Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes en relación con dos entradas adquiridas para el espectáculo El Rey León, con fecha prevista para el 22 de enero.
Debido a los graves incidentes ocurridos con los trenes en Adamuz, nos es imposible desplazarnos.
Desde el lunes 19 llevo intentando contactar de manera insistente con su empresa, realizando numerosas llamadas al teléfono de atención al cliente y enviando correos electrónicos y rellenando el formulario que ofreceis, sin haber obtenido respuesta alguna hasta el momento.
Por todo lo expuesto, SOLICITO DE MANERA URGENTE:
La devolución del importe de las entradas, o bien
La emisión de una tarjeta abono o cambio de fecha para poder asistir al espectáculo en otro momento.
Necesitamos una respuesta inmediata, ya que hemos cumplido con los plazos establecidos y hemos intentado contactar reiteradamente por todos los medios disponibles.
Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
RR
