Buenas tardes, tras tramitar la baja de contrato en Vodafone, donde tenía contratado los servicios, nos indicaron que la baja tenía una penalización, la cual acepte pagar.
Durante ese periodo de baja en Vodafona y alta en la otra compañía, no paré de recibir llamadas por parte de Vodafone para hacerme contraofertas y para que no me fuera de la compañía.
Tras más de dos meses, y teniendo ya servicio contratado en otra compañía, me llega un cargo de 256,45€ en la cuenta bancaria por parte de Vodafone, el cual, lógicamente cancele. Tras cancelar dicho pago, me llega una notificación de que tengo una deuda pendiente con Vodafone sin indicarme causa alguna, solamente me remite a que acceda a mi área privada en la web de Vodafone para pagarla o cambiar los datos de la cuenta bancaria, a la cual, evidentemente no pude acceder al haberme dado de baja hacia ya más de dos meses.
JAMAS se me indico por parte de la compañía que tras la baja debía de realizar ninguna gestión más.
Al persistir este tipo de comunicación y empezar a recibir ACOSO por parte de una compañía que dice estar gestionando el cobro de dicha deuda, he ido a informarme a un punto de Vodafone y comentarle mi situación, diciéndome en dicho punto que tenía que devolver los equipos en Correos.
En Correos, tras ir, me dicen que tengo que contactar con Vodafone para recibir dichos códigos y tras llamar a Vodofane, se han NEGADO a facilitarme de modo alguno los códigos para la devolución de dichos equipos, diciéndome que la única solución es pagarles.
SOLICITO, que dado que entiendo que uds. quieren recuperar sus equipos, ME FACILITEN la forma de devolverle dichos equipos que yo no quiero para absolutamente nada.
No entiendo como durante la baja y en las múltiples conversaciones posteriores, JAMÁS se me indicó esta circunstancia, y mucho menos, que uds. quieran por encima de recuperar sus equipos, el cobro de un pago en base a los mismos.
Quedo pendiente de sus indicaciones para que uds. puedan recuperar sus equipos que entiendo, tanto quieren, y yo pueda DEJAR DE SER ACOSADO.
Muchas Gracias.
