Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
08/09/2026

Abstenerse de comprar

Hola, Compré hace poco en Camila Sevilla porque parecía un lugar serio y real. Todo lo contrario, ponen a la venta artículos, los pagas, no te los traen y envían correos automáticos para intentar quedar bien en los que además quieren hacerte descuentos en próximos pedidos compensando lo ocurrido o bien que les ayudes a solventar problemas que no existen como que les facilites el número de pedido. Cuál es el principal problema? Que los artículos son bastante bonitos, son variados y originales. En este caso las sandalias parecían comodísimas. En uno de los enlaces de seguimiento del pedido me di cuenta de que son artículos chinos, pero bueno, esto no es ninguna novedad. Lo que sí es cierto es que ellos intentan parecer una tienda de ciudad, impecable y preciosa, a cargo de personas serias. Espero que poco a poco se queden sin personas a las que estafar.

Cerrado
D. R.
08/09/2026
MRW

DESAPARICIÓN DE MERCANCÍA ALTO VALOR

Mucho cuidado con MRW, en concreto con las oficinas de Vigo y Torrejón de Ardoz. Se han apropiado de dos bultos por valor de mas de 9000 € y nadie da la cara y nadie responde. El señor Santos Almeida de la oficina de Vigo y el señor José Carlos Doncel, encargado del departamento de seguridad, se lavan las manos, no contestan y no se hacen responsables. Están denunciados en Policía nacional por un posible delito penal. Reclamamos una respuesta por parte de la empresa indicando la solución ya que llevamos casi 3 meses esperando sin ningún tipo de solución. Además de reclamar, queremos advertir al resto de usuarios de que tengan mucho cuidado con enviar a través de esta gente. Si alguien desea mas información puede contactar conmigo.

Cerrado
T. G.
08/09/2026

MALETA EXTRAVIADA POR CORREOS EXPRESS

El día 27 de julio de 2026 entregué mi maleta en la Oficina de Correos de la Plaza de la Rinconada de Valladolid con número de envío: 9483000849500145. El funcionario me indicó que llevarían mi maleta a mi domicilio en Torremolinos en un plazo máximo de 48 horas. Pagué y recibí la factura nº 470001012260727T00021. El día 28 de julio recibí un whatsapp en mi teléfono indicándome que había un retraso en la recepción de la maleta. Entrando en la página web de Correos Express con el número de envío me indicaban que estaba en el transporte desde Valladolid a Torremolinos. Como el día 30 de julio seguía sin cambiar el mensaje de la página web, me dirigí a las oficinas de Correos Express del Polígono de Guadalhorce en Málaga donde no me dieron ninguna indicación de dónde estaba la maleta y simplemente me dijeron que me mantuviera a la espera. En la misma oficina realicé una reclamación en el formulario oficial de la Junta de Andalucía. En la primera semana de agosto recibí una llamada de Correos Express pidiéndome referencias de color, tamaño, etc. de la maleta y me dijeron que seguía su búsqueda. No volví a tener ninguna información de la pérdida de mi maleta. El día 16 de agosto regresé a Valladolid. El 18 de agosto acudí de nuevo a la Oficina de Correos de la Plaza de la Rinconada de Valladolid y un funcionario me abrió una reclamación en la página web de Correos Express con número 9483000849500145, indicándome que Correos no es Correos Exprés y que no podía hacer nada más. El día 24 de agosto Correos Express cerró la reclamación indicándome : «Lamentablemente su envío no está localizado según la información disponible en nuestro sistema, le sugerimos que contacte con el remitente de la mercancía para realizar la reclamación correspondiente. ». Mensaje absurdo dado que yo soy remitente y destinatario. El día 4 de septiembre acudí a las Oficinas de Correos Express de la calle Aluminio nº 15 de Valladolid donde, por desconocimiento, no me supieron dar ninguna explicación del procedimiento a seguir para localizar mi maleta ni para solicitar una indemnización . Sólo me indicaron que la central de Correos Express están Coslada (Madrid) y que hay una oficina de pérdida de maletas de la que no supieron dar ninguna referencia. Les solicité un impreso oficial de reclamación de la Junta de Castilla y no me lo dieron porque no tenían , indicándome que no se las dan por que son una logística (sic). Les comenté que en su oficina de Málaga me dieron la de la Junta de Andalucía y no supieron qué contestar. Sobre esta falta de impreso oficial presentaré reclamación en la Oficina de Consumo de la Junta de Castilla y León en Valladolid. A todo esto siempre me indican que llame a un teléfono de atención al cliente 900 122 333 al cuál he llamado más de 50 veces y no he obtenido respuesta porque siempre está ocupado. Esta es la odisea para recuperar una maleta en la que tenía ropa, gafas graduadas, lentillas, gafas de sol, medicinas, etc. Todo el material necesario para pasar 20 días de vacaciones. Solicito por favor que me indiquen el procedimiento para recuperar la maleta (incluida la inspección visual) dado que necesito recuperar urgentemente las gafas (valoradas en 1300 euros) y las lentillas o, si se hubiera perdido definitivamente, como puedo proceder a solicitar la indemnización. Gracias por su atención, Teófilo Guijarro Hernández

