Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de enero de 2026 adquirí en su página web [….] el producto Jersey punto tacto suave REF. 5010/400-I2025con número de pedido 98140034414308008000101001 . Han pasado 15 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido con allzone, al dia lo cancele. El pedido es de 431.05 euros. Se tramito el reembolso a principios de enero, hace una semana me pidieron ellos mismos que solicitara la devolucion a traves de mi banco por problemas con la plataforma. A dia de hoy i transcurrido casi un mes desde el pago, aun no tengo el reembolso en mi cuenta bancaria y son 431 euros. Solicito el reembolso inmediato de la cantidad.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para denunciar la no devolución, por parte del establecimiento "Carmen Vistas de la Alhambra" , de BlueTour Travel (CIF B19715259) de la fianza de la reserva de un apartamento en Granada, durante los días 15 a 19 de enero. La reserva de dicho apartamento (en realidad dos apartamentos, para diez personas), fue hecha por una amiga de mi hija, para un viaje con su grupo de amigos -a quienes represento para realizar esta reclamación y todas las actuaciones posteriores, si las hubiere-, a través del operador booking. El número de reserva era 6434310212. (Se adjuntan fotos de la reserva y la confirmación ). Finalizada la estancia, puestos en contacto con la propietaria del establecimiento (o la empresa que lo gestiona) , a los efectos de la devolución de la fianza, la propietaria les envió un correo diciendo que no se la devolvía por "irregularidades". Y adjuntó tres fotos del piso: una, con una toalla en el suelo, en el baño; otra con una olla sin fregar; y la última con la ropa de cama sobre una silla (Se adjuntan esas fotos). Al respecto quiero hacer notar los siguiente: Primeramente, que la fianza está para cubrir desperfectos -que no hubo en la casa- y no para cubrir una supuesta falta de limpieza; y respecto de esta, la ropa de cama se había retirado por los chicos y apilado toda ella en una silla precisamente por facilitar la tarea de limpieza a los propietarios; lo mismo con la toalla en el suelo, que es bien sabido por quien viaja que la consigna en los hoteles y establecimientos similares es dejar en el suelo las toallas sucias para lavar y en el toallero las que aún están en uso; y en cuanto a la cazuela sin fregar, en ningún sitio dice que sean los clientes los que tienen que lavar los cacharros que usan, que, por cierto, estaban todos lavados, y se puede ver en las fotos, salvo esa cazuela. Yo misma tengo un apartamento que alquilo y contrato una empresa de limpieza, pero jamás exijo a quienes lo alquilan que lo limpien ellos mismos. En conclusión, el apartamento se devolvió en buen estado, tal y como se recibió, se respetaron debidamente las normas de uso de la casa -que, por cierto, nadie les facilitó por escrito- y ninguna de las razones aducidas por la propietaria es suficiente para incautarse de la fianza, en una cantidad de nada menos que 200 euros sobre 572,11 euros que ellos pagaron. O sea, en una cifra claramente abusiva y desproporcionada. Ante tamaño atropello, y comoquiera que los chicos son muy jóvenes, de 18 años, y no saben realizar correctamente estas gestiones, mi marido trató de ponerse en contacto con el establecimiento, por teléfono. Fue imposible porque no respondieron. Asimismo, lo hizo por whatsapp respondiéndole simplemente que pasaban el asunto a la central. Ante esa falta de atención para atender nuestra reclamación y rehusando dar más explicaciones, nos dirigimos a booking, puesto que la reserva se hizo a través de ellas. En booking nos atendieron rápidamente y bien: nos dijeron que les enviásemos los datos de la reserva, el correo electrónico y demás y que harían la reclamación. Al día siguiente o a los dos días, sin tener noticia, nos volvimos a poner en contacto con booking, puesto que la propietaria no daba señales de vida, y desde booking nos dijeron que la dueña había dicho una cosa nueva: que los chicos habían hecho ruido y que habían tenido que dar la fianza a los vecinos que se quejaron. Aparte de lo surrealista de la historia, por supuesto que los chicos no hicieron ningún ruido, más allá de lo normal en un grupo de personas que se reúnen para hablar y compartir una convivencia pacífica y ordenada. De hecho, estuvieron en la casa poco más que para comer y dormir, porque estuvieron fuera todo el tiempo, haciendo turismo. Por supuesto, nada de fiestas ni música ni nada semejante. Por otro lado, esto que alegó ante booking la propietaria, no lo dijo en el primer momento -sencillamente porque no es verdad-, y que sepamos no hubo denuncia a la policía ni se personó esta por propia intención o porque hubiera escándalo -que no lo hubo-, ni porque mediara queja o denuncia de un tercero -que tampoco existió durante su estancia-. Además, había otros apartamentos ocupados , que igualmente pudieron ser los causantes de ese ruido del que ahora se habla, faltando a la verdad y buscando una excusa para quedarse con un dinero que no corresponde. Y respecto a la surrealista cuestión de que han tenido que "indemnizar" a los vecinos con la fianza... ¿es acaso ese el destino de la fianza? ¿y existe algún comprobante de ese pago? En resumidas cuentas, la propietaria del establecimiento "Carmen Vistas de la Alhambra" o la empresa gestora, Blue Tour Travel, se ha quedado con los abusivos 200 euros de la fianza del alojamiento para diez personas, entre los días 15 a 19 de enero de 2026, con número de reserva 64343102312, sin que exista razón para ello. En vista de los cual y por parecerme ilegal, injustificado y abusivo SOLICITO la inmediata devolución de la fianza completa a la persona que hizo la reserva.   Sin otro particular, atentamente. Isabel María Abellán Matesanz

