Hola,
Esperamos que se encuentre bien.
Nos ponemos en contacto con usted para confirmarle que recibimos su información.
Sin embargo, para continuar con el caso e investigación de suplantación de identidad, vamos a requerir de lo siguiente:
-Copia de su DNI por ambos lados.
-Copia de la denuncia interpuesta ante la policia
.
-Número de referencia único asignado por el regulador de juego.
Le pedimos adjuntar los documentos e información solicitada en este mismo correo.
Quedamos a la espera en caso de tener cualquier otra duda.
Atentamente,
Omar
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From: reclamar@ocu.org
Sent: Saturday, January 24, 2026 12:45 PM
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Subject: Uso Fraudulent Tarjeta