Resuelto
T. G.
08/09/2026

MALETA EXTRAVIADA POR CORREOS EXPRESS

El día 27 de julio de 2026 entregué mi maleta en la Oficina de Correos de la Plaza de la Rinconada de Valladolid con número de envío: 9483000849500145. El funcionario me indicó que llevarían mi maleta a mi domicilio en Torremolinos en un plazo máximo de 48 horas. Pagué y recibí la factura nº 470001012260727T00021. El día 28 de julio recibí un whatsapp en mi teléfono indicándome que había un retraso en la recepción de la maleta. Entrando en la página web de Correos Express con el número de envío me indicaban que estaba en el transporte desde Valladolid a Torremolinos. Como el día 30 de julio seguía sin cambiar el mensaje de la página web, me dirigí a las oficinas de Correos Express del Polígono de Guadalhorce en Málaga donde no me dieron ninguna indicación de dónde estaba la maleta y simplemente me dijeron que me mantuviera a la espera. En la misma oficina realicé una reclamación en el formulario oficial de la Junta de Andalucía. En la primera semana de agosto recibí una llamada de Correos Express pidiéndome referencias de color, tamaño, etc. de la maleta y me dijeron que seguía su búsqueda. No volví a tener ninguna información de la pérdida de mi maleta. El día 16 de agosto regresé a Valladolid. El 18 de agosto acudí de nuevo a la Oficina de Correos de la Plaza de la Rinconada de Valladolid y un funcionario me abrió una reclamación en la página web de Correos Express con número 9483000849500145, indicándome que Correos no es Correos Exprés y que no podía hacer nada más. El día 24 de agosto Correos Express cerró la reclamación indicándome : «Lamentablemente su envío no está localizado según la información disponible en nuestro sistema, le sugerimos que contacte con el remitente de la mercancía para realizar la reclamación correspondiente. ». Mensaje absurdo dado que yo soy remitente y destinatario. El día 4 de septiembre acudí a las Oficinas de Correos Express de la calle Aluminio nº 15 de Valladolid donde, por desconocimiento, no me supieron dar ninguna explicación del procedimiento a seguir para localizar mi maleta ni para solicitar una indemnización . Sólo me indicaron que la central de Correos Express están Coslada (Madrid) y que hay una oficina de pérdida de maletas de la que no supieron dar ninguna referencia. Les solicité un impreso oficial de reclamación de la Junta de Castilla y no me lo dieron porque no tenían , indicándome que no se las dan por que son una logística (sic). Les comenté que en su oficina de Málaga me dieron la de la Junta de Andalucía y no supieron qué contestar. Sobre esta falta de impreso oficial presentaré reclamación en la Oficina de Consumo de la Junta de Castilla y León en Valladolid. A todo esto siempre me indican que llame a un teléfono de atención al cliente 900 122 333 al cuál he llamado más de 50 veces y no he obtenido respuesta porque siempre está ocupado. Esta es la odisea para recuperar una maleta en la que tenía ropa, gafas graduadas, lentillas, gafas de sol, medicinas, etc. Todo el material necesario para pasar 20 días de vacaciones. Solicito por favor que me indiquen el procedimiento para recuperar la maleta (incluida la inspección visual) dado que necesito recuperar urgentemente las gafas (valoradas en 1300 euros) y las lentillas o, si se hubiera perdido definitivamente, como puedo proceder a solicitar la indemnización. Gracias por su atención, Teófilo Guijarro Hernández

Resuelto
Y. M.
08/09/2026

Rembolso

Pedi un rembolso ya que adjunté pruebas de que el repartidor no había ido a la dirección puesta ya que incluso aparece mi código postal bien y el repartidor estaba en Alarcón , dicho por el mismo , aparte de eso , me insultó y el restaurante fue tan sinvergnza que hasta me bloquearon para que dejara de llamar reclamando. Escribí correo a Just Eat y no ha habido respuesta. El local SMASH BURGER puente Vallecas

Resuelto
D. X.
08/09/2026

Pedido no enviado 25 Agosto

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de Agosto adquirí en su página web D.Franklin los productos reclamado. Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. L.
08/09/2026

Problema con un pedido

Hola, realice un pedido en fecha 27 de Agosto de 2026 con referencia KKMIMBWCD. En fecha 6 de septiembre todavía no se había recibido el pedido, se intenta contactar telefónicamente, siendo esta imposible ya que el número no existe. Se envía mensaje a través de la zona privada el mismo día y a 9 de septiembre aún no se ha recibido respuesta. Debido al paso de los días y la falta de contacto con la empresa solicitó la devolución íntegra del importe pagado que corresponde a 92,29€.

Cerrado
L. A.
08/09/2026

Suscripción inexistente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he realizado ninguna suscripción a su página web y he visto que me llevan cobrando hasta donde me alcanza ver en mi cuenta bancaria desde el año 2024 SOLICITO la devolución de todos meses que se me ha cobrado los 47.90 euros sin mi consentimiento. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. R.
08/09/2026

Falta respuesta y reembolso pendiente de 407€

Realicé una reserva de alquiler de vehículo a través de Auto Europe para un viaje a Sicilia. Tras la devolución del coche, la empresa local me aplicó un cobro de 407€ por un pico en la pintura. Al contar con la Cobertura de Reembolso de Franquicia contratada con Auto Europe, la cual pagué y contraté antes de recibir el coche. Envié toda la documentación requerida a sus correos de atención (completedrentals@autoeurope.com y escs@autoeurope.de). Sin embargo, tras un tiempo importante y varios mensajes de seguimiento, sigo sin recibir respuesta ni actualización sobre la gestión del expediente. Por este motivo, solicito la revisión inmediata de mi caso y la devolución íntegra de los 407€ retenidos. Mi número es 497265901

En curso
C. G.
08/09/2026

Cancelar suscripción a su servicio y reembolso de la cuota cobrada

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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