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la marca Samsung por una situación que considero claramente injusta y muy decepcionante como consumidor. En fecha 21/07/2019 adquirí un frigorífico Samsung, modelo RS68N8231S9, por un importe de 1.269 euros, un electrodoméstico de gama alta que contaba con una garantía de cinco años y que, por su precio y reputación de la marca, debía ofrecer una larga vida útil y fiabilidad. Sin embargo, recientemente el frigorífico ha sufrido una avería grave y generalizada, afectando nada menos que al compresor, la placa electrónica y los evaporadores. Tras contactar con el servicio técnico oficial de Samsung, se me ha comunicado que la reparación supera los 700 euros, una cifra que resulta absolutamente desproporcionada para un aparato con solo seis años de uso y que representa casi la mitad del precio original del producto. A esta situación se suma el hecho de haber tenido que abonar 80 euros adicionales únicamente por la visita del técnico, sin que ello haya supuesto ninguna solución real, lo que incrementa aún más la sensación de indefensión y abuso hacia el consumidor. Resulta especialmente frustrante que una avería de tal magnitud se produzca poco tiempo después de finalizar la garantía, lo que plantea serias dudas sobre la durabilidad real del producto y la política de atención al cliente de Samsung. Considero inaceptable que un electrodoméstico de este nivel quede prácticamente inservible en tan poco tiempo y que la única alternativa ofrecida sea asumir un coste de reparación tan elevado. Por todo ello, solicito que Samsung asuma su responsabilidad y ofrezca una solución justa y razonable, ya sea mediante una reducción sustancial del coste de la reparación, una compensación económica o una alternativa que evite que el consumidor tenga que soportar un gasto tan elevado por un producto que, por su precio y características, debería seguir funcionando correctamente. Agradecería una respuesta rápida y satisfactoria a esta reclamación, ya que hasta ahora confiaba en la calidad y el compromiso de Samsung con sus clientes, confianza que en este caso se ha visto seriamente dañada. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Estimados señores: Mi nombre es Belén Navarro Izquierdo y me dirijo a ustedes para comunicarles que realicé la suscripción gratuita de Atrápalo. Antes de que finalizara dicho periodo intenté darme de baja, pero me fue imposible, ya que no encontré ninguna opción disponible para realizar el trámite. Envié un correo solicitando la baja de la suscripción. Es un problema que he visto ocurriendo en otros usuarios. A pesar de ello, se me ha cargado en mi tarjeta el importe de 49,95€ correspondiente a la renovación anual, con fecha 15 del corriente mes. Por este motivo, les solicito amablemente que procedan al reembolso del importe cobrado, dado que no deseo continuar con la suscripción. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Belén Navarro Izquierdo

Estimados/as señores/as: En fecha 12/01/2026 adquirí en su página web Cya el producto con número de pedido 2109868528 Han pasado varias semanas y no lo he recibido. Vuestra respuesta es que me ponga yo con la empresa de transporte pero no me dais ningún teléfono ni correo ni nada y en la página no me da opción tampoco. Adjunto los siguientes documentos: foto de justificante de compra y de enlace de la empresa distribuidora. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias. Tras dias considerandolo he decidido realizar esta reclanacion por aqui al menos para poder poner en conocimiento lo que ha estado pasando en españa. En la venta de entradas de BTS para su concierto en madrid, me di cuenta de que mucha gente compro entradas que despues acabaron en mil anuncios, vinted, viagogo y demas plataformas para su reventa con el fin de sacar un beneficio. Esto realmente es inadmisible y deberia de hacerse algo, el ocio y los eventos no son negocios para especular y considero inadmisible que este tipo de acontecimientos sucedan. Con esto lo unico que ocurre es que no solo se atenta contra la ilusion de la gente, sino que se abre la puerta a un grupo de personaa que poco a poco va a nutrirse de este tipo de situaciones, quedando empresas como la suya en grandes perdidas, no solo por las entradas sino por la perdida de confianza del usuario. Adjunto captura de pantalla de una pagina de reventas para que la gente que tenga ganas y curiosidad lo pueda comparar con los precios de las entradas. Agradeceria enormemente que se tomaran medidas para prevenir esto, no es ni justo ni logico que los usuarios tengamos que soportar estos abusos, por que si, son abusos al usuario. Me despido y que pasen buena mañana

Buenos días, el pasado día 20 pasó por el domicilio el técnico de su empresa para comprobar el mal funcionamiento de la lavadora de su marca modelo 3FE7212, adquirida el 14/01/2022, instalada en fecha posterior. La evaluación del técnico hace constar que su mal funcionamiento es debido a defecto del aparato, no por mal uso del mismo. Considero que la empresa debería de hacerse cargo de este problema ya que no es normal que una lavadora dure 4 años y justo vaya a dar problemas cuando se ha agotado la garantía de 3 años, sobre todo si el informe indica que hay un defecto en el aparato, y teniendo que comprar una lavadora nueva dado el elevado coste de la reparación. Adjunto los documentos siguientes : 1- Factura de la compra de la lavadora 2- Fotos del informe técnico al ir a hacer la reparación de la lavadora. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.