Últimas reclamaciones

¡Buenas tardes¡ El día 1 de julio realicé la compra de un test de 1 euro en vuestra plataforma y como no me fiaba, me di de baja el mismo día. Aparte me enviásteis un correo diciendo que recibísteis mi solicitud de cancelación el día 4 de julio. Mi sorpresa ha sido que me habéis realizado dos cobros de suscripciones en el mes de julio y el de agosto. Si me di de baja el mismo día, lo que habéis cometido es una suscripción trampa y un cargo no autorizado. Exijo que se me devuelva porque sino tomaré acciones legales.

Solicito a su empresa la inmediata finalización de las innumerables reclamaciones de forma telefónica y mediante emails que recibo desde hace varios meses por parte de su empresa y en nombre de El Corte Inglés. Me reclaman una supuesta deuda de una compra que yo no he realizado, como les he comunicado en numerosas ocasiones y como le he comunicado a El Corte Inglés. Tales llamadas, muchas desde horas muy tempranas de la mañana, me están suponiendo un estado de ansiedad que temo pueda afectar a mi salud, ya que, a mi parecer, son en una cantidad fuera de lo normal. SOLICITO que ordene la cancelación de dichas comunicaciones de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Publiqué una Camiseta original de GYMSHARK en Vinted. Un chico me estuvo hablando unos días para comprármela. Todo iba bien, me hizo la oferta, se la acepté y se la envié a través de un punto In pack que es la opción que me da Vinted. A los días cuando el chico recibió su producto me dijo que le había llegado vacío (cosa que no se si es verdad, no se si la tiene él o la tiene un trabajador) y yo le dije que no se preocupara que tenia un video de el paquete en mis manos en el punto In Pack donde lo llevé. Video y fotos que le envié a Vinted y han pasado olímpicamente de mi. A los días me banearon mi cuenta de Vinted porque dicen que estaba vendiendo productos falsos, (por otro anuncio, no fué por este en concreto, cosa que es mentira no vendo nada falso) entonces ya no podía ni responder a los chats de mis ventas ni podía defenderme ante ninguna situación. A día de hoy me han enviado un mensaje conforme se había hecho un reembolso al comprador (que no se si tiene la camiseta o no) y a mi no me han dicho nada mas. Entonces ahora estoy sin dinero y sin camiseta. Os adjunto factura de la compra de la camiseta en su página Oficial GYMSHARK, y me gustaría poder denunciar a Vinted o a la persona que se haya quedado mi producto.

Buenas tardes: En la reclamación presentada anteriormente no pude adjuntar todos los documentos y capturas que considero relevantes debido al límite de archivos permitido por la plataforma. Por ello, envío esta nueva comunicación únicamente para aportar la documentación restante relacionada con la misma reclamación contra Tradeando. Solicito que estos archivos se incorporen y se tengan en cuenta conjuntamente con la reclamación ya presentada. N.º de reclamación anterior: [15638790] Un saludo.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de El Corte Inglés con tarjeta de El Corte Inglés. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de una anomalía y reclamarles la cancelación de la deuda que me reclaman, un total de 136€. El pasado 23/04/2026, supuestamente se realizó una compra on line sin mi consentimiento, la que, según ustedes, se entregó en mi domicilio al día siguiente. Tal compra no la efectué yo (hace años que no uso dicha tarjeta) y, por supuesto no se me entregó nada en mi domicilio (imposible ya que el supuesto día de la entrega no había nadie en mi domicilio, era fiesta en Sevilla y estuvimos todo el día en la Feria de Sevilla. De tal hecho tuve conocimiento cuando desde hace varios meses empezaron a ACOSARME telefónicamente y mediante emails, en nombre de El Corte Inglés, una empresa de gestión de cobros (Esco Expansión) que me acosaba, y lo sigue haciendo, con infinidad de llamadas desde horas muy tempranas (8:30h) a la que en numerosas ocasiones les indiqué que no había realizado ninguna compra y que, por favor, no me llamaran más. Llegaron al punto de llamar a mi esposa reclamándole la supuesta deuda. Además de las llamadas telefónicas y los emails, he recibido por correo ordinario, la notificación de ASNEF EQUIFAX y de EXPERIAN comunicándome que El Corte Inglés ha solicitado incluirme en sus listados. SOLICITO que ordene la cancelación de la deuda reclamada, el inmediato cese del ACOSO por parte de Esco Expansión y la rectificación para que me borren de cualquier fichero de ASNEF EQUIFAX y de EXPERIAN en el que me hayan incluido. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes: Os traslado la última comunicación recibida por parte de Tradeando, ya que considero que puede ser relevante para la reclamación que estamos llevando. Tradeando sostiene que la contratación fue realizada mediante una aceptación expresa de casillas obligatorias y una formalización digital de la operación, y afirma que dispone de pruebas suficientes de ello. Sin embargo, esta no es la forma en la que se produjo la contratación desde mi perspectiva. Yo solicité información y posteriormente recibí una llamada telefónica de un empleado de Tradeando. Durante dicha llamada, el empleado me solicitó mis datos y fue él quien realizó las gestiones necesarias para formalizar la contratación desde su propio ordenador. Yo no accedí personalmente a la página web para contratar el servicio ni marqué personalmente las casillas de aceptación de los términos y condiciones desde mi dispositivo. Por ello, considero importante que se valore la diferencia entre que exista una casilla de aceptación en su plataforma y que exista prueba de que fui yo personalmente quien realizó dicha aceptación. En su correo, Tradeando afirma expresamente que existió una aceptación digital realizada por mí. Por ello, entiendo que deberían poder acreditar la trazabilidad de dicha operación y explicar cómo pueden atribuirme personalmente esa aceptación. Les adjunto la comunicación íntegra recibida para que podáis valorarla y, especialmente, indicarme si consideráis conveniente solicitar a Tradeando los registros técnicos de la contratación: fecha y hora de aceptación, IP, identificador de sesión, dispositivo utilizado, registro de la marcación de las casillas y cualquier otra evidencia que permita determinar quién realizó materialmente la contratación. También adjunto la captura en la que se recoge que la aceptación debe realizarse de forma «clara y consciente por parte del usuario», que considero especialmente relevante en relación con lo ocurrido. Quedo pendiente de vuestra valoración y de indicarme cómo deberíamos proceder. Un saludo, Irene

