Hola, realice un pedido de un Iphone 17 y una funda de movil el dia 4 de noviembre de 2025. Tras 15 dias sin recibir el pedido ni poder contactar con la empresa procedo a solicitar la cancelacion.
Tras varios mails, ya que no hay forma que cojan el telefono el dia 4 de diciembre pasa a estado cancelado y reembolso en tramitacion.
A dia de hoy 21 de enero el dinero no ha sido devuelto. Los primeros dias a los mails contestaban que el proceso de devolucion duraba entre 8 y 14 dias.
Actualmente dicen que ha habido un problema y estan intentando solucionarlo pero a fecha de hoy yo sigo pagando el movil a SEQURA que es la financiera con la que trabajan.
El numero de pedido es 000620277
