Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el reembolso aprobado por el Hotel Alda Pontevendra y que me comunicó que se lo había abonado a AGODA para que lo reembolsara; y que desde AGODA me enviaron un mensaje confirmándolo y que si estaba conforme con el reembolso de 133,17 € y al que he contestado varias veces que si a través de la página de AGODA como indicaban el su correo electrónico. SOLICITO me realicen el ingreso del importe del reembolso, 133,17 €.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He pagado uns suscripcion de tinder por 45,99€ el 07/09 y el servicio no va bien y esta manipulado !! he solicitado el reembolso en el plazo legal y se me ha denegado por parte de Tinder. Sigo teneiendo el serivio y no va nada bien!!!! solicito una solucion por favor !!!!

Solicito el reembolso íntegro del importe abonado por nuestra reserva en S Hotel and Restaurant, ya que nos resultó imposible disfrutar de la estancia debido a la grave emergencia sísmica que afectó a Panamá. El 9 de octubre de 2026, Panamá sufrió un terremoto de magnitud 7,7, seguido de cientos de réplicas y de la declaración de emergencia nacional. Ante la gravedad de la situación, el riesgo para nuestra seguridad y las recomendaciones oficiales de no viajar, nos vimos obligados a cancelar nuestro viaje y regresar a España. La cancelación no respondió a una decisión voluntaria por conveniencia personal, sino a circunstancias extraordinarias y ajenas a nuestra voluntad que comprometían nuestra seguridad. Solicitamos al hotel la devolución del importe de la estancia que no pudimos disfrutar, pero S Hotel and Restaurant ha rechazado nuestra petición. Esta negativa resulta especialmente incomprensible si tenemos en cuenta que los otros tres hoteles que teníamos reservados durante el mismo viaje sí accedieron a reembolsarnos los importes correspondientes ante estas circunstancias excepcionales. Por todo ello, reclamamos la devolución íntegra del importe abonado por la reserva y solicitamos a la OCU que intervenga para ayudarnos a conseguir el reembolso. Consideramos que nuestra petición está plenamente justificada por la excepcionalidad de los acontecimientos y por la imposibilidad de realizar el viaje en condiciones de seguridad. Disponemos de documentación acreditativa de la reserva, de las circunstancias que motivaron la cancelación y de las comunicaciones mantenidas con el establecimiento, que aportaremos como prueba de la reclamación.

Estimados/as señores/as:  Una vez realizada reclamaciones, en primer lugar a Vds. y posteriormente a través de Trustpilot, procedo de nuevo a realizarla a través de OCU antes de proceder a realizarla por otros medios, debido a que dicho cobro considero que no es correcto, ya que en ningún momento solicité dicha renovación, tan sólo pague y me suscribí por 12 semanas y recibí tán solo un plan de 4 semanas que nunca llegué a utilizar aburrida de los emails que me enviaban ofreciéndome otros servicios con costes añadidos, declinando todos ellos, el pasado día 20 recibí un cargo en mi tarjeta sin mi autorización por importe de 138,53 euros, reclamándoles el día 23 que fué cuando lo ví y procedieron a la cancelación de la misma, pero al mismo tiempo me dicen que no me devuelven el dinero ... SOLICITO me sean reintegrados los 361 días que faltan a la mayor brevedad posible, no quiero ni guias ni disfrutarlos ni volver a tener nada con este firma, sólo quiero mi dinero cobrado con mala fé ... Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el 14 de septiembre me llaman por teléfono para ofrecerme un móvil (en marzo ya me habían ofrecido uno por unos 32 euros y acepté). En este caso voy a copiar literalmemte el texto del vendedor telefónico: "...esto no tendrá ningún tipo de cambio en el paquete que tu llevas contratado con Vodafone. Recuerda lo que yo te mencionaba, en la siguiente factura verás reflejado un cobro de tan solo 10,28 euros, como te mencionaba sin generar ningún tipo de compromiso ni permanencia durante los 24 meses (...)" Al finalizar la grabación me pregunta si la información ha sido clara y yo le contesto que si. El móvil llegó correctamente y cuando me llega la factura me encuentro con que el móvil se paga en 24 cuotas mensuales de 10.28 euros. En ningún momento de la grabación me da esa información. Él me habla de tan sólo 10.28 euros en la próxima factura y de una no permanencia durante 24 meses. ¿Tengo que entender con eso que el móvil se pagará en 24 cuotas mensuales de 10.28 euros??? Una vez que veo la factura veo que información que me dio el vendedor es engañosa y manipulada y no informa de la realidad. Llamé para reclamar y me dicen que la grabación lo explica correctamente aunque no muy claro pero que yo al final le respondo que si, que la grabacion ha sido clara. Solicité la grabación y me la han hecho llegar Por tanto solicito que tras ese cobro inicial de 10.28 euros en la factura que ya me llegó, no me pasen más cobros de 10.28 euros pues eso no es lo que se me indicó. Un saludo

Realicé una comora puntual de un viaje de tren. Descuento por unos días y si no indicas lo contrario te hacen una suscripción anual. La trampa que como los datos que poseen son de tarjeta, y ese cargo no es en ese día, cuando vas a darte de baja ya ha pasado el plazo gratuito. Esto es u.a trampa. Les he llamado y pedido mis 99.99 porque no soy viajero habitual y no soy su perfil, no viajo pero me surgió algo y no sabía que un buscador de trenes me haría esto. Les llamé el mismo dia del cargo porque no podia devolverlo. Estoy al habla con mi banco para ver como gestionarlo porque creo que es una trampa al no ser consciente de que te han suscrito. Gracias

