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problem with monthly fee deduction of €18
i just found out i was charged €18 with the description "Cash.privicompras," which I did not authorize, and surprisingly this deduction has happened same last month Nov 8th as well! I have never subscribed to any of your platforms. Please refund this amount and remove me from any subscription, offer, etc., under your company's name. I would appreciate a response to this matter as soon as possible. Thank you.
Problema con suscripción PRIME
Buenos días, En el día de ayer 07/12, al realizar una reserva con prueba gratuita de un vuelo me llego un correo de Prime informándome de que mi suscripción se renovaría automáticamente el año que viene, cuando yo había solicitado la prueba gratuita. Adjunto dicho correo. Con esta misma cuenta después de comprarme un vuelo para mi compre otro vuelo para mi pareja, en ninguno de los puntos de los términos y condiciones pone que no se pueda comprar un billete con otro nombre y concretamente en el punto 3.2 del documento "Términos y condiciones de Prime" que hace referencia concretamente al periodo de prueba no indica en ningún momento que exista un conflicto al comprar otro vuelo para otra persona. Al realizar una reclamación vía telefónica, no solo no me dan solución a este asunto sino que además me indican que yo ya hice una prueba prime con el mismo correo, cuando no es cierto dado que dicha prueba prime se realizo con otro correo diferente. Como adjunto en los correos en su día cuando se inicio una prueba gratuita con el correo y otra tarjeta bancaria diferente a la usada ayer, se nos indico por correo que comenzarían a cobrarnos la suscripción en 15 días. Sin embargo, en el día de ayer con otro correo y otra tarjeta me llego directamente tras comprar un vuelo que me iban a renovar la suscripción al año siguiente directamente sin darme la prueba gratuita. Tampoco me llego ninguna autorización a mi banco para aceptar el cobro como si hicieron con los vuelos. Reclamamos que se nos devuelva el importe de la suscripción prime completa, dado que nosotros solo hemos solicitado una prueba gratuita. En el punto 3.2 de los términos y condiciones no indican en ningún momento que no se pueda realizar esta compra. Tampoco me indico en ningún momento que yo ya había disfrutado de una prueba gratuita del servicio Prime de Edreams. Saludos.
Insalubridad del domicilio
Les escribimos para expresar nuestro profundo malestar con la estancia que hemos alquilado entre 26/11/2025y 04/12/2025 en Tenerife. Éramos 10 personas y el proposito del viaje era entrenar, pero la experiencia ha sido completamente inaceptable por motivos de higiene y seguridad. Desde el primer día nos encontramos con situaciones que no se corresponden en absoluto con un alojamiento habitable: • Ratas dentro de la casa, una de ellas llegó a subirse a la cama de un compañero, despertándolo al pasarle por la cara. Además, dejó heces sobre su ropa. • Había un agujero en el sofá, aparentemente hecho por estos animales, y encontramos excrementos en varias zonas de la vivienda. • Una plaga de gusanos ocupaba la cocina y el comedor, impidiéndonos usar estas instalaciones. Los gusanos caían sobre el suelo, la comida e incluso sobre nosotros. • Aunque limpiábamos, al día siguiente la situación volvía a ser igual o peor. Estas condiciones nos han generado malestar, insomnio, repulsión y una sensación constante de inseguridad, y nos obligaron a no poder usar prácticamente ninguna instalación más allá de dormir (y aun así, dormir mal por la presencia de animales y plagas). Creemos que es evidente que el alojamiento no cumplía con los requisitos mínimos de salubridad y habitabilidad. No se trata de un simple inconveniente: es una situación grave que nos impidió disfrutar del viaje y utilizar lo que pagamos. Por todo lo anterior, solicitamos la devolución del 75 % del importe total pagado por los 10 que efectuamos la reserva, ya que el servicio ofrecido no se corresponde, en ningún punto, con lo contratado. Podemos adjuntar fotos y vídeos que prueban cada una de las incidencias mencionadas. Quedamos a la espera de su solución.
