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BeatrizC (Ticketmaster ES)
21 ene 2026, 5::12 GMT-5
Hola, Reclamar:
Para contestarte lo antes posible te enviamos este email genérico. Por favor en el caso de que esta información no te sea de ayuda vuelve a contactar con nosotros.
Política de accesos: Los menores de 16 años solo podrán acceder acompañados de un adulto responsable con entrada en el mismo sector. Todos los asistentes deben disponer de entrada, independientemente de su edad.
Recuerda que el método de pago lo deberás introducir durante el proceso de compra.
Accesibilidad: Las entradas para personas con movilidad reducida se pondrán a la venta el lunes 26 a partir de las 10:00 en la línea +34 932 887 033.
Si quieres adquirir una entrada de parking lo podrás hacer durante el proceso de compra.
Precios: Los precios se publicarán el 22 de enero a las 14:00
Entradas VIP: La disponibilidad de este tipo de entradas está pendiente de confirmar. En cuanto dispongamos de información lo publicaremos. Por favor ves accediendo a nuestra web.
Entrega de entradas y códigos de barras: Las entradas serán solo móviles. El código de barras no se mostrará hasta 48 horas antes del evento. Aun así, podrás ver tu pedido y transferir entradas si lo necesitas.
Entradas en páginas no oficiales: Las entradas para el BTS WORLD TOUR 2026 aún no están a la venta.
Si ves entradas en otros sitios antes de las fechas oficiales publicadas en nuestra web, probablemente sean entradas especulativas que el vendedor no posee.
Otros sitios no requieren prueba de tener la entrada para crear un anuncio, lo que significa que el vendedor podría no tener las entradas. Podrías pagar de más o no recibir ninguna entrada.
Lo más seguro es esperar a las fechas oficiales de venta.
Consejos compra:
Puedes tener una pestaña abierta por cada show para el que te hayas registrado.
Varias pestañas para el mismo show causarán errores.
Solo puedes usar un dispositivo y una pestaña por show.
Puedes cambiar a otras apps o contestar llamadas, pero no cierres la app o web de Ticketmaster y revisa con frecuencia tu posición en la cola.
Si te expulsan de la cola, borra las cookies y asegúrate de no estar usando una VPN.
¿Qué es Weverse y la preventa ARMY MEMBERSHIP? Weverse es una plataforma global oficial creada para conectar artistas y fans. La preventa ARMY MEMBERSHIP es exclusiva para miembros de ARMY que se registraron previamente.
Código de preventa: No se requiere código de preventa. Tu número de ARMY MEMBERSHIP (que comienza con BA + 9 dígitos) será tu código para desbloquear las entradas.
Usarás tu número de ARMY MEMBERSHIP (BA + 9 dígitos) al entrar en la cola, pero debes registrarte previamente en la preventa.
Asegúrate de escribir tu número de ARMY MEMBERSHIP exactamente y no exceder el límite de entradas (4 por evento).
Encontrará más información y detalle en nuestra sección de ayuda.
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To respond as quickly as possible, we are sending you this generic email. If this information is not helpful, please contact us again.
Access Policy
Minors under 16 years old may only enter if accompanied by a responsible adult with a ticket in the same section. All attendees must have a ticket, regardless of age.
Payment Method
Please remember that you will need to enter your payment method during the purchase process.
Tickets for people with reduced mobility
These will go on sale on Monday the 26th starting at 10:00 via the line +34 932 887 033.
Parking tickets
If you want to purchase a parking ticket, you can do so during the ticket buying process.
Prices.
Prices will be published on January 22 at 2:00 PM.
Ticket delivery barcodes
Tickets will be mobile-only.
The barcode will not be displayed until 48 hours before the event.
You will still be able to view your order and transfer tickets if needed.
Tickets on unofficial websitesTickets for the BTS WORLD TOUR 2026 are not on sale yet.
If you see tickets on other sites before the official sale dates listed on our website, they are likely speculative tickets that the seller does not actually have.
Other sites do not require proof of ticket ownership to create a listing, meaning the seller may not have the tickets. You could overpay or not receive a ticket at all.
The safest option is to wait for the official sale dates.
Purchase tips
You can have one tab open for each show you registered for.
Multiple tabs for the same show will cause errors.
You can only use one device and one tab per show.
You can switch to other apps or answer calls, but do not close the Ticketmaster app/website and check your place in line frequently.
If you are kicked out of the queue, clear your cookies and make sure you are not using a VPN.
What is Weverse ARMY MEMBERSHIP PresaleWeverse is a global official platform created to connect artists and fans.
The ARMY MEMBERSHIP Presale is exclusive for ARMY MEMBERSHIP holders who registered in advance.
Presale code questionsNo presale code is required. Your ARMY MEMBERSHIP number (starting with BA + 9 digits) will be your code to unlock tickets.
You will use your ARMY MEMBERSHIP number (BA + 9 digits) when entering the queue, but you must register for the presale in advance.
Please make sure you enter your ARMY MEMBERSHIP number exactly and do not exceed the ticket limit (4 per event).
You can find more information and details in our Help section.
Muchas gracias
BeatrizC
Ticketmaster Atención al Cliente
Reclamar
20 ene 2026, 8:02 GMT-5
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