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cambio de dia del concierto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

J. N.

A: SFX EVENTS

02/02/2026

BUENAS TARDES ; COMPRÉ ENTRADAS, CON LO QUE ELLO SUPONIA,( POR QUE COSTÓ MUCHO TRABAJO ADQUIRIRLAS) PARA EL CONCIERTO EN TENERIFE PARA ELADIO CARRIÓN, VAMOS MI CHICA Y YO DESDE ALMERIA, VUELO + HOTEL, SÓLO LA ENTRADA ME CUESTA 200 EUROS, NUESTRA SORPRESA FUE QUE EL CONCIERTO SE ADELANTÓ AL DÍA ANTERIOR, OSÉA, DEL DIA 31/01/2026 AL 30/01/2026.PLANAZO, SE SUPONE QUE TUVIMOS QUE RECIBIR UN MAIL, CON DICHA COMUNICACIÓN.SE RECIBE PERO EN SPAM, ESTOY A DIA 31/01/2026 EN TENERIFE CON ALGO MAS DE 200 EUROS MENOS EN MI BOLSILLO Y CON MI CHICA LLORANDO , FRUSTRACIÓN Y ABSOLUTO DESAMPARO ES LO QUE SENTIMOS,SOLICITO LA DEVOLUCION INMEDIATA DE MI ENTRADA VIP Y POR SUPUESTO TIRÓN DE OREJAS PARA LA PÉSIMA ORGANIZACIÓN.ADJUNTO ENTRADA Y MI DNI

Mensajes (1)

SFX EVENTS

A: J. N.

06/02/2026

Buenos días, Confirmamos que la devolución completo del importe de esta entrada Ref. Recogida: 1F79TJTY93YJZ00 ha sido realizada. También comunicar que se ha tratado con los medios disponibles informar a todos los asistentes a tiempo, enviando a los correos electrónicos facilitados en el momento de la compra, una circular informativa comunicando el cambio de fecha del concierto y todas aquellas personas que han solicitado la devolución han sido inmediatamente contestadas y devueltas. Quedamos a su disposición para cualquier otra cuestión. Un saludo. El 02/02/2026 17:31 CET reclamar@ocu.org escribió:


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