venta no real
Realicé un pedido de un peluche relajante . He recibido un peluche que puedo encontrar en cualquier chino por 5 euros habiendo pagado 25 euros por el. Es, además made in china. Pido la devolución de mi dinero
Dinero sobrante festival no abonado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el festival de música llamado MEMBRAFEST celebrado en la localidad de Motilla del Palancar, los pasados 27 y 28 de Junio, no se devolvió el dinero sobrante de las pulseras de todos los asistentes. Estas pulseras eran el único método de pago para poder abonar las consecuencias dentro del recinto. El organizador del evento publicaba en su cuenta de instagram que se devolvería el dinero sobrante un mes después de haber rellenado el formulario para el abono. El enlace para que se pudiera hacer el abono apareció en una "histotia" de su cuenta de instagram solamente durante unas hora para que a mucha gente no le diese tiempo para reclamar. Aún así, yo pude rellenar el formulario a tiempo pero ni aún así se me ha realizado el abono a día de hoy, cuando ya han transcurrido casi seis meses. SOLICITO que se me abone mi dinero sobrante (44 euros) en el mi tarjeta de crédito que fue el modo de pago utilizado para hacer la recarga. Sin otro particular, atentamente. Adjunto las entradas que compré para mi y mi pareja y también foto de la pulsera con la numeración que se me asignó.
Problema con el pago de la ganancia
Jugue en el casino online Admiralbet utilizando la tarjeta de mi madre con su consentimiento la utilice como método de pago para hacer depósitos sin ningún problema, cuando gane 370 euros y los quise sacar me empezaron a poner problemas pidiéndome que les mandara Dni,tarjeta bancaria,padron,certificado titularidad cuenta ,ya cansada después de una semana mandando documentos les dije de ir físicamente al local físico que tienen en c/Embajadores(Madrid) para presentar la documentación en mano me cerraron la cuenta y me confiscaron mi dinero. Solicito los 370 euros que gane.
Reclamación por cargos no autorizados de suscripción
Mi nombre es Diego Adán Herrero Román y me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a unos cargos no autorizados en mi cuenta. Realicé un pago de 1 € para acceder únicamente a un enlace individual, y en ningún momento autoricé la activación de una suscripción mensual. Sin embargo, sin mi permiso ni mi conocimiento, se me ha cobrado dicha suscripción. Además, he comprobado que se me ha cobrado dos veces, lo cual agrava aún más la situación. Solicito lo siguiente: La cancelación inmediata de cualquier suscripción activa asociada a mi cuenta. El reembolso completo de todos los cargos no autorizados, incluyendo los dos cobros realizados sin mi consentimiento. Una confirmación por escrito de que no se efectuarán más cargos automáticos a mi cuenta. Si es necesario, puedo aportar pruebas de los pagos. Quedo a la espera de una respuesta rápida y del reembolso correspondiente. Atentamente, Diego Adán Herrero Román diegoherreroroman@gmail.com 7/12/2025
Me están cobrando
No sé ni qué empresa es privicompras pero me han cobrado este mes 18€ necesito que cancelen cualquier supscripcion a esa plataforma ya que no e contratado nada o simplemente no e gastado dinero en nada de esa plataforma Nose ni cuál es porfavor cancelen mi supscripcion que no e gastado nada con ellos y me van a cobrar por mes seguro si puede ser que me devuelvan los 18€ tambien que yo no e gastado nada ay ni se que empresa es gracias
No me han devuelto mi importe
Hola, realice una compra el 19/11/2025 de un iphone 16e, la demora ha sido demasiado que he decidido cancelar la compra y hasta la fecha no he tenido mi dinero de vuelta. Les he escrito tickets donde e responden que la cancelación se ha realizado, pero he visto que todavía se encuentra en tramite. Estoy necesitando con urgencia mi dinero. Ya he esperado lo suficiente y he tenido mucha paciencia.
desistimiento renovación automática
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de noviembre recibí el cobro de la suscripción anual de 99,90€ sin previo aviso para poder considerar mis preferencias de seguir o no suscrita al servicio. He solicitado sin éxito, vía su formulario web y correo electrónico, tratar de ejercer mi derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales al inicio de esta suscripción, el cual, ha sido rechazado. En su respuesta me han argumentado que es legal recibir el cobro sin previo aviso, pero aun así lo considero muy poco ético por su parte ya que además de realizarse la renovación sin consulta ni aviso previo, ésta ha aumentado un 566% respecto a la anterior suscripción, lo cual considero un abuso. Así que, al ser un nuevo término anual, solicito de manera más atenta ejercer el derecho legal de desistimiento al haber solicitado dentro de los 14 días naturales al inicio de esta suscripción. SOLICITO se me retorne el importe cobrado de 99.9 euros y sea cancelada esta suscripción. Sin otro particular. Atentamente
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