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Uso Fraudulent Tarjeta

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Tu reclamación

A. G.

A: BETWAY

24/01/2026

Les escribo porque se han realizado dos cargos en mi cuenta bancaria asociados a BETWAY por importes de 75€ y 95 €, los cuales no he autorizado ni reconozco. Mi entidad bancaria me confirma que dichos cargos figuran como pagos presenciales con tarjeta, motivo por el cual se ha procedido al bloqueo de la misma por posible uso fraudulen. Les solicito, por favor: La verificación inmediata de estos cargos. La cancelación y reembolso de los importes mencionados. Información sobre la cuenta o método desde el que se han generado dichos cargos. Quedo a la espera de su respuesta por escrito a la mayor brevedad posible. Gracias por su atención,

Mensajes (1)

BETWAY

A: A. G.

24/01/2026

Hola, Esperamos que se encuentre bien. Nos ponemos en contacto con usted para confirmarle que recibimos su información. Sin embargo, para continuar con el caso e investigación de suplantación de identidad, vamos a requerir de lo siguiente: -Copia de su DNI por ambos lados.  -Copia de la denuncia interpuesta ante la policia .  -Número de referencia único asignado por el regulador de juego.  Le pedimos adjuntar los documentos e información solicitada en este mismo correo.    Quedamos a la espera en caso de tener cualquier otra duda.    Atentamente, Omar -------------------------------------------------------- ATENCIÓN AL CLIENTE DE BETWAY -------------------------------------------------------- DETALLES DE SOPORTE: Correo electrónico: soporte@betway.es ¿Necesitas ayuda? Haz clic aquí para consultar nuestras Preguntas Frecuentes. Horario de atención (Horario Peninsular): De lunes a domingo de 10:00 am a 02:00 am -------------------------------------------------------- Betway apoya el juego responsable -------------------------------------------------------- From: reclamar@ocu.org Sent: Saturday, January 24, 2026 12:45 PM To: soporte@betway.es Subject: Uso Fraudulent Tarjeta


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