Últimas reclamaciones

Tras la oferta telefónica de un pack de 24 noches, ocurren Dos cosas, la primera y más importante, no se me informa de que no tengo la posibilidad en un mínimo de 15 días legales de cancelar dicha contratación, poniendo como requisito no informado, la necesidad de encontrar en Booking una oferta mejor que la que me pudieran ofertar dicha empresa, para poder cancelar dicha contratación en los 15 días de prueba, tanto en la llamada, como en el envío de la información por correo con sus respectivas cláusulas y segunda, tras el cobro de dicho pack por 199€, se me envía un correo donde se expresa: Recuerde contestar este email indicando su recepción para poder completar el proceso de activación!!! Lo que da a interpretar, que si no contesto, no se activa el plan, dando lugar a lógica confusión. Solicito la cancelación y el reembolso correspondiente, de lo contrario ejerceré el derecho pertinente en consumo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer 11/06 compré 3 entradas para la película El drama. Sin embargo, aunque se retiró de mi cuenta la cantidad exacta de 10’50, las entradas nunca llegaron a enviarse, ya que a la hora de realizarse el envío la página se quedó pinchada. No puedo ofrecer más datos porque no me enviaron NADA, y aunque intento ponerme en contacto directamente con los cine yelmo no obtengo ningún tipo de respuesta SOLICITO que se me devuelva el dinero porque no pude entrar en la película pese haber pagado para ello.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva interline realizada para viajar a Isla de Sal el próximo 30 de junio. El pasado 4 de junio contacté con ustedes por correo electrónico, tal y como indicaba la oferta interline, con el fin de confirmar el precio y formalizar la reserva. Ese mismo día se me remitió un presupuesto por importe de 1.070 euros. Con el objetivo de asegurar la validez del importe, el 5 de junio les consulté expresamente si el precio era correcto, confirmándome ustedes que así era. Posteriormente, el 8 de junio solicité la formalización de la reserva, recibiendo la confirmación el 9 de junio conforme a las condiciones previamente indicadas. Sin embargo, el 10 de junio, antes de poder realizar el pago por transferencia tal y como me habían solicitado, recibo una llamada telefónica en la que se me comunica que el precio facilitado no es válido debido a un supuesto error del sistema, incrementándose en aproximadamente 700 euros adicionales. Ante esta situación, les manifesté que el precio había sido confirmado en dos ocasiones por su parte, por lo que no podía asumir un error que no me es imputable. No obstante, y de forma totalmente inesperada, en lugar de respetar lo acordado, recibo un nuevo correo con un precio modificado sin mi aceptación expresa, lo cual rechazo categóricamente. Quiero dejar constancia de que el precio inicialmente acordado fue de 1.070 euros, y considero que debe ser respetado en su totalidad, dado que existió confirmación expresa previa por parte de su equipo. Por todo ello, solicito formalmente: El mantenimiento del precio confirmado de 1.070 euros para la reserva indicada. Una compensación adecuada por los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo el impacto económico, el tiempo invertido en las gestiones y el perjuicio moral y emocional generado, especialmente teniendo en cuenta que la diferencia económica comunicada es considerable. Considero que la gestión realizada no ha sido acorde a los estándares profesionales esperables, y confío en que puedan resolver esta situación de forma favorable y en el menor plazo posible. Quedo a la espera de su respuesta. Sin otro particular, reciban un cordial saludo, María Lobo Lozano

