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Paquete perdido
Hola, envie un paqute con Wallapop atravez de seur y perdieron mi paquete ahora no se quere responsabilzar ninguno yo yengo el mensaje que entregue el paquete y tambien me dejo un papel en punto de entrega
Me siento engañada
Hola, el día 16, tenía un coche reservado en Asturias, al llegar del vuelo, llamé unas cuantas veces y nadie me contestaba ,sino un contestador que me dejaba a la espera, cuando entregué el coche, ingenua de mi de no haberlo revisado antes de conducirlo, me dicen que tiene un pequeño arañazo en la llanta, que yo no le hize, y me descuentan ,280€, mucho dinero para lo poco que es y repito que no le hize ,ya el coche tenía eso, pido la devolución del dinero íntegro, ya que me engañaron, diciendo mentiras y robándome el dinero, nunca más reservaré en esta compañía, ni la recomendaré, todo lo contrario, lo pondré en redes sociales para que todo el mundo vea, como me han engañado, muy mal todo
Producto dañado en el envio
Estimados/as señores/as: En fecha [17 de junio] vendí en su página web [19 de junio] el producto [Dirección asistida golf MK2]. Al abrir el paquete se comprobó que el producto estaba roto por [el centro y faltaban articulos de su interior] El dia 3 de julio, se adjunto la hoja de reclamaciones a la empresa wallapop. Denegando esta su admisión. Y paralizando la devolución del paquete. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [conversacion con el vendedor y wallapop con el numero de seguimiento] SOLICITO se me devuelva el paquete y una compensacion economica, por el valor de la venta 280€. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación contra 5 Star Villa Holidays y Booking.com por cancelación unilateral e injustificada
1. Hechos El día 13 de julio, reservamos a través de Booking.com la villa Llosas de Dalt (ubicada en Ibiza), para una estancia de 7 noches del 9 al 16 de octubre de 2026, con un precio total confirmado de 1.061,20 €, incluyendo tasas e IVA. La reserva fue confirmada oficialmente por la anfitriona a través de la plataforma, y recibimos tanto la confirmación por email como el registro de la misma en nuestra cuenta de Booking. Días después, la anfitriona Lisandra, de la empresa 5 Star Villa Holidays, nos contactó directamente por mensaje para alegar que el precio de la reserva era erróneo debido a un supuesto “error de sincronización”. Indicó que no podía respetar la reserva a ese precio. 2. Incumplimiento e intento de cancelación encubierto Nos negamos a cancelar voluntariamente, ya que: • La reserva estaba confirmada por contrato. • El precio era razonable y coincidía con las tarifas públicas disponibles en la propia web de Booking para esa misma villa. • El calendario de disponibilidad seguía mostrando las mismas fechas como reservables, lo que demuestra incoherencia con la alegación de “error técnico”. Ante nuestra negativa, la anfitriona recurrió a Booking.com, pidiéndoles que gestionaran directamente la cancelación. A partir de ese momento, dejamos de recibir comunicación directa por parte de la anfitriona. Posteriormente, Booking.com nos remitió un correo electrónico en el que trasladaba una “propuesta” del proveedor: aceptar la cancelación voluntaria o pagar 20.000 € por la estancia. Este precio, completamente desproporcionado, no tenía ningún respaldo documental, ni correspondía con el historial de precios en la misma plataforma, que actualmente a dia de hoy por las mimas fechas el precio esta entre 7.319 € y 8.129 € por semana. Además, Booking no contrastó dicha cifra con la información disponible públicamente en su propia web, y simplemente actuó como transmisor pasivo, sin defender en ningún momento la validez de la reserva previamente confirmada ni nuestros derechos como consumidores. 3. Cancelación unilateral por parte de Booking.com Al no aceptar la propuesta y considerar que se trataba de un intento de presión abusiva, nos pusimos en contacto con el servicio de atención telefónica de Booking.com para manifestar expresamente nuestra disconformidad y reiterar que no autorizaríamos la cancelación bajo ningún concepto. Durante la llamada, fuimos dejados más de una hora en espera, y sin previo aviso, recibimos por correo electrónico la confirmación de que la reserva había sido cancelada. Esta cancelación fue completamente unilateral y no consentida, y constituye un grave incumplimiento por parte tanto del proveedor como de la plataforma intermediaria. 4. Solicitud Solicitamos que la OCU intervenga para exigir: 1. El reconocimiento del incumplimiento contractual por parte del proveedor y la plataforma. 2. Una compensación adecuada equivalente al coste de mercado de una villa de características similares en Ibiza durante esas fechas. 3. La evaluación de posibles infracciones en materia de defensa de los consumidores, incluyendo: • Cancelación unilateral sin consentimiento. • Falta de diligencia de Booking.com en la defensa del contrato. • Publicidad falsa. • Presiones para inducir la cancelación por parte del cliente. Adjuntamos a esta reclamación: • Confirmación oficial de la reserva. • Capturas de la comunicación con la anfitriona y Booking.com. • Evidencia de precios públicos de la villa en 2026 para las mismas fechas. • Capturas de disponibilidad para las fechas reservadas. • Registro de llamada y email de cancelación recibido. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional o para facilitar la documentación original en caso necesario. Atentamente, Alba Jimenez