Por la presente, interpongo una reclamación formal formal contra la empresa FNAC debido a la cancelación unilateral e injustificada de un artículo adquirido bajo la modalidad de preventa. Los datos de la transacción son los siguientes: * Número de pedido: 1HC2AZRBRBWUA * Fecha de la compra: 15 de octubre de 2026 * Artículo adquirido: Caja Pokémon Ultraprémium Umbreo 30º Aniversario * Importe de la compra: 249,99€ Hechos: El pasado 15 de octubre, realicé la reserva y compra del artículo mencionado en régimen de preventa a través de la web oficial de Fnac, recibiendo la correspondiente confirmación del pedido y el número de referencia asignado. Cinco días más tarde, recibí una comunicación por parte de Fnac notificándome la cancelación del pedido de forma unilateral. Fundamentos legales: La confirmación del pedido perfecciona el contrato de compraventa entre ambas partes. La falta de stock posterior o una mala previsión en el volumen de reservas de la preventa no exime a la empresa de cumplir con sus obligaciones contractuales. Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el vendedor está obligado a entregar el bien pactado. La cancelación unilateral constituye un incumplimiento de contrato. Petición: Solicito que Fnac cumpla con el contrato de compraventa y proceda a la entrega del artículo adquirido respetando las condiciones y el precio pactado en el momento de la preventa original, en cuanto dispongan de nuevas unidades del producto. En caso de ser completamente imposible la entrega por haber cesado la fabricación del artículo de forma definitiva, solicito la correspondiente indemnización por los perjuicios ocasionados. Quedo a la espera de su respuesta para resolver este conflicto de forma amistosa a través de esta mediación.

Hola realice un pedido de 7 entradas para hoy día 24 de octubre para disfrutar del día de Halloween y se ha convertido en una pesadilla, las colas son descomunales no se puede disfrutar de nada porque solo en un pasaje del terror hemos estado casi tres horas esperando ,los demás pasajes del terror no nos va a dar tiempo a verlos por las aglomeraciones que hay , las atracciones igual tiempos de 80 minutos ,no hay un control de la gente que puede acoger el parque es una vergüenza ,los niños desesperados creo que es una tomadura de pelo enorme ,cuando nos hemos metido a esperar en el pasaje del terror los tiempos que ponían eran de 60 minutos ,llevamos dos horas y media esperando ,solicito la devolución de mis entradas por incumplimiento .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente realicé un viaje con mi familia a Egipto (fuimos 7 personas en total). Contratamos el viaje con Viajes El Corte Inglés. Todo bien excepto que cerca de un mes antes del viaje nos reclamaron 67,00 euros por persona por, al parecer, incrementos en el keroseno. Estábamos avisados en el contrato y, en ese sentido, no hay nada que indicar. Sin embargo, como el documento que enviaron adjunto para pedirnos ese dinero es, simplemente, un papel con un logotipo de Máster Flights y una firma de una persona: ni sabemos qué empresa es Máster Flights, ni qué papel tiene es este asunto, ni vienen en el pie de página ni el costado de ese papel datos oficiales de dicha empresa (como en todos los documentos, cartas, etc. que se envían de manera "seria" desde una empresa), ni qué cargo ostenta en la empresa la persona firmante, ... Y, además de todo eso, solo justifican el incremento diciendo que es debido a "(...) fuertes incrementos del precio del queroseno de aviación y las diferencias negativas de cambio euro/dólar (...)". Ante la falta de concreción, les trasladé dos preguntas: ¿Qué parte de los 67,00 euros corresponden al tema del queroseno y qué parte a las diferencias euro/dólar? De la parte del queroseno ¿qué evolución del precio ha condicionado este incremento? De la parte del cambio euro/dólar ¿qué valores tenían y tienen que justifique ese incremento? Ese incremento es extraño porque tras la consulta de diferentes fuentes sobre el período de mayo a agosto de 2026, en relación con el tema del queroseno se puede desprender que el precio medio global del queroseno de aviación ha mostrado una tendencia a la baja en los últimos tres meses tras el pico de volatilidad de primavera provocado por la crisis en el estrecho de Ormuz. Y respecto al cambio euro/dólar, el tipo de cambio del dólar frente al euro ha mostrado una tendencia general estable con un repunte temporal a principios de verano. Lo que hemos venido solicitando reiteradamente a Viajes El Corte Inglés no es que nos devuelvan esa cantidad pagada en su día sino que nos indiquen de dónde sale esa cantidad de 67,00 euros/persona (en nuestro caso supuso la cantidad de 469,00 euros). Hemos reclamado dos veces al correo de reclamaciones de El Corte Inglés y solo se limitan a llamarnos desde la agencia de viajes pidiendo disculpas y diciendo que no pueden hacer nada. Les hemos dicho que solo queremos transparencia: Un documento oficial del mayorista o de El Corte Inglés con la justificación de dónde sale esa cantidad de 67.00 euros/persona. De la manera que nos pidieron esa cantidad podrían haber pedido la mitad o el doble o lo que quisieran. SOLICITO que  nos contesten a nuestra reclamación con documento oficial del mayorista o de El Corte Inglés con la justificación detallada de dónde sale esa cantidad de 67.00 euros/persona y, si no lo pueden/saben/quieren justificar, que nos devuelvan la cantidad solicitada de 469,00 euros. Atentamente.

El parque port aventura park a vendido más entradas de las que puede asumir provocando saturación extrema en todas sus atracciones. Colas de más de 2h de media.