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Problema con el reembolso
Sonia Garcia Pose, realizó un pedido y como la talla no era adecuada decidí cambiar. La devolución iba según lo previsto y apatece como entregado. Desde el servicio de devoluciones me dicen que no llegó el paquete. Dejo numero de seguimiento de devolucion: ups 1z2193vx9126569016 Aporto captura. La empresa no quire realizar el abono de la devolución
Reembolso por no stock pendiente
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque , a dia de hoy, no me han devuelto el importe del pedido del 2/10/25 que fue anulado por falta de stock el 3/11, reclamado varias veces y el 11/12 me contestaron ustedes que indicara un nro de cuenta para dicho reembolso, les indique en el mismo correo el nro de cuenta en el cual solicitaba el reembolso y todavia no he recibido nada. SOLICITO el reembolso en el nro de cuenta que les indique. Adjunto pago aceptado, pedido cancelado y no reembolsado Sin otro particular, atentamente.
Liquidación de intereses
Estimados/as señores/as: Mi nombre es Manuel Bautista, soy cliente de BBVA. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de BBVA para reclamar la liquidación de intereses que se ha cargado en mi cuenta el 16/12/2025 por importe de 40,34€. Desde el mes de agosto de 2025 deseo dar de baja la cuenta, no he podido hacerlo porque tengo contratado un seguro de hogar que vence en enero de 2026 y que tiene activado el Plan EstarSeguro (cobro de mensualidad hasta que venza el seguro). Como se puede comprobar, la cuenta está sin uso desde agosto y el único movimiento que se realiza es el pago de las mensualidades del seguro (ver adjunto "1 - Saldos mensuales de la cuenta.png") Desde el mes de agosto he llamado muchas veces, tanto a BBVA Banco como a BBVA Seguros, para buscar una solución (lo podrán comprobar en las anotaciones del personal que me ha atendido telefónicamente). He solicitado liquidar las cuotas pendientes del seguro hasta enero 2026 para poder dar de baja la cuenta, pero siempre me he encontrado con la negativa del banco y del seguro, que "no se puede hacer y hay que esperar hasta que venza el seguro". Ahora ha llegado una liquidación de intereses de 40,34€ (ver adjunto "2 - detalle liquidación de intereses.pdf") por una cuenta que no uso, que llevo meses queriendo dar de baja y que no me habéis dado una solución para resolver el problema. Por ello, solicito que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de la liquidación de intereses. Sin otro particular, atentamente.
Recargo por suscripción no autorizado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa ClearPix me ha hecho un recargo de un importe de 49.90€ del cual no fuí informado. Adjunto captura de pantalla del 10 de diciembre donde se detalla el recargo de 0.02€ que hice de forma voluntaria, en ningún momento me llegó otro correo ni se me informó en la web, ni autoricé a traves de mi banco de un segundo recargo de 49.90€. La respuesta recibida por la empresa es que cancele la suscripción (cosa que hice nada más averiguar porqué se me hizo ese recargo). Ya he visto una reclamación similar a la mía a la misma empresa. SOLICITO la devolución de este recargo el cual se hizo sin mi consentimiento. Sin otro particular, atentamente Ángel
Ninguna noticia desde la fecha de compra
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Greenwich, por una compra realizada a través de su página web. Hace 8 días compré una maleta, cuyo importe fue abonado correctamente en el momento de la compra. Desde entonces no he recibido ninguna información clara sobre el estado del pedido, ni confirmación de envío, ni número de seguimiento, ni una fecha estimada de entrega. He intentado obtener información a través de su página web, pero el único canal disponible es un sistema de atención automatizado mediante IA, que no ofrece respuestas útiles ni permite hablar con una persona responsable. Asi no purdo solucionar nada. Por lo menos quiero saber como está proceso y donde anda mi pedido. Si no quiero anular el pedido
El producto entregado a dirección y otra persona
He pedido en una tienda de Vodafone en Segovia un iPhone 15 y tenía que recogerlo allí. He acudido dos veces a la tienda y no llegaba. Cuando recibí un correo de que el móvil había sido entregado en una dirección donde no vivo, yo no había recibido este paquete. ¿Cómo se puede entregar un paquete a otro nombre que no está puesto en el paquete?
Me facturan sin contrato
Geo alternativa SL (ES81000B87382644) me han facturado varios recibos sin tener contrato alguno con esta compañía, además de facturar en días consecutivos lo que no comprendo. En octubre me han facturado 01-10-2025 un recibo por importe de 23,07 € 03-10-2025 un recibo por importe de 31,64 € 3 recibos con la misma fecha 6-10-2025 por un total de 42,23€ (4,30+15,04+22,89) Les reclamo la devolución de importe total de 96,94 € Los de noviembre y diviembre los he devuelto
SEGURO HOGAR MUTUA
Buenas, El 22/10/2025 di un parte por agua en el techo , a pesar d eque mi póliza cubre fontanero inmediato, tardó más d euna semana en venir, el problema era un codo de tubería roto, la falta de diligencia hizo que el techo se ca cayera y hubiera más destrozos. Está pendiente la pintura, que la compañia reparadore me dijo que no vendrían y que se me abonaría, a fecha d ehoy ni se ha pintado ni me han hecho un abono para que busque yo un pintor y han cerrado el parte. SINIESTRO CERRADO SIN TERMINAR
Cambio de entradas Luminiscence en plazo denegada
Hola, Escribo para reclamar formalmente la negativa a cambiar mis entradas por enfermedad. Su respuesta citando los "Términos Generales" es incorrecta porque contradice las condiciones específicas publicadas para este evento. El plazo es de 7 horas, no 48: La web oficial de Luminiscence Barcelona establece explícitamente en sus FAQs: "Las entradas se pueden cambiar hasta 7 horas antes del evento". Fuente oficial: https://luminiscence.com/barcelona/#faqs Cumplí el plazo: Mi solicitud fue enviada por WhatsApp a las 10:22h para el evento de las 18:00h. Esto es una antelación de 7 horas y 38 minutos, cumpliendo con la política del organizador. Contradicción en su soporte: Su propia página de ayuda indica que "algunas experiencias permiten cambios... verifíquelo en las FAQs de la experiencia". Al remitirse a las FAQs del evento (que dicen 7h), están obligados a honrar ese plazo. Solicito que rectifiquen su error y procedan al cambio de las entradas para cualquiera de las siguientes fechas, tal como permite la garantía del evento. Quedo a la espera de su confirmación. Atentamente, IP
Me facturan sin haber contrato
Geo alternativa SL (ES81000B87382644) me ha facturado varios recibos sin tener contrato alguno con ellos. En octubre me facturado 01-10-2025 un recibo por importe de 23,07 € 03-10-2025 un recibo por importe de 31,64 € 3 recibos con la misma fecha 6-10-2025 por un total de 42,23€ (4,30+15,04+22,89) Los de noviembre y diciembre los he devuelto
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