. Que la empresa confirme por escrito la resolución definitiva del contrato y que no existe cantidad alguna pendiente a cargo de la consumidora. Me reservo el ejercicio de las acciones que correspondan para reclamar, además de la devolución, el doble del importe adeudado por el retraso injustificado, conforme al artículo 110 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como los intereses y daños o gastos acreditables que procedan. Dispongo del contrato, justificante del pago, conversación completa de WhatsApp, comunicaciones por correo electrónico, avisos de imposibilidad de entrega de los correos, copia certificada del contenido del burofax y justificante de su entrega.

Esta reclamación complementa la presentada anteriormente y se refiere al cierre posterior del expediente por parte de Yescapa. Yescapa considera justificados los 280 € de “M.O. reparaciones” basándose únicamente en la explicación del propietario sobre lo que le habría comunicado su taller. Sin embargo, no se nos ha facilitado un informe técnico firmado, una peritación independiente, fotografías comparativas ni un desglose de trabajos y horas que demuestre que el supuesto daño interior no existía previamente y fue causado durante nuestro alquiler. Además, continúan sin justificar los 250 € de pintura de puerta, aleta y estribo. En el contrato inicial ya constaban rayones y en el check-out únicamente se identificaron el retrovisor y el toldo, sin anotarse nuevos daños de pintura en esas piezas. Yescapa utilizó el check-out para atribuirnos el toldo, cuyo importe aceptamos, pero no aplica el mismo criterio a los conceptos que no fueron individualizados en dicho documento. También recordamos que Yescapa consideró inicialmente correcta nuestra reclamación y solicitó al propietario realizar el reembolso. Posteriormente cambió de criterio sin explicar qué nueva prueba objetiva justificaba esa decisión. En total hemos pagado 1.236,23 €. Aceptamos 594,93 € por el retrovisor y el toldo, pero reclamamos la devolución de los 641,30 € restantes. Solución solicitada Solicitamos que Yescapa aporte una justificación técnica, escrita y objetiva que: Demuestre que los daños impugnados fueron causados durante nuestro alquiler. Desglose los 280 € de reparaciones. Identifique los daños nuevos que justifican los 250 € de pintura. Explique por qué esos conceptos no aparecen individualizados en el check-out. Justifique el cambio respecto de su primera comunicación favorable. Si no puede acreditarlo documentalmente, solicitamos la devolución de los 641,30 € impugnados. No negamos que actualmente existan determinados desperfectos. Impugnamos que se nos atribuyan y cobren sin demostrar objetivamente que fueron causados durante nuestro alquiler.

Buenas días, Presento una reclamación formal por el pedido nº 0483, solicitando el reembolso íntegro. El 17/10/2026, a las 23:08, realicé a través de su app un pedido a domicilio en el restaurante Burger King Estación Abando (Plaza Circular 2, Bilbao), por importe de 25,70 €, pagado con Apple Pay (Menú Doble Cheese Bacon XXL Grande y Menú Doble Spicy Whopper Grande). La entrega estimada era de unos 20 minutos. El pedido no se entregó hasta las 00:51 del 18/10, más de una hora y media después. A las 00:42 la app todavía mostraba al repartidor en Otxarrkoaga, lejos del lugar de entrega y sin tiempo estimado de entrega. La comida llegó completamente fría e incomible. Adjunto capturas del recibo y del seguimiento del pedido en la app. Solicito el reembolso de los 25,70 €. Un saludo,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 5 de octubre inicié el proceso de compra de dos entradas para un concierto a través de su plataforma. Su sitio web aparecía posicionado como la opción principal y anunciaba que "quedaban pocas entradas", lo que generó la falsa impresión de que se trataba de la venta oficial del evento. Tras formalizar el pago por un importe total de 566 euros, comprobé en el correo electrónico de confirmación que no se me adjuntaba ningún tipo de entrada y que la venta oficial del concierto ni siquiera había comenzado, estando fijada para el 7 de octubre. Intenté contactar inmediatamente con su servicio de atención para cancelar la operación y solicitar el reembolso, sin obtener respuesta hasta pasados varios días. En dicha contestación posterior, se me indicó que se trataba de un servicio de reventa a un precio desproporcionado respecto al valor nominal de las entradas (el cual era de 238 euros por ambas). A pesar del cobro realizado, su plataforma no me facilitó ninguna entrada válida, lo que me obligó a adquirir las localidades definitivas a través de los canales oficiales. Por todo ello, considero que se ha llevado a cabo una práctica comercial engañosa al ofertar y cobrarse unas entradas de las que no disponían. SOLICITO la cancelación de la transacción y la devolución íntegra del importe abonado (566 euros). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  vinted Me pongo en contacto con ustedes porque creo que no se puede bloquear una cuenta alegando que el producto es falsificación por no presentar factura cuando fue comprado en vuestra misma aplicación. SOLICITO el desbloqueo de mi cuenta inmediatamente Sin otro particular, atentamente. Gerard Sánchez. gerardleo1416@gmail.com

El día 25 de septiembre de 2026 adquirí una entrada por importe de 11,40 € para la proyección del documental LINKIN PARK: UNSHATTER, prevista para el 30 de septiembre de 2026 en Yelmo Cines. Sin embargo, el mismo día de la emisión del documental recibí una comunicación de Yelmo Cines informándome de la cancelación del evento y asegurándome que el importe de la entrada sería reembolsado automáticamente en la cuenta utilizada para la compra. A fecha de presentación de esta reclamación, el reembolso sigue sin haberse efectuado. Tras varias comunicaciones con el servicio de atención al cliente, la única respuesta recibida ha sido que la incidencia se encuentra "en revisión", sin que se me haya proporcionado una solución efectiva ni una fecha concreta para la devolución del importe. Considero esta situación inadmisible, ya que la cancelación fue decidida por la empresa y el compromiso de devolución fue expresamente comunicado desde el primer momento. La falta de cumplimiento y la ausencia de una respuesta clara me están causando una pérdida de tiempo y una evidente indefensión como consumidor. Por todo ello, solicito que se proceda de manera inmediata al reembolso de los 11,40 € abonados por la entrada, así como una explicación sobre los motivos del retraso en una devolución que debería haberse realizado automáticamente tras la cancelación del evento.