Estimados/as señores/as:
Siniestros 02859265 y 2861263
Me pongo en contacto con ustedes porque contrate la poliza n° 947891, meses antes de iniciar un viaje al extranjero.
Uno de los riesgos asegurados contemplaba una indemnización si el viaje era cancelado por más de seis horas.
Riesgo que se materializó pues mi vuelo fué cancelado y no pudimos volar hasta el día siguiente.
Situación que pongo en vuestro conocimiento adjuntando documentos probatorios y como respuesta me llega un e-mail con el siguiente mensaje.
"Para la correcta resolución del expediente de reembolso el Departamento de Tramitación de la Compañía Aseguradora nos indica que es necesario que se adjunte:
Copia del bono del seguro.
Certificado de la compañía transportista conforme han sido indemnizados (haciendo constar la cantidad) o en su defecto, conforme no lo han sido (Ley Contrato del Seguro art. 26).
Valoración por parte del organizador del viaje de los servicios no utilizados. "
Ante lo que me queda responder que,
Ya os había enviado el contrato,que la indembización por parte de la.compañía aérea no os exíme del pago.Y no viajé con ningún organizador de viaje.
SOLICITO el pago por la indemnización que me corresponde a mí y a mia hijas, Aldana Diaz y Daniela Diaz
Sin otro particular, atentamente.
