Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque realicé la compra de un juego cuyo código no he podido canjear ya que lo ha usado otra persona. Habiendo puesto una incidencia en su plataforma insistiendo en que NO he utilizado ese código, sin ninguna solución al problema.
SOLICITO el reembolso del importe de la compra o la adquisición de un nuevo código para ese juego.
Sin otro particular, atentamente.
