Reclamación por eliminación de las opciones de transferencia y reventa – Entrada VIP 1 Bad Bunny 11/06/2026
Soy titular de una entrada VIP 1 para el concierto de Bad Bunny del día 11 de junio de 2026, adquirida a través de Ticketmaster España.
Al realizar la compra, y posteriormente durante un tiempo, en mi cuenta aparecían habilitadas las opciones oficiales de Transferir y Vender (Fan-to-Fan) asociadas a dicha entrada. Sin embargo, ambas funcionalidades han desaparecido posteriormente de forma repentina.
No he recibido ninguna comunicación por correo electrónico, notificación en mi cuenta ni otro aviso informándome de la supresión de estas opciones, de la fecha en que se produjo el cambio ni de los motivos que lo justifican.
Debido a circunstancias sobrevenidas, no puedo asistir al evento. La desaparición de las opciones oficiales de transferencia y reventa me impide disponer de la entrada en las condiciones en las que fue adquirida y me ocasiona un perjuicio económico directo. La solución que me ofrecen es compartir mi cuenta con otra persona, lo cual vulnera los protección de mis datos.
Por ello, solicito:
Que se me informe por escrito de la fecha exacta en que se deshabilitaron las opciones de transferencia y reventa para mi entrada.
Que se me indique la base contractual y la decisión concreta que ampara dicha modificación.
Que se me acredite el medio y la fecha en que esta modificación fue comunicada a los compradores afectados.
Que se restablezcan las funcionalidades de transferencia y/o reventa oficial para mi entrada.
Subsidiariamente, si no fuera posible restablecer dichas funcionalidades, que se proceda al reembolso íntegro del importe abonado, al haberse modificado de forma relevante las condiciones de uso de la entrada sin información previa suficiente.
Solicito respuesta por escrito a la presente reclamación.
Atentamente,