Contratamos los servicios de estos DJ para la boda de mi hermana y nuestra experiencia ha sido muy insatisfactoria, tanto por el incumplimiento de las condiciones acordadas como por la gestión posterior de nuestra reclamación. En primer lugar, incumplieron el horario establecido en el contrato, ya que finalizaron el servicio aproximadamente 30 minutos antes de la hora acordada, a pesar de que el servicio completo había sido contratado y pagado. Además, nos cobraron por el uso de su propio material, cuando durante parte del servicio utilizaron material proporcionado por el restaurante. Consideramos que esta circunstancia debería haberse aclarado previamente y, en cualquier caso, debería haberse reflejado correctamente en el precio y en la factura correspondiente. Lo más grave, no obstante, se produjo posteriormente, cuando intentamos reclamar y llegar a una solución. Tras ponernos en contacto con ellos, nos indicaron que, si eliminábamos las reseñas negativas que habíamos publicado sobre nuestra experiencia, nos devolverían o abonarían la cantidad que estábamos reclamando. Confiando en ese compromiso, procedimos a retirar las reseñas. Sin embargo, una vez eliminadas las reseñas, cambiaron de postura y nos comunicaron que finalmente no nos iban a devolver ni abonar ninguna cantidad. Consideramos especialmente grave esta actuación, ya que condicionaron el pago de la cantidad reclamada a la eliminación de nuestras reseñas y, una vez cumplimos nuestra parte, dejaron de cumplir lo que nos habían prometido. Además, posteriormente han borrado las conversaciones mantenidas con nosotros, por lo que ya no podemos acceder a parte de las comunicaciones en las que se recogía dicho compromiso. También se niegan a facilitarnos las facturas y documentación correspondiente al servicio contratado, pese a haberlas solicitado en reiteradas ocasiones. Hemos intentado contactar con ellos tanto mediante mensajes como por teléfono para aclarar la situación y alcanzar una solución amistosa, pero no hemos recibido una respuesta adecuada ni una solución al problema. Consideramos que se han producido varias irregularidades: el incumplimiento del horario contratado, el cobro de conceptos que consideramos cuestionables, la falta de entrega de la documentación solicitada y, especialmente, el hecho de condicionar una compensación económica a la retirada de reseñas y posteriormente negarse a realizar el pago una vez retiradas. Disponemos de la documentación y pruebas que hemos podido conservar y solicitamos asesoramiento para determinar nuestros derechos como consumidores y las actuaciones que podemos llevar a cabo para reclamar las cantidades que correspondan, así como para obtener las facturas y demás documentación relativa al servicio contratado. Nuestra intención es resolver el conflicto por la vía amistosa, pero ante la falta de colaboración por parte de la empresa solicitamos la intervención y asesoramiento de la OCU para conocer cómo proceder.