A LA ATENCIÓN DE LA ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES (OCU) / DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE TICKETVIP ASUNTO: Reclamación formal por retención indebida de gastos de gestión ante concierto cancelado. REFERENCIA DE COMPRA: TV-539761 DATOS DEL RECLAMANTE: [Tu Nombre], DNI: [Tu DNI], Nº Socio OCU: [Tu Nº Socio]. EMPRESA RECLAMADA: TICKETVIP (Bclever Crowd S.L. - CIF: B87467653). HECHOS: El día 21/01/2026 compré entradas a través de Ticketvip para el evento "Hauser en Valencia 2026" en la Plaza de Toros de Valencia, abonando un importe total de 286,00 €. Los organizadores suspendieron definitivamente el concierto en el mes de mayo de 2026 sin previo aviso a este consumidor. El día 21/04/2026, la tiquetera me realizó un reembolso parcial de 260,00 €, quedándose una diferencia de 26,00 €. Al contactar con ellos para reclamar la integridad del dinero, me responden de forma escrita que no devuelven los 26,00 € argumentando que corresponden a "gastos de gestión". MOTIVOS JURÍDICOS: Artículo 87.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores): Establece como cláusula abusiva la retención de cantidades abonadas por el consumidor si el empresario es quien cancela de forma unilateral el contrato. Jurisprudencia y Ministerio de Consumo: Se determina que los gastos de gestión forman parte indisoluble del precio final de la entrada. Al no celebrarse el concierto, el contrato se resuelve plenamente y el consumidor debe quedar totalmente indemne (devolución del 100%). PETICIÓN: Solicito la mediación de la OCU para exigir a Ticketvip el reembolso de los 26,00 € restantes que han sido retenidos de forma ilegal, reservándome el derecho de elevar denuncia formal ante la Dirección General de Consumo si no atienden al requerimiento en un plazo de 7 días.

Estimado equipo de Ticketmaster: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a las entradas adquiridas para el concierto de Bad Bunny celebrado en el Riyadh Air Metropolitano el día 10 de junio de 2026. Las localidades adquiridas correspondían al sector 319, fila 1, asientos 20, 21 y 22. En ningún momento del proceso de compra, ni en la información mostrada para dichas entradas, se indicaba que se tratara de localidades con visibilidad reducida o parcialmente obstruida. Sin embargo, durante el concierto, una torre de altavoces y equipamiento técnico situada en la pista bloqueaba directamente la visión del escenario principal y pantalla desde nuestros asientos. Esta obstrucción afectó de forma significativa a la experiencia del espectáculo, impidiendo ver correctamente una parte sustancial de la actuación y de la producción escénica. De haber sido informados previamente de esta limitación visual, no habríamos adquirido estas localidades o habríamos optado por otras ubicaciones dentro del recinto. Considero que la falta de información sobre esta obstrucción supuso que las entradas no se correspondieran con las expectativas razonables generadas durante el proceso de compra, especialmente teniendo en cuenta el elevado importe abonado por las mismas. Dispongo de fotografías y vídeos tomados desde los asientos que muestran claramente la estructura técnica que impedía la correcta visión del escenario, así como de la documentación acreditativa de la compra. Por todo lo anterior, solicito que revisen este caso y valoren una compensación o reembolso completo/parcial del importe abonado por unas localidades cuya visibilidad se encontraba materialmente afectada sin que dicha circunstancia hubiera sido advertida previamente. Quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré 2 entradas para el concierto de Bad Bunny el día 31 de mayo en Madrid, cada una costó 289€ con los gastos incluidos cada una, entradas premium ambas, sector 116 fila 25 asiento 14 y 15, pues pagamos para tener buena visibilidad, pues bien en otros sectores que ponía visibilidad reducida tenían mejor visibilidad que nosotros y costaban más baratas, yo pagué más para tener mejor visibilidad y resultó ser que teníamos una estructura delante de nosotros, era una torre enorme de sonido delante de nosotros, ocupando parte de la pantalla y escenario, cuando compré la entrada no ponía en ningún momento que era de visibilidad reducida. SOLICITO, que se me de una solución al respecto ya sea reembolso o compensación económica, porque no tuvimos el servicio que deberíamos de tener por lo que pagamos. Sin otro particular, atentamente.

