Asunto: Reclamación formal y solicitud de reembolso y compensación – Ref. 2042708663
A la atención del Departamento de Reclamaciones de Tiqets:
Mediante la presente les comunico una reclamación formal por la venta indebida de entradas para la visita al Estadio Santiago Bernabéu el 1 de febrero de 2026 a las 12:00 h, referencia 2042708663, servicio que no pudo prestarse por coincidir con un partido oficial.
La falta de información previa, unida a la confirmación expresa de las entradas, constituye un incumplimiento contractual, generando perjuicios económicos evitables.
En consecuencia, les insto a:
• Reembolsar de forma inmediata el importe íntegro de las entradas.
• Abonar una compensación por los gastos derivados del desplazamiento desde Burgos, al tratarse de un perjuicio directo causado por su actuación.
De no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días, me veré obligada a trasladar la reclamación a Consumo y a los organismos competentes, sin perjuicio de otras acciones legales que pudieran corresponder.
Atentamente,
Verónica Gadea Frías