Hola, soy cliente de Allianz, con quien tengo un seguro de hogar. El día jueves 20 de agosto por la tarde, notifiqué a mi aseguradora que se había roto la cisterna del único váter de la casa. Abrieron un siniestro "urgente" y esa misma tarde vino un trabajador de la empresa subcontratada por Allianz a hacer una valoración; dado que no pudo conseguir el material ese mismo día "pasó el caso" a otro compañero. El martes 25 por la mañana, vino otro trabajador de la misma empresa de fontanería a hacer una nueva valoración (previa notificación de Allianz por SMS), refería no tener constancia de que el caso ya había sido valorado y me informó que ahora pasaría el presupuesto a Allianz para que lo aceptara antes de poder realizar la reparación. Dada la ausencia de respuesta en los días siguientes, me puse en contacto vía telefónica y por WhatsApp con Allianz para reclamar el arreglo ya que el siniestro era "urgente". Desde la aseguradora, responsabilizaban a la empresa de fontanería (RON DAMA) de que aún no disponían del material; mientras que RON DAMA dio varias versiones diferentes: falta de material, que el operario asignado rechazó el trabajo, que Allianz no había aceptado la orden de trabajo... Después de casi 2 semanas sin ninguna solución, el miércoles 2 de septiembre abrí una reclamación a Allianz vía telefónica. A continuación, nos informaron tanto telefónicamente como vía SMS que el lunes 7 de septiembre a partir de las 9h el fontanero de RON DAMA vendría a realizar el arreglo. Dado que tanto mi pareja como yo trabajamos en ese horario, nos organizamos para que uno de los dos pudiera estar en casa. A las 11:30h aún no había venido ningún trabajador al domicilio (ni recibimos ninguna llamada), por lo que contacté de nuevo con Allianz. Me informaron en ese momento que RON DAMA no había recibido el material y por tanto ese día tampoco harían la reparación. Esa tarde, envíamos un mail formal pidiendo por favor una solución inmediata, sin recibir ninguna respuesta. Hoy día 8 de septiembre por la mañana, llamé a Allianz que me confirmó que aún no habían recibido el material y que para tratar de agilizar el proceso, pasaban la reparación como urgente a una segunda empresa. Después de haber pasado todo el día de hoy, sigo sin respuesta ni de cuándo se va a realizar la reparación, ni respuesta a la reclamación escrita, cumpliéndose pasado mañana, 3 semanas con la cisterna del único váter de la casa rota.

Realicé la compra de un frigorífico 2 puertas a través de marketplace, (Mediamarket) que me llegó el día 21 de agosto. El frigorífico tenía una puerta que no cerraba. Al verlo, el mismo dia que me llegó llamé en varias ocasiones al servicio de atención al cliente de Infiniton para informarles del defecto, pero no obtuve respuesta. Acabé llamando a atencion al cliente de mediamarket, quienes abrieron incidencia a infiniton. Pasados unos días, por correo electrónico, desde infiniton me informaron que se pondrían en contacto con el equipo técnico para revisar el frigorífico. El 31 de agosto me mandaron un sms donde informaban que en 24/72h el equipo tecnico vendría.... Aún estoy esperando.... Llevo casi 1 mes sin nevera... Volví a contactar con atención al cliente de mediamarket y volvieron a abrir incidencia, esta vez solicitando la devolución del frigorífico. Tengo un registro de las veces que he contactado con mediamarket (Infiniton no coge el teléfono) y correos de las veces que Infiniton me ha comentado que pasaba incidencia al equipo técnico.... Pero la realidad es que se abren incidencias, solicito devolución y aquí nadie me soluciona nada. Infiniton ha sido una gran decepción y no recomiendo a nadie comprar en esta casa

Hola, devolvi un pedido en Seur Pick up, en un locker. No me dieron un justificante impreso, no me mandaron el correo de confirmación ni absolutamente nada . Que casualidad que mi devolución desaparece. Llevo mas de una semana poniendome en contacto con Seur para solicitar el justificante y me piden datos como si fuera un envio, no una devolución. Les mando la etiqueta que ELLOS MISMOS me enviaron para hacer la devolución, ya que es lo unico que tengo, y me dicen que es ILEGIBLE. Adjunto etiqueta. Sigo sin tener el justificante para poder solucionar esto y que se hagan cargo del envio que casualmente ha desaparecido.