Soy usuaria del gimnasio VivaGym Chamberí (Madrid) y presento esta reclamación por la prestación deficiente del servicio contratado durante una avería prolongada del sistema de climatización y por la negativa de la empresa a ofrecer cualquier compensación pese a reconocer la incidencia. A finales de mayo de 2026 detecté que las instalaciones presentaban temperaturas elevadas, cercanas a los 30°C, circunstancia que pude documentar mediante fotografías. Considero que dichas condiciones no eran adecuadas para la práctica segura y razonable de actividad física en un gimnasio. El 28 de mayo de 2026 comuniqué la incidencia a la empresa y solicité información sobre la duración prevista del problema. Posteriormente, los días 29 de mayo, 3 de junio, 4 de junio, 8 de junio, 9 de junio y 11 de junio reiteré mis solicitudes de información y reclamé una solución o compensación adecuada. La empresa confirmó la existencia de una avería en el sistema de climatización e informó de que la reparación podría prolongarse durante aproximadamente una semana y media más. Sin embargo, el 3 de junio se me cobró igualmente la cuota mensual completa. La única alternativa ofrecida consistió en utilizar otros centros de la cadena en Madrid. No obstante, dicha opción no resultaba equivalente al servicio contratado, ya que elegí específicamente el centro de Chamberí por su proximidad y accesibilidad. Desplazarme a otros centros suponía una alteración significativa de las condiciones por las cuales contraté la membresía. Tras múltiples reclamaciones, la empresa finalmente comunicó que la incidencia quedó resuelta el 10 de junio de 2026, pero rechazó cualquier tipo de compensación económica o extensión de la membresía, argumentando que el centro permaneció abierto durante ese período. Considero que el servicio contratado no fue prestado en condiciones adecuadas durante un periodo significativo, que la atención al cliente fue insuficiente y que la empresa no ha ofrecido una solución proporcional al perjuicio ocasionado. Por ello solicito una compensación proporcional a los días durante los cuales el servicio no pudo disfrutarse en condiciones adecuadas debido a la avería de climatización o, alternativamente, una ampliación gratuita de la membresía por un período equivalente. Adjunto la documentación que acredita las comunicaciones mantenidas con la empresa, las pruebas de las temperaturas registradas en las instalaciones y las respuestas recibidas.

Es que no sé en qué pedido o como fue

Estimados señores: El pasado 9 de junio se me han cobrado 59.99 de una aplicación que no he podido usar en todo un año porque me da error continuamente, o no está mi correo o la contraseña no es válida, si intento cambiar la contraseña tampoco puedo y tampoco me deja cancelar los pagos, exijo que se me de de baja en esta aplicación y que se me devuelva el importe cobrado integro .

Buenas dias, Me dirijo a la empresa BUDDDIFIT para comunicar que en el día 8  de junio de 2026, se ha efectuado en mi cuenta un cobro de 59,99 € correspondiente a la renovación de una suscripción a su servicio que no he solicitado ni autorizado . No he recibido ninguna notificación previa por correo electrónico ni por otro canal efectivo que me informara de la renovación automática, lo cual considero una práctica abusiva. Esta práctica no cumple con la normativa vigente en materia de protección al consumidor. De acuerdo con lo establecido en: - Ley 3/2014, de 27 de marzo, que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), en su artículo 97.1, letra l), relativo a la obligación de información y consentimiento previo para cargos periódicos. - Artículos 102 y siguientes del mismo texto legal, que reconocen el derecho de desistimiento y la prohibición de cobros por servicios no aceptados expresamente. - Artículo 1.255 del Código Civil, que establece que las condiciones de un contrato no pueden imponerse unilateralmente sin el consentimiento de ambas partes. Además, me encuentro dentro del plazo legal de 14 días para ejercer mi derecho de desistimiento, según el artículo 102 del RDL 1/2007. Además, di de baja mi suscripción al momento, ya que llevo meses y meses sin utilizarla, puesto que no me gusta. Por tanto, ni siquiera he hecho uso del servicio que me han facturado. He reclamado a través de Paypal, pero se me ha denegado la reclamación por solicitarme una copia del acuerdo de pagos, que obviamente no me enviaron en su momento. Por todo ello, solicito la devolución íntegra e inmediata del importe cobrado de forma indebida y la cancelación definitiva de cualquier renovación automática asociada a mi cuenta. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo y protección de datos.