Cargos inesperados
Hola realicé una reserva con CarJet, : CJT 181346893, contrato Goldcar 27744103 al llegar al aeropuerto de Lisboa Goldcar, nos quería cobrar además del importe que ya habíamos pagado 1531,45€, + 68€, de ese dinero, nos devolverían 1200€, en concepto de fianza. El resto no estaba nada claro en concepto de que se cobraba. Aún así intentamos solucionarlo pagándolo en efectivo, nos dijeron que no se podía, por transferencia bancaria tampoco se podía y con otra tarjeta tampoco se podía y además sólo nos dieron una hora de margen para formalizar la reserva. Ante estás circunstancias cancelamos la reserva, no nos devolvieron el dinero, ni tenemos el coche y además me han hecho cargos por importe de 51,41€ y 154,95€ que aún, no me han devuelto. Solicito la devolución de los importes cobrados y una explicación del dinero extra que nos querían cobrar, además del importe del taxi que tuvimos que coger para llegar del aeropuerto de Lisboa a Nazaret por importe de 79,85
No me han realizado el abono de mis devoluciones
Devolvi un ambipur y una colcha y no me hicieron el abono. Me mandan enviar encima un monton de burocracia administrativa cuando me deben dinero.
Cancelación Zuera apunto 2025
Estimados/as señores/as: El día […] compre una entrada para el espectáculo […] para el día […] Con fecha […] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por […] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Engaño con la atención y petición de presupuesto
Ojalá, Hubiera leído antes los comentarios que he encontrado sobre esta empresa. Espero que nadie la contrate porque es un engaño total. Les llame porque encontré por internet una empresa en reparación de electrodomésticos, concretando mi lalavajillas. No les importo para nada ni el modelo ni saber que le pasaba, nada más llamar ya me daban cita con “demasiada prisa “ si me asombro pero no le di más importancia. La persona que me atendió por teléfono le pregunté varias veces sobre el coste de salida etc, no daba más que darme explicaciones sobre qué se devolvía el dinero si contrataba después la reparación, ya pero sino… y así 3 veces. preguntándole varias veces sobre la misma pregunta. Como me urgía, y un poco pensando que sería como la media (la verdad que no pénese que iba a pasar lo siguiente), se presentó y menos de 5’ me dijo que era una pieza cara y bueno ya de la misma dije que no ya no me gustaba nada. . En el momento del cobro por 5’ tengo la factura pir 85,91€, a lo cual escribo esta reclamación llamando antes a la tienda y hablando con la misma persona que nunca me daba el precio por venir., por supuesto el dijo que tenia que pagar y mandara un mail pero no prefiero hacerlo oficial , que la gente sepa que está empresa y atención es pésima y un engaño. no contraten a esta empresa.
Compra en Xtremmedia
Hola, El pasado dia 12 de julio realice dos pedidos en Xtremmedia del importe 733,74€ y 921,39€ con referencias de pedido MNVOQFKTV y AIGKFGGSA los cuales no me los han enviado y después de llamarles muchas veces por teléfono sin ningúna respuesta y enviarles emails sin respuesta me gustaría recuperar mi dinero ya que no me han enviado los artículos de los pedidos y después de tanto tiempo ya no los necesito
Ha pasado la fecha de entrega hace 13 días y no sabemos nada de nuestro pedido.
Estimados/as señores/as: En fecha 2 de julio de 2025 adquimos en su página web oficial varios productos los cuales cito a continuación. Dr. Organic - Pasta de dientes de carbón activado, 100 ml x3 unidades Freshly Cosmetics - Desodorante Caring smart microbiome, 40 ml de crema (Cítrico) x1 unidad Agua de Mar, 5 L x3 unidades Salvado de avena Bio, 500 g x1 unidad Eco Salim - Salvado de trigo integral Eco, 500 g (Trigo) x1 unidad Han pasado 19 dias desde que lo pedimos y 13 días de retraso con la fecha de entrega y no lo hemos recibido y no solo eso si no que nos es imposible hablar con nadie y que nos atiendan correctamente solo recibimos respuesta de un bot. Adjunto los siguientes documentos: -correo de confirmación de pedido. -dos correos nuestros reclamando -correos respuesta de la empresa SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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