Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con el envío de un paquete
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicité en envío de un paquete con CorreosExpress desde Lledó (Teruel) a Barcelona el dia 02/07/2025 y el servicio fue inexistente. Pagué el servicio pero nunca se efectuó. SOLICITO la devolución del importe pagado: 24’56€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
REPARACION PARQUET
A quien corresponda, Me pongo en contacto con ustedes asegurada de Ocaso bajo el número de siniestro nº01202500129828 ., para reclamar por el siniestro ocurrido el día marzo, en el que una avería en la caldera provocó una inundación en la vivienda. La aseguradora envió a SD Carpinterías para reparar el parquet, pero el resultado ha sido defectuoso: el parquet se ha bufado nuevamente. Además, Ocaso no ha reparado los daños en las paredes ni ha dado solución definitiva. Hemos intentado contactar con ustedes en varias ocasiones sin respuesta. Solicitamos una solución inmediata y completa del siniestro. En caso contrario, procederemos con una reclamación ante Consumo y, si fuera necesario, vía judicial. Atentamente, El seguro cubre daños estéticos ( pintura , parquet,etc..) El siniestro por daños por agua quedaría cubierto. Que el cuestionario no lo hiciera el GESTOR es problema interno de vuestra empresa pero no exime a reparar el daño Solicitamos respuesta . Un saludo,
Reembolso y baja
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de uso, y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada,29,99€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con la devolución
Hola, hice un pedido en una tienda online llamada Julieta Barcelona. El pedido aún diciéndome ellos que lo recibiría en 7 días me llego 20 días después. Cuando lo he recibido me. ha venido en malas condiciones. Son dos pares de zapatos que llegan sin caja y la calidad no es la deseada ni la que figura en imágenes. He intentado contactar con ellos via mail ya que no aparece tlf para proceder a la devolución, mandando todos los detalles que me piden pero no me facilitan la dirección para proceder a enviarles el paquete ya que no lo quiero. Adjunto mail que he intercambiado con ellos Ruego contacten con ellos para que pueda hacer dicha devolución. Gracias Un saludo Rebeca
Problemas con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Es un engaño
CELIA SOLER ES UN ENGAÑO, LLEGA UN PEDIDO DE MALA CALIDAD Y EL SEGUNDO PEDIDO NI LLEGA. RECLAMO DEVOLVER EL PEDIDO QUE ME ENVIAN Y NO ES LO QUE VENDEN Y EL SEGUNDO PEDIDO QUE NI HA LLEGADO, QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DE LOS DOS PEDIDOS. ES UN ENGAÑO¡¡¡
Glovo deficiente
Muy buenas, pedí a la empresa de glovo como pueden ver, hice un pedido el día 9 de julio al Alimerka, pedido el cuál de 4 productos, 3 llegaron equivocados o en malas condiciones. Pedí una pizza de jamón serrano de casa Tarradellas, recibí una de jamón York y queso, pedí un pack de 12 latas de coca cola, de las cuales al menos 8 venían abolladas y sin gas, lógicamente debido a un golpe, y como no, se lo encalomamos al pringado que pide desde casa, y por último una focaccia la cual llegó rota por la mitad. Después de haber estado 11 días intentando contactar sin que me hicieran caso, ya que contacté con ellos el mismo día que hice el pedido pero no me respondían, hoy lo he conseguido creando un pedido y pidiendo soporte para cambiar el método de pago, porque quiero que quede recalcado esto para que sean conscientes de lo deficientes y poco eficaces que son en esta empresa, para cambiar el método de pago y les pagues el pedido, un agente al momento, cuando te entregan mal tu pedido, 11 días y no te van a hacer caso. Lo dicho, al contactar hoy con soporte, me dicen que no es suficiente para devolverme el dinero, a lo que yo no le veo sentido, ya que yo estoy pagando por lo que pido, y en buenas condiciones, no por lo que a ellos le apetezca traer y encima en condiciones pésimas, además de que tampoco he recibido el servicio de soporte correspondiente. Quiero iniciar la reclamación así como interponer una demanda contra la.empresa en la oficina de consumo. Muchas gracias y que tengan un buen día.
Organización del festival
En primer lugar quiero reclamar una queja por la escasa organización (si es que la ha habido en algún momento), no es normal que se acumule tanta gente a la entrada del recinto porqué las personas que necesitaban validar su pulsera se juntaban con las que ya teníamos y fue un absoluto caos y descontrol. A todo esto había una larga cola de entrada a pleno medio día sin sombra y sin ningún orden ya que la gente se podía colar perfectamente. En segundo lugar, el hecho de que el festival se haya llevado a cabo dentro de una nave industrial sin ningún tipo de aire o acceso directo a agua para todos. Además había muy poca vigilancia dentro del lugar ya que personas de la entrada general se colaban en la zona del frontstage habiendo pagado mucho menos dinero por la entrada. En tercer lugar, no sé si es cosa del festival pero los artistas iban con una hora de retraso y aún así mucha gente se quedó sin ver al primero por la larga cola de entrada, la cual con una buena organización podría a ver sido muchísimo más rápido el acceso al recinto ya que mucha gente tenía su pulsera de anteriores días al del festival, pero no sirvió de nada porque la cola era la misma para todos. Y por último en mi opinión deberían de haber separado las colas y que siguieran un orden porque fue un caos total y a esas horas del día puede ser peligroso para la salud de las personas.
No entrega ni ningún tipo de respuesta en 22 días
Estimados/as señores/as: En fecha […19 de junio de 2025….] adquirí en su página web […create.] el producto [2 ventiladores de techo…...] Han pasado